Die wichtigsten Informationen über das Balance Resort Stegersbach

Das Erwachsenen-Resort im Südburgenland entdecken und gleich einen Traumurlaub buchen.

Für einen angenehmen Aufenthalt in unserem Falkensteiner Balance Resort Stegersbach haben wir die wichtigsten Informationen für Sie zusammengefasst. Genießen Sie Ihren Aufenthalt in einem der besten luxuriösen SPA Hotels in Österreich.

Gibt es die Möglichkeit für einen Early Check-In und Late Check-Out?

Die Zimmer und der Wellnessbereich stehen Ihnen am Anreisetag ab 15.00 Uhr und am Abreisetag bis 11.00 Uhr zur Verfügung. Gerne bieten wir Ihnen nach Verfügbarkeit einen early Check/In mit Zimmer- und Wellnessnutzung ab 09.00 Uhr (Aufpreis von € 15,00 pro Person) sowie einen late Check/Out mit Zimmer- und Wellnessnutzung bis 18.00 Uhr (Aufpreis von € 15,00 pro Person) an. Nur in Kombination mit einem early Check/In oder late Check/Out steht Ihnen unser Acquapura SPA früher bzw. länger zur Verfügung. Ob Ihr Zimmer zur Verfügung steht, können wir Ihnen frühestens einen Tag vor Anreise bzw. einen Tag vor Abreise garantieren, da dies von unserer Buchungslage abhängig ist.

Gibt es Porterage/ Valet-Service und wenn ja, welche Maßnahmen werden hier getroffen?

Zum Schutz und zur Sicherheit aller beteiligten Personen, werden alle Gepäcksstücke bzw. Gegenstände sowie Ihr Fahrzeug nach strengen Hygienemaßnahmen von unseren Mitarbeitern desinfiziert.

Stehen mir E-Bikes während des Aufenthaltes zur Verfügung?

Sehr gerne können Sie E-Bikes gegen einen kleinen Aufpreis bei uns ausborgen. Wir bitten Sie herzlichst um eine Reservierung vorab. Alle Leihhelme, die Akkus sowie die Griffe werden natürlich vor und nach der Übergabe desinfiziert.

Wie sind die Essenszeiten?

Frühstück: Montag bis Freitag von 07:00 bis 10:30Uhr sowie Samstag bis Sonntag von 07:00 bis 11:30 Uhr Abendessen: Montag bis Sonntag von 18:30 bis 20:30 Uhr

Muss ich mich bereits vor Anreise entscheiden, wann ich zum Essen komme?

Nein, das ist lt. derzeitiger Planung nicht notwendig

Kann ich mir beliebig einen Tisch aussuchen und steht mir dieser dann während des ganzen Aufenthaltes zur Verfügung?

Unsere Restaurantleitung wird Sie gerne jeden Morgen und Abend vor dem Restauranteingang empfangen und zu einem Tisch begleiten. Bitte warten Sie hierzu vorab mit gekennzeichneten Abstand zu anderen Gästen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass der Tisch für den ganzen Aufenthalt für Sie reserviert bleibt.

Muss ich bei Ihrem Frühstücksbuffet nun auf etwas verzichten?

Nein. Wir werden Sie auch jetzt weiterhin mit der gleichen und großen Vielfalt zum Morgen in Form eines abwechslungsreichen Buffets mit Live-Cooking Station verwöhnen. Somit steht einem perfekten Start in den Urlaub für jeden Geschmack nichts im Wege. Wir bitten Sie herzlichst, im Restaurantbereich bzw. Buffetbereich, dass vor Ort zur Verfügung gestellte Desinfektionsmittel bzw. Einweghandschuhe zu verwenden.

Wie kann ich mir das Abendessen vorstellen?

Im Rahmen der Halbpension bereitet unser Küchen- und Serviceteam gerne ein 5-Gang Auswahlmenü für Sie vor. Direkt zu Ihrem Tisch werden Ihnen neben Ihrer Getränkeauswahl und der perfekten Weinempfehlung die Vorspeise, Suppe sowie Haupt- und Nachspeise serviert. Frei und spontan wählen Sie ob es ein Fisch-, Fleisch- oder vegetarisches Gericht sein darf. Vom Buffet können Sie sich gerne an einem Salatbuffet sowie zum krönenden Abschluss vom Käsebuffet bedienen.

Ich möchte gerne Kontakt mit Menschen meiden. Kann ich mir das Frühstück- und Abendessen auf das Zimmer bringen lassen?

Sehr gerne ist dies möglich. Hier verrechnen wir eine Room Service Charge in der Höhe von € 3,50 pro Person für das Frühstück sowie € 7,50 pro Person für das Abendessen.

Darf ich Freunde oder Familie, die nicht im Hotel wohnen zum Abendessen in Ihr Restaurant einladen?

Gerne können wir Ihnen diese nur nach Verfügbarkeit anbieten. Wir bitten Sie um rechtzeitige Bekanntgabe.

Ich bin mit einer Gruppe in ihrem Hotel? Wie viele Gäste dürfen an einem Tisch sitzen?

Gemäß den aktuell in Österreich geltenden Richtlinien gibt es keine maximale Anzahl mehr an Personen die am Tisch Platz nehmen dürfen.

Welche Maßnahmen werden getroffen, um von dem Daily Welcome (Morgenpost) und den Tageszeitungen jegliches Ansteckungsrisiko zu vermeiden?

Aus Sicherheitsgründen werden im gesamten Hotelbereich Drucksorten nur auf Anfrage von unserem geschulten Mitarbeiter den Gästen überreicht.

Darf ich Hunde in das Restaurant mitnehmen?

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Ihre geliebten Vierbeiner in unserem Restaurant Imago nicht gestattet sind. Falls Sie Ihren Hund aber zum Essen mitnehmen möchten, können wir gerne einen netten Tisch an unserer Atrium Bar für Sie vorbereiten.

Wann ist die Atrium Bar geöffnet?

Täglich von 17:00-24:00 Uhr

Welche Öffnungszeiten sind im Acquapura SPA vorgesehen?

Innenpool sowie Außenpool von Sonntag bis Donnerstag ab 07.00 bis 22.00 Uhr Freitag bis Samstag ab 07.00 bis 23.30 Uhr Sauna Täglich ab 10:00 Uhr Fitnessraum Täglich ab 07:00 Uhr Spa Rezeption Täglich: von 09:30 bis 18:30 Uhr

Bieten Sie SPA Behandlungen in Ihrem Hotel momentan an?

Ja, nach Terminvereinbarung (bitte rechtzeitig reservieren) von 09.30 bis 19.00 Uhr

Wie wird der Mindestabstand in den Ruheräumen sichergestellt?

Wir werden diverse Liegen mit einem schön dekorierten Abstandshalter ausstatten und diese nicht mit einem Polster vorsehen, sodass diese Liegen freigelassen werden.

Kann es sein, dass ich keine Liege bekomme?

Da grundsätzlich weniger Liegen benützt werden dürfen, um die Abstände einzuhalten, können wir dies bei einer Vollbelegung nicht ganz ausschließen. In Anbetracht der aktuellen Auslastung und der diversen Ruheplätze sind wir aber sehr optimistisch, dass jeder die verdiente Entspannungsphase in unserem Acquapura SPA genießen kann.

Wie werden die Abstände in den Saunen geregelt?

Unter Berücksichtigung der gesetzlichen Mindestabstand Regulierung für Bäder und Wellness gemäß der staatlich definierten Regulierungen benötigt jeder Gast in den Saunen 4 Quadratmeter, wenn er nicht in einem gemeinsamen Haushalt lebt.

Kann ich neben dem hoteleigenen Wellnessbereich auch Freibäder und Badeseen nützen?

Als Alternative zu unserem Acquapura SPA gibt es in der Region auch zahlreiche Schwimmbäder und Badessen. Nähere Information erhalten Sie an unserem Frontoffice

Alle gruppenweiten Corona Maßnahmen finden sie hier.

Da wir wissen, dass das Buchen einer Reise momentan bei vielen Menschen Unsicherheit auslöst, und wir unseren Gästen diese Sorge gerne abnehmen möchten, haben wir für Sie mit der HanseMerkur Versicherung einen Premium Corona Reiseschutz erarbeitet. Sollten Sie aufgrund einer Covid-Infektion oder des Verdachtsfalles Ihre Reise nicht antreten können/ früher abbrechen müssen, so übernimmt die Versicherung Ihre gesamten Reisekosten ohne Selbstbehalt.

Abgedeckt sind hierbei folgende Szenarien:

  • Eine schriftlich angeordnete Quarantäne durch Gesundheitsamt oder ÄrztIn
  • Am Reisebeginn wird die Beförderung durch Dritte (z.B. Flughafenpersonal) oder das Betreten des Mietobjekts durch den Vermieter verweigert

Nicht abgedeckt werden Absagen/Stornos:

  • aus Angst vor einer Infektion (auch bei hohen Infektionszahlen vor Ort)
  • wegen der Zugehörigkeit zur sog. ‚Risikogruppe‘
  • aufgrund von allgemeinen Ausgangsbeschränkungen oder Reisewarnungen

Nähere Informationen finden sie hier

Anreise

Ab 15.00 Uhr

Abreise:

Bis 11.00 Uhr

Auf Anfrage und nach Verfügbarkeit -  Early Check/In mit Zimmer- und Wellnessnutzung ab 09.00 Uhr (Aufpreis von € 15,00 pro Person) sowie einen Late Check/Out mit Zimmer- und Wellnessnutzung bis 18.00 Uhr (Aufpreis von € 15,00 pro Person) an.

Nur in Kombination mit einem Early Check/In oder Late Check/Out steht die Nutzung des Acquapura SPA früher bzw. länger zur Verfügung. 

Ob das Zimmer zur Verfügung steht, können wir Ihnen frühestens einen Tag vor Anreise bzw. einen Tag vor Abreise garantieren, da dies von unserer Buchungslage abhängig ist.

Kontakt:

E-Mail: reservations.balanceresort@falkensteiner.com
Telefon: +43 (0)33265 5155

Transferservice

Ob vom Flughafen oder vom Bahnhof aus: Fragen Sie unseren Transferservice für Ihre individuelle Abholung an.
Hier Transferservice anfragen

Parkplätze stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung. Sehr gerne parken wir Ihr Auto für Sie bzw. fahren es bei Ihrem Abreisetag gerne zum Hoteleingang. Bitte parken Sie Ihren Wagen nicht auf der Hotelauffahrt, diese muss für die Feuerwehr freigehalten werden.

Rezeption

Täglich: von 0.00 bis 24.00 Uhr

Restaurants

In elegantem Outfit speist es sich einfach schöner. Wir bitten Sie deshalb um angemessene Kleidung bei Ihrem Restaurantbesuch - mit geschlossenem Schuhwerk und die Herren in langen Hosen.

Restaurant IMAGO

Frühstück

Montag bis Freitag: von 7.00 bis 10.30 Uhr

Samstag, Sonntag und an Feiertagen: von 7.00 bis 11.30 Uhr

Abendessen

Täglich: von 18.30 bis 21.00 Uhr

Letzte Bestellung Küche

Täglich: von 20.30 Uhr

SPA Bistro

Täglich: von 11.00 bis 17.30 Uhr

Early Morning Tea

Täglich: von 6.30 bis 11.00 Uhr

Tages-Bar in der Living-Lounge

Täglich: von 11.00 bis 18.00 Uhr

Atrium Bar

Täglich: von 17.00 bis 24.00 Uhr

 

Acquapura SPA

Indoorpools

Täglich: von 7.00 bis 22.00 Uhr (Fr & Sa bis 23.30 Uhr)

Outdoorpools

Täglich: von 7.00 bis 22.00 Uhr (Fr & Sa bis 23.30 Uhr)

Erlebniswhirlpool & Saunalandschaft

Täglich: von 10.00 bis 22.00 Uhr (Fr & Sa bis 23.30 Uhr)

Beauty & Massage

Täglich: von 9.00 bis 19.00 Uhr

Fitness Center

Täglich: von 6.00 bis 22.00 Uhr

SPA Rezeption

Sonntag bis Donnerstag: von 9.30 bis 18.00 Uhr
Freitag bis Samstag: von 9.30 bis 19.00 Uhr

  • Welcome Drink
  • Reichhaltiges Falkensteiner PREMIUM Frühstücksbuffet mit Live-cooking Station, veganer und basischer Genussecke
  • 5-Gang-Abendwahlmenü im Restaurant Imago
  • Espresso Kaffeemaschine in jedem Zimmer
  • Erstbefüllung der Minibar mit 2 Flaschen Mineralwasser & 3 alkoholfreie Getränke
  • SPA-Tasche mit kuscheligem Bademantel, -tüchern und Slipper für die Dauer des Aufenthaltes
  • 2.700 m² exklusiver Falkensteiner Acquapura SPA mit 2 Infinity Pools, vielfältiger Saunalandschaft, Silent Room, großzügigen Ruheräumen und zusätzlich großflächiger Gartenterrassen
  • Latenight SPA: Nutzung der Pool- und Saunalandschaft bis 23:30 Uhr freitags und samstags
  • Tee- und Vitaminbar zur freien Entnahme im SPA Bereich
  • 210 m² großes Fitnesscenter mit Yoga- und Workout-Raum
  • Teilnahme am täglichen Sport- und Aktiv-Programm und geführten Sauna-Aufgüssen
  • „Early Morning“ Tee- und Kaffeebar im SPA Bistro
  • Living-Lounge mit Tages-Bar und Bibliothek mit einer Auswahl an Büchern des TASCHEN-Verlags
  • Verleih von Fahrrädern und Nordic Walking Stöcken (nach Verfügbarkeit)
  • Handy-freie Zonen
  • Kostenloses WLAN
  • Kostenfreier Transfer zur Bus-Station (Stegersbach)
  • Personal Assistant (persönlicher Concierge-Service)
  • SuitePad (elektronischer Concierge-Service)
  • Greenfee-Ermäßigung auf der Golfschaukel Stegersbach

Der gesamte Innenbereich des Hotels ist Nichtraucherbereich. Das Rauchen ist lediglich im Außenbereich und auf den Balkonen gestattet. Bei Rauchen im Zimmer wird eine Reinigungsgebühr erhoben. 

Hunde sind herzlich willkommen. Das Falkensteiner Balance Resort Stegersbach bietet alles, was ein Hundeherz begehrt.

UNSERE HIGHLIGHTS FÜR IHREN URLAUB MIT HUND
  • Arrival Package für jeden Hund (Leckerlies, Kauknochen etc.)
  • Tipps für Spazierwege (entsprechend den Gegebenheiten)
  • Hundedecke, Handtuch, Fressnapf und Halstuch (auch käuflich erwerbbar)

Vierbeinige Gäste dürfen sich im Zimmer, der Lobby, dem Bar Bereich und im Garten aufhalten. Aus Rücksicht auf andere Gäste müssen Hunde in den öffentlichen Bereichen des Hotels immer angeleint sein. Im Restaurant und SPA Bereich sind Hunde nicht gestattet.

PREIS FÜR DEN URLAUB MIT HUND

€ 20,- pro Nacht (ohne Futter)

Viele Menschen leben heute mit Nahrungsmittelunverträglichkeiten oder wollen gänzlich auf tierische Produkte verzichten. Für uns ist selbstverständlich, zu Ihrem ganzheitlichen Wohlfühlen im Urlaub auch in kulinarischer Hinsicht beizutragen und auf Ihre individuellen Ernährungsbedürfnisse einzugehen. Von Tofu über saisonale, hausgemachte vegane Gerichte oder speziell aus dem Handel vegane convenience Produkte, saisonale Früchte oder Sorbets. Genießen Sie beim Frühstück saisonale Produkte wie Obst, Gemüse, Honig, Marmeladen oder Margarine. Auf Vorbestellung servieren wir Ihnen gerne vegane Aufstriche. Glutenfreie und/oder laktosefreie Produkte wie diverse Pasta, Gebäck, Käse & Wurstwaren, Aufstriche oder Zerealien sind auf Wunsch verfügbar. Unser Küchenteam hält die Richtlinien zur Zubereitung von glutenfreien Speisen der österreichischen Arbeitsgemeinschaft Zöliakie streng ein. 

Wenn Sie sich vegan, laktosefrei und/oder glutenfrei ernähren, bitten wir Sie, uns schon im Zuge Ihrer Buchung oder einige Tage vor Anreise darüber zu informieren.

Wenn im Angebot nicht anders angegeben, gelten folgende allgemeine Stornobedingungen:

Eine Stornierung bis 7 Tage vor Anreise ist kostenlos. Bei einer Stornierung innerhalb der 7 Tage erlauben wir uns folgende Stornierungsgebühren zu verrechnen:

6 bis 4 Tage vor Anreise

45% des Gesamtbetrages des gebuchten Aufenthaltes

3 bis 1 Tage vor Anreise

75% des Gesamtbetrages des gebuchten Aufenthaltes

Am Anreisetag

90% des Gesamtbetrages des gebuchten Aufenthaltes

Bei No-Show oder vorzeitiger Abreise werden 100% des Gesamtbetrages in Rechnung gestellt.

Wir empfehlen Ihnen eine Reiseversicherung abzuschließen.

Neben Barzahlungen ist auch eine Zahlung mittels Kreditkarte möglich. Wir akzeptieren: Master Card, Visa, Diners Club, American Express und Maestro. Wir akzeptieren keine Schecks.