Die wichtigsten Informationen über das Family Hotel Diadora

Entdecken Sie eines der besten Family Resorts in Kroatien

Für einen angenehmen Aufenthalt in unserem Falkensteiner Family Hotel Diadora haben wir die wichtigsten Informationen für Sie zusammengefasst. Finden Sie Antworten auf Ihre Fragen und buchen Sie Ihren Familienurlaub in Kroatien am Sandstrand im Falkensteiner Family Hotel Diadora in Zadar!

Müssen Gäste Mund- Nasenschutz tragen?
Gäste sind nicht verpflichtet Mund- Nasenschutz und/oder Handschuhe im Resort sowie an öffentlichen Orten außerhalb des Resorts zu tragen. Die Mitarbeiter tragen jederzeit Masken sowie Handschuhe wenn sie nicht durch eine Barriere geschützt sind. An der Rezeption stehen Masken sowie Handschuhe zur Verfügung, wenn diese dringend erforderlich ist. Wir bitten die Gäste, ihre eigenen Masken mitzunehmen. Beim Verlassen des Resorts wird empfohlen, eine Maske zu tragen oder Mund und Nase zu bedecken, dies geschieht allerdings auf freiweilliger Basis. Bitte halten Sie sich an die geltenden Abstandsregeln von mindestens 1,5 Metern und achten sie auf Ihre Handehygiene.

Was ist der erforderliche geltende Mindestabstand?
Der Mindestabstand muss 1,5 m betragen. Desinfektionsmittelspender mit Richtlinien für die ordnungsgemäße Handehygiene werden in allen öffentlichen Bereichen (SPA, Restaurants, Pools, Strand, Lobby und anderen öffentlichen Bereichen) weitgehend gewährleistet.

Werden Programme und Aktivitäten stattfinden?
Outdoor-Aktivitäten sind erlaubt und nicht von staatlichen Vorschriften betroffen, aber die Einhaltung der Abstandsbestimmungen (insbesondere am Strand) sowie gute Hygiene sind erwünscht. Sportequipment wird nach jeder Verwendung desinfiziert.

Gibt es Änderungen der Öffnungszeiten?
Nein, unsere Restaurants sind wie gewohnt für Sie geöffnet:

Restaurant Hedonia
Frühstück 7:30 - 10:00
Mittagessen 12:00 - 14:00
Abendessen 18:00 - 21:00

Fischrestaurant Bracera täglich 10:00 - 23:00
Steakhaus Planika: täglich 12:00 - 23:00
Bar Bonaca 08:00 - 24:00

Was muss ich beim Besuch des Restaurants beachten?
Wir stellen sicher, dass die Richtlinien des kroatischen Instituts für öffentliche Gesundheit strikt eingehalten werden. Zusätzlich haben wir Maßnahmen ergriffen, die darüber hinausgehen um maximale Hygiene und Sicherheit zu gewährleisten. Wir bemühen uns sehr, trotz der notwendigen Sicherheitsmaßnahmen den üblichen exzellenten Falkensteiner-Service zu bieten und die Vielfalt unserer üblichen Angebote aufrechtzuerhalten. Alle Richtlinien, einschließlich der regelmäßigen persönlichen Hygiene (Handwaschanleitung) werden intern streng kontrolliert. Nach den aktuellen Richtlinien in Kroatiendürfen Freunde am selben Tisch sitzen. Das Buffet wird wieder wie gewohnt serviert. Alle Gäste werden gebeten, ihre Hände vor der Verwendung von Utensilien zu desinfizieren. Im Restaurant und auf der Terrasse des Restaurants sind die Tische entsprechend der empfohlenen sozialen Distanzierung aufgestellt. Der Tisch wird nach Ankunft der Gäste aufgestellt. Erfrischungsgetränke sowie Wein und Bier können aus berührungslosen Spendern mit einem Glas entnommen werden.

Was muss ich beim Besuch des Restaurants Bracera oder Planika beachten?
In unserem Open-Air Restaurant werden die Abstandsregeln im Set-up beachtet.

Was muss ich beim Besuch der Bar beachten?
Nach CIPH-Empfehlungen darf man nicht an der Theke sitzen und dort Getränke zu konsumieren. Getränke können aber an der Bar abgeholt werden.

Was muss ich bei der Nutzung von Spa-Einrichtungen beachten?
Beachten Sie beim Betreten des Spa-Bereichs Sicherheitsabstände von 1,5 m und regelmäßige Handehygiene. Gemäß den behördlichen Vorschriften wird das Dampfbad bis auf weiteres nicht in Betrieb sein. Die finnische Sauna wird jedoch streng nach den Richtlinien des CIPH betrieben. Während Pediküre- und Maniküre-Behandlungen müssen Masken getragen werden.
Saunen täglich 10:00 - 21:00 Uhr und werden nach Bedarf angeschalten
Pools täglich 08:00 - 21:00 Uhr
Fitness täglich von 06:00 - 21:00 Uhr 
Spa-Rezeption täglich 08:00 - 21:00 Uhr

Was muss ich bei der Benutzung von Pools und Strand beachten?
Der Mindestabstand muss im Poolbereich 1,5 m betragen. In den Pools gibt es eine Beschränkung, wie viele Gäste sich je nach Quadratmeter des Pools darin aufhalten dürfen, die von Rettungsschwimmern kontrolliert werden. Die große Wasserrutsche wird in Betrieb sein und von unseren Rettungsschwimmern kontrolliert werden.

Wird es eine Kinderbetreuung geben?
Die Kinderbetreuung wird weiterhin in unserem Familienhotel angeboten, jedoch unter Einhaltung der gesetzlich vorgeschriebenen maximalen Gruppengröße. Die Kinderbetreuung wird für Kinder im Alter von 3-5,99 Jahren und für Kinder ab 6 Jahren zur Verfügung stehen. Zusätzlich zu den Gruppen, die im Hotel betreut werden, wird es auch ein betreutes Outdoor-Programm in der Natur für Kinder ab 6 Jahren geben. Wir bitten Sie, sich immer im Voraus anzumelden. Der Softplay-Bereich, Kletterwand und Kino werden während der Dauer der Maßnahmen geschlossen sein. Der Falkyland-Bereich wird häufiger desinfiziert werden. Desinfektionsmittel wird sowohl am Eingang des Falkylands als auch im Kinderbetreuungsbereich zur Verfügung stehen.
Solange die Maßnahmen in Kraft sind, wird kein Babysitterdienst angeboten werden.

Was muss ich bei der Verwendung von Kinderanimation beachten?
Für Kinder, die sich nicht in der Kinderbetreuung befinden, findet die Animation im Freien mit einem empfohlenen sozialen Abstand von 1,5 Metern statt, und nach jeder Aktivität werden alle verwendeten Geräte desinfiziert. Da es sich um einen 17 Hektar großen Ferienort handelt, gibt es reichlich Platz für Aktivitäten im Freien.

Was muss ich bei Ausflügen/Bootsfahrten beachten?
Laut Regierungsbestimmungen gibt es keine spezifischen Einschränkungen für Aktivitäten im Freien wie Bootsfahrten, Ausflüge oder Verleih. Soziale Distanzierung und die Einhaltung einer guten Handhygiene werden empfohlen.

Wird es wieder ein Buffet für Kinder geben?
Solange die Maßnahmen in Kraft sind, wird das Restaurant Falkyland nicht in Betrieb sein.

Wie gehen Sie mit den täglichen Reinigungsdiensten um?
Wir haben ein Standardreinigungsverfahren für diese Zeiten, und außerdem werden Sie an der Rezeption nach Ihren Präferenzen bezüglich der Reinigungsdienste gefragt.

Was muss ich tun, wenn ich vermute an COVID19 erkrankt zu sein?
In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unverzüglich unser "Health & Safety" Team. Den Kontakt erhalten Sie an der Rezeption. Unser Team kümmert sich dann um alles Weitere.

Ist ein Arzt im Resort?
Ja, unser Arzt ist jederzeit für Sie erreichbar.

Werden bei Gästen Temperaturkontrollen vorgenommen?
Nein, Temperaturkontrollen finden nur bei unseren Mitarbeitern statt.

Alle gruppenweiten Corona Maßnahmen finden Sie hier.

Anreise

Ab 15.00 Uhr

Abreise

Bis 10.00 Uhr

Bitte beachten Sie, dass in Kroatien alle Reisenden beim Check-In einen Ausweis oder Reisepass vorzeigen müssen (auch Kinder)

Early Check-In & late Check-Out

Auf Anfrage und nach Verfügbarkeit

Adresse

Falkensteiner Hotels & Residences Punta Skala
Family Hotel Diadora
HR-23231 Petrcane

Kontakt

Tel. +43-50-991180-34
E-Mail reservations.diadora@falkensteiner.com

Transferservice

Ob vom Flughafen oder vom Bahnhof aus: Fragen Sie unseren Transferservice für Ihre individuelle Abholung an.
Hier Transferservice anfragen

Der Preis für einen Platz in der hoteleigenen Tiefgarage beträgt € 9,50 pro Tag (obligatorische Benutzung bei Autoanreise)
Bitte stellen Sie Ihr Fahrzeug nur auf den gekennzeichneten Parkflächen ab
Fahrzeuge außerhalb der markierten Flächen werden abgeschleppt
Für Schaden an Ihrem Fahrzeug übernehmen wir keine Haftung

Buffet Restaurant Hedonia

Frühstück

Täglich von 7.00 bis 10.00 Uhr                   

Mittagessen

Täglich von 12.30 bis 14.00 Uhr               

Abendessen

Täglich von 18.30 bis 21.00 Uhr 

 

Bars

Bar Bonaca

Täglich ab 8.00 bis 12.00 Uhr

Oaza Poolbar

Täglich ab 11.00 bis 7.00 Uhr 

 

Restaurants im Resort

Fish Restaurant Bracera

Täglich von 12.00 bis 22.00 Uhr

Steak House Planika

Montag bis Donnerstag von 16.00 bis 00.00 Uhr

Samstag bis Sonntag von 12.00 bis 00.00 Uhr

 

Acquapura SPA                    

Pools

Täglich von 7.00 bis 22.00 Uhr

Fitness    

Täglich von 7.00 bis 22.00 Uhr

Sauna

Täglich von 9.00 bis 22.00 Uhr

 

Falky-Land

Täglich von 10.00 bis 21.00 Uhr           

   

Rezeption

Täglich von 00.00 bis 24.00 Uhr

Laut Kroatischem Gesetz ist das Rauchen in Hotelzimmern und allen geschlossenen öffentlichen Bereichen untersagt

Vegane, Gluten- & Laktosefreie Küche – Ganzheitliches Wohlfühlen

Viele Menschen leben heute mit Nahrungsmittelunverträglichkeiten oder wollen gänzlich auf tierische Produkte verzichten. Für uns ist selbstverständlich, zu Ihrem ganzheitlichen Wohlfühlen im Urlaub auch in kulinarischer Hinsicht beizutragen und auf Ihre individuellen Ernährungsbedürfnisse einzugehen. In den Restaurants gibt es auf Wunsch vegane Speisen. Von Tofu über Saisonales, hausgemachte vegane Gerichte oder speziell aus dem Handel vegane convenience Produkte, saisonale Früchte oder Sorbets. Genießen Sie beim Frühstück saisonale Produkte wie Obst, Gemüse, Marmeladen oder Margarine. Auf Vorbestellung servieren wir Ihnen gerne vegane Aufstriche. Glutenfreie und/oder laktosefreie Produkte wie diverse Pasta, Gebäck, Käse & Wurstwaren, Aufstriche oder Zerealien sind auf Wunsch verfügbar.

Wenn Sie sich vegan, laktosefreie und/ oder glutenfrei ernähren, bitten wir Sie, uns schon im Zuge Ihrer Buchung oder einige Tage vor Anreise darüber zu informieren.

Wenn im Angebot nicht anders angegeben, gelten folgende allgemeine Stornobedingungen:

Sollten Sie Ihren Aufenthalt kurzfristig stornieren müssen, ist dies bis 7 Tage vor Anreise kostenfrei möglich

Bei einer Stornierung innerhalb der 7 Tage erlauben wir uns folgende Stornierungsgebühren zu verrechnen:

6 bis 1 Tage vor Anreise

75% des Gesamtbetrages des gebuchten Aufenthaltes

Stornierung am Anreisetag

100% des Gesamtbetrages des gebuchten Aufenthaltes

Nichterscheinen und vorzeitige Abreise

Bei No-Show oder vorzeitiger Abreise werden 100% des Gesamtbetrages in Rechnung gestellt
 

Die Prozentangaben beziehen sich auf den Gesamtpreis

Wir möchten darauf hinweisen, dass bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Anreise keine Rückvergütung auf Pauschalarrangements möglich ist

 

Zeitraum 08. Juli bis 25. August

Gerne können Sie Ihren Aufenthalt bis 14 Tage vor Anreise kostenlos Stornieren

13 bis 7 Tage vor Anreise

45% des Gesamtbetrages des gebuchten Aufenthaltes

6 bis 1 Tage vor Anreise

75% des Gesamtbetrages des gebuchten Aufenthaltes

Nichterscheinen und vorzeitige Abreise

Bei No-Show, Stornierung am Anreisetag, unbelegten Zimmer, oder vorzeitiger Abreise werden 100% in Rechnung gestellt
 

Die Prozentangaben beziehen sich auf den Gesamtpreis

Es kann immer mal was passieren, wir empfehlen den Abschluss einer Storno- & Reiseversicherung

Um die Reservierung fix buchen zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kreditkartendetails (Kreditkartennummer und Ablaufdatum).
Ihren Aufenthalt können Sie mittels Überweisung begleichen (Spesenfrei für den Empfänger) nach Erhalt der Proformarechnung
von unserer Reservierungsabteilung oder Sie können uns auch Ihre Kreditkartendetails als Reservierungsgarantie übermitteln (Kreditkartennummer und Ablaufdatum),
dann erfolgt die Restzahlung vor Ort. In diesem Fall bitten wir Sie, uns Ihre Kreditkartendaten vor Anreise zu senden.

Das Hotel behält sich das Recht vor, die Kreditkarte für die angegebene Reservierung vorzuautorisieren, sowie bei nicht bezahlten Zusatzleistungen
oder verursachten Schäden im Objekt die Kreditkarte nachträglich zu belasten.
 
Bei Bezahlung mit Kreditkarte erfolgt die Abbuchung in Kuna und obliegt den unterschiedlichen Wechselkursen und Kommissionsspesen der Banken.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass es aufgrund dieser Tatsache zu, unsererseits nicht beeinflussbaren, Differenzen zwischen dem auf der Rechnung ausgewiesenem und dem, Ihnen vom Kreditkarteninstitut tatsächlich verrechneten Betrag, kommen kann.

Bitte beachten Sie, dass trotz Angabe der Europreise (€) (mit einem Fixumrechnungskurs von 7.60 Kuna berechnet), die Bezahlung vor Ort nur in Kuna erfolgen kann,
da Kroatien noch kein Mitglied der Währungsunion ist. Das Umtauschen von Euro in die Landeswährung Kuna ist von unterschiedlichen Wechselkursen und Kommissionsspesen verbunden. Wir empfehlen Ihnen den Gesamtbetrag vor Anreise per Bank Transfer auf angegebenes Konto zu überweisen

Bankdaten für Internationale Transaktionen

Empfänger: Punta Skala d.o.o.
Bank: Zagrebacka banka d.d. Zagreb, Hrvatska/Kroatien
IBAN: HR18 23600001102030529
SWIFT: ZABAHR2X

Rechnungsadresse

Punta Skala d.o.o.
Zrinsko Frankopanska 38
HR- 23000 Zadar
OIB 02964137348

Bitte geben Sie bei einer Banküberweisung die Reservierungsnummer an

  • Internet im Zimmer / W-Lan in den öffentlichen Bereichen / Internetterminals
  • Freie Benützung der hoteleigenen Anlagen (Innen- und Außenpoollandschaft, Fitness, Inhouse-Wellnessbereich)
  • Falky-Land "Little Italy" Erlebnispark mit Falky Spieleparadies mit Kleinkindergarten (Babykrabbelstube, Babyschlafbereich, Spielhäuser, Bau- und Leseecke), Mini-Kino und Disco, Softplayanlage und eine spezielle Ecke für die Zubereitung von Babynahrung (Mikrowelle, Wasserkocher und Fläschchenwärmer)
  • Falkytasia - Wasserwelt für Kinder mit Indoor-Poollandschaft, Kinder–Dampfbad und Iglu
  • „All Season“ Kinderbetreuung (mehrsprachig) und spezielle Kinderanimation für Kinder ab dem 3. Lebensjahr in verschiedenen Altersstufen (auch für Jugendliche): Unterhaltsames Sport- und Showprogramm, Wasserspiele, Schnuppersportkurse, Kids‘ Olympics, Mini Disco, uvm
  • "Falky Schwimmakademie" Kinderschwimmkurs für Babys und Vorschulkinder unter Anleitung und professioneller Unterstützung der qualifizierten Schwimmtrainer
  • Willkommens- und Abschiedsgeschenk für Kinder an der Rezeption
  • Falky-Zimmerkarte für Kinder
  • Baby Kit (kostenlos, nach Verfügbarkeit): Kinderbuggy, Kinderbadewanne, Wickeltisch,  Flaschenwärmer, Babyphones, Wasserkocher etc.
  • Bei Anreise eine Flasche Mineralwasser am Zimmer
  • Badetasche mit Bademantel, Badetücher und Badeschuhen leihweise während des Aufenthaltes am Zimmer
  • Angebotenes Sport- und Unterhaltungsprogramm