Sve što treba da znate o hotelu Falkensteiner Montenegro

Otkrijte naš hotel u Budvi

Da li gosti moraju da nose maske za lice?

Gosti nisu u obavezi da nose maske za lice u krugu hotela, a i na javnim otvorenim mjestima, ali je preporučljivo. Osoblje hotela je u obavezi da nosi maske i rukavice, ako je potrebno, u svakoj prilici kada je u direktnom kontaktu sa gostom, a nema zaštitne barijere između njih. U slučaju potrebe maske i rukavice možete dobiti na recepciji hotela. Savjetujemo goste da ponesu sa sobom maske. Ukoliko napuštate hotel u obavezi ste da nosite masku ili da pokrijete nos i usta pamučnom tkaninom kad posjećujete trgovačke centre, muzeje, kozmetičke/frizerske salone, apoteke, javni prevoz kao što su autobus, taxi, kombi...

Koja je minimalna fizička udaljenost?

Minimalna fizička udaljenost je 2 metra. Javni prostori u hotelu su obezbjeđeni sa dezifisijensima za dezinfekciju ruku. (Spa, lobi, recepcija, restoran, plaža, bazeni).

O čemu moram da vodim računa kada idem u Mara's show kitchen restoran?

Uvjeravamo vas da su sve mjere koje je odredio IZJZCG ispoštovane. Preduzeli smo sve potrebne korake da osiguramo maksimalnu higijenu i sigurnost. Ulažemo velike napore da sprovedemo našu uobičajenu i prepoznatljivu Falkensteiner uslugu, uprkos svim neophodnim sigurnosnim mjerama, i da održimo raznolikost naših ponuda. Sva uputstva, uključujući i uputstva kako pravilno prati ruke, se striktno poštuju. Prema trenutno važećim mjerama u Crnoj Gori članovi jedne porodice mogu sjedjeti za istim stolom. Takođe smo uslugu "švedskog stola" prilagodili trenutno važećim mjerama koje je donio IZJZCG, a to znači da nema samoposluživanja već hranu mogu da vam daju isključivo naši zaposleni. U restoranu, terasi restorana i lobiju stolovi su postavljeni u skladu sa važećim odredbama IZJZCG, a koja podrazumijeva udaljenost od 2 metra između stolova. Potrebni pribor će biti serviran tek kad sjednete. Sokove i vodu možete uzeti slobodno iz dispenzera. Vino i druga alkoholna pića biće servirano za stolom. U restoranu maske nisu obavezne.

O čemu moram da vodim računa kad želim ići u bar?

Po preporuci IZJZCG nije dozvoljeno sjedjeti za barskim šankom i piti piće. Možete da uzmete piće, ali bez dužeg zadržavanja.

Na šta moram da obratim pažnju kad želim posjetiti Acquapura Spa centar?

Vodite računa o higijeni ruku i fizičkoj udaljenosti. Prema preporukama Vlade i IZJZCG parno i biljno kupatilo neće biti u upotrebi do daljnjeg. Finska sauna će raditi, ali po strogo određenim pravilima o maksimalnom broju gostiju koji mogu biti unutra istovremeno. Ukoliko zakažete manikir i perikir tokom tretmana morate imati masku na licu.

O čemu moram voditi računa na bazenu ili plaži?

Fizička udaljenost (posebno na plaži) kao i dobra higijena ruku su stvari koje su poželjne da ispoštujete. Na bazenu će biti istaknuto koliko maksimalno gostiju može biti u isto vrijeme i biće kontrolisano od strane Spa osoblja.

Da li će biti aktivnih-sportskih programa za goste?

Sve aktivnosti na otvorenom su dozvoljene ukoliko poštujete mjere fizičke udaljenosti i higijene ruku. Oprema koja se koristi tokom aktivnosti i sportska oprema biće redovno dezinfikovana.

Kako se sprovode dnevne procedure u domaćinstvu?

Postoje standardne procedure vezane za domaćinstvo i naravno recepcija će Vam ponuditi dodatne opcije ukoliko je potrebno. Čišćenje i održavanje soba se obavlja uobičajeno, ali je moguće da se odradi češće ili ređe zavisno od toga šta želite.

O čemu moram voditi računa ako idem na izlet ili na brod?

Prema preporukama Vlade i IZJZCG nema posebnih mjera koje se odnose na izlete, iznajmljivanje brodića ili auta. Preporučuje se takođe fizička udaljenost i higijena ruku.

Da li će se promijeniti vrijeme prijave i odjave i/iz hotela?

Vrijeme prijave/odjave ostaje isto i neće se mjenjati (prijava u 15:00, odjava u 10:00). Prilikom odjave moguće je na recepciji dobiti račun.

Mogu li da platim u gotovini?

Bezkontaktni način plaćanja je poželjan, ali je naravno i plaćanje gotovinom moguće.

Ako posumnjam da imam simptome Covida 19 šta da radim?

U slučaju da posumnjate na simptome Covida 19 molimo Vas da odmah obavjestite naš tim za medicinsku podršku (recepcija će Vas povezati sa timom), i oni će preuzeti brigu o Vama.

Da li je imate doktora u hotelu?

Ne, ali u hotelu postoji medicinski radnik koji je u direktnoj vezi sa lokalnom i regionalnom medicinskom službom.

Da li se gostima mjeri tjelesna temeratura?

Gostima ne, ali zaposlenima svaki dan.

Radno vrijeme:

Mara’s kitchen restoran je otvoren
od 07:00 do 10:30 za doručak
od 19:00 do21:30za večeru
Level o lounge: 08:00 - 01:00
Room servise: 06:00 - 00:00
Lobby bar 08:00 - 01:00
Spa 08:00 - 21:00
Bazeni 08:00 - 19:00
Sauna 10:30 - 19:00
Plaža 08:00 - 20:00
Plažni bar 10:00 - 23:00
Recepcija hotela 24/7

Sve mjere Korone u cijeloj grupi možete pronaći ovdje.

Pošto znamo da rezervisanje putovanja trenutno kod mnogih ljudi izaziva nesigurnost, željeli bismo da otklonimo zabrinutost naših gostiju. Stoga smo sa osiguravajućim društvom HanseMerkur Versicherung za vas razvili Premium Corona putno osiguranje. Ako zbog Covid infekcije ne budete mogli da započnete putovanje ili morate ranije da se vratite sa putovanja, osiguranje će pokriti vaše cjelokupne putne troškove bez odbitka.

Obuhvaćeni su sljedeći scenariji:

  • Karantin koji je u pisanom obliku naložio odsjek za javno zdravlje ili ljekar
  • Vlasnik na početku putovanja odbija prevoz od strane trećih lica (npr. osoblja aerodroma) ili ulazak u objekat za iznajmljivanje

Kada otkazivanja nijesu pokrivena:

  • Zbog straha od infekcije (čak i sa velikim brojem zaraženih na lokaciji)
  • Zbog pripadnosti takozvanoj „rizičnoj grupi“
  • Zbog opštih ograničenja izlaska ili upozorenja za putovanja

Više o našim osiguranjima pročitajte ovdje

Dolazak i odlazak

Dolazak: do 15.00 sati
Odlazak: do 10.00 sati

Raniji dolazak i kasniji odlazak:
Prema zahtijevu i raspoloživosti, 10 EUR/sat

Adresa

Hotel Montenegro

Ulica Narodnog fronta bb

Bečići 85315

Crna Gora

 

Kontakt

Email: montenegro@reservations.falkensteiner.com

Telefon za rezervacije: +385 23 555 600

Telefon hotela: +382 33 685 000

Transfer Usluga

Bilo sa aerodroma ili sa železničke stanice: upitajte našu službu za transfer za vaš odmor.
Upitajte transfer uslugu ovde

Parking je raspoloživ u okviru hotela, po cijeni od 10 EUR po noćenju (na zahtijev i prema raspoloživosti).

Restorani

“Mara’s Show Kitchen” Restoran

Doručak: svakog dana: 7.30 – 10.30 

Večera: svakog dana: 18.30 – 21.00 

 

LEVEL 0 Lobi bar i restoran

Svakog dana 8.30 – 01.00

 

LONG 18.8 Bar i restoran na plaži 

Svakog dana 08:00 – 22:00 – samo ljeti 

 

LAT 42.2 Taverna, Bazen i Bar

Svakog dana 08:00-22:00 – samo ljeti

 

Acquapura Spa Centar i teretana  

Svakog dana 08:00 – 21:00

 

Recepcija

24 sata svakog dana

 

Kazino (u vlastinštvu partnera hotela) 

24 sata svakog dana

 

  • Noćenje u rezervisanoj sobi izabrane kategorije
  • Doručak na bazi švedskog stola
  • Korišćenje  Acquapura SPA centra (bazeni, sauna, teretana)
  • Besplatan Wi-Fi u cijelom hotelu
  • Usluge konsijerža i najbolji savijeti o Crnoj Gori
  • Korišćenje ležaljki i suncobrana na plaži hotela

Naš objekat je prostor gde u najvećem dijelu pušenje nije dozvoljeno. Molimo vas da obratite pažnju na to da je pušenje dozvoljeno samo na otvorenom prostoru, kao što su balkoni i terase. 

Molimo vas da uzmete u obzir da kućni ljubimci nisu dozvoljeni u našem hotelu. 

Mnogi ljudi danas imaju intoleranciju na pojedinu hranu ili su iz ishrane potpuno izbacili proizvode životinjskog porijekla. Mi, naravno, želimo da doprinesemo vašoj holističkoj dobrobiti i tokom odmora, takođe i kada se radi o ishrani, pa vam zato pripremamo obroke u skladu sa vašim individualnim zahtijevima. U našim restoranima veganski obroci su raspoloživi na zahtijev. Od tofua do obroka sa sezonskim namirnicama, domaćih veganskih jela i posebnih kupovnih proizvoda namijenjenih veganskoj ishrani, sezonskog voća i sorbeta. Za doručak možete uživati u sezonskim proizvodima kao što su voće, povrće, džemovi, margarin. Biće nam drago da vam poslužimo i veganske namaze ako ih unaprijed naručite. Proizvodi koji su bez glutena i/ili laktoze, kao što su tjestenine, peciva, sirevi i suhomesnati proizvodi, namazi i pahuljice od žitarica, takođe su raspoloživi i služe se na zahtijev.

SEZONA A I D*

U slučaju otkazivanja, primjenjuju se slijedeće naknade: 

  • Otkazivanje najmanje 7 dana prije dolaska: bez naknade
  • Otkazivanje od 6 do 4 dana prije dolaska: 45% od ukupne cijene rezervisanog boravka
  • Otkazivanje 3 do 1 dana prije dolaska: 75% od ukupne cijene rezervisanog boravka
  • Otkazivanje na dan dolaska: 90% od ukupne cijene rezervisanog boravka

U slučaju nepojavljivanja, neiskorišćenih soba ili ranijeg odlaska, zadržavamo pravo da naplatimo 100% od ukupne cijene. U slučaju ranijeg odlaska ili kasnijeg dolaska, nije moguće refundiranje paket aranžmana.

SEZONA E*

U slučaju otkazivanja, primjenjuju se slijedeće naknade: 

  • Otkazivanje najmanje 14 dana prije dolaska: bez naknade
  • Otkazivanje od 13 do 7 dana prije dolaska: 45% od ukupne cijene rezervisanog boravka
  • Otkazivanje 6 do 1 dana prije dolaska: 75% od ukupne cijene rezervisanog boravka
  • Otkazivanje na dan dolaska: 90% od ukupne cijene rezervisanog boravka

U slučaju nepojavljivanja, neiskorišćenih soba ili ranijeg odlaska, zadržavamo pravo da naplatimo 100% od ukupne cijene. U slučaju ranijeg odlaska ili kasnijeg dolaska, nije moguće refundiranje paket aranžmana.

Preporučujemo vam kupovinu putničkog osiguranja za slučaj otkazivanja.

 

Da biste potvrdili rezervaciju, morate unijeti podatke o kreditnoj kartici kao vid osiguranja (vrstu, broj kreditne kartice i datum važenja). Plaćanje hotelskog računa može se izvršiti putem bankovnog transfera prije dolaska ili na recepciji hotela. Hotel zadržava pravo da autorizuje kreditnu karticu i da sa nje naplati sve naknade koje bi mogle da nastanu, kao što je oštećenje imovine hotela od strane gosta.