Tutte le informazioni sul Falkensteiner Hotel & Spa Iadera

Scopri i servizi del nostro hotel sul mare in Croazia

Per garantirti un soggiorno piacevole nel nostro Falkensteiner Hotel & Spa Iadera, abbiamo sintetizzato per te le informazioni più importanti. Scopri il nostro hotel sul mare in Croazia e prenota subito le tue vacanze da sogno!

Gli ospiti devono indossare una protezione per la bocca e il naso?
Gli ospiti non sono tenuti a indossare protezioni per la bocca e il naso e/o guanti nel resort o in luoghi pubblici al di fuori del resort. I dipendenti indossano maschere e guanti se non sono protetti da un'altra barriera. Maschere e guanti sono disponibili alla reception in caso di necessità urgente. Chiediamo agli ospiti di portare le proprie maschere. Quando si lascia il resort, si raccomanda di indossare una maschera o di coprire la bocca e il naso, ma questo è su base volontaria. Si prega di rispettare le attuali regole di distanza di almeno 1,5 metri e di prestare attenzione all'igiene delle mani.

Qual è la distanza minima richiesta?
La distanza minima deve essere di 1,5 metri. I dispenser di disinfettanti con le linee guida per una corretta igiene delle mani sono in gran parte garantiti in tutte le aree pubbliche (SPA, ristoranti, piscine, spiaggia, hall e altre aree pubbliche).

Ci saranno programmi e attività?
Le attività all'aperto sono consentite e non sono soggette alle normative governative, ma si desidera il rispetto delle norme sulla distanza (soprattutto in spiaggia) e una buona igiene. Le attrezzature sportive saranno disinfettate dopo ogni utilizzo.

 

Cosa devo considerare quando visito il ristorante Bracera o Planika?
Nel nostro ristorante all'aperto le regole sulla distanza sono rispettate nell'allestimento.

Con quale frequenza viene pulito l'appartamento?
Il vostro appartamento verrà pulito settimanalmente. Ulteriori pulizie sono disponibili su richiesta.

Ci sono cambiamenti negli orari di apertura?
No, i nostri ristoranti sono aperti come al solito:

  • Ristorante Jadran: colazione giornaliera dalle 7:30 alle 11:00 | cena quotidiana dalle 18:30 alle 21:30
  • Ristorante di pesce Bracera: tutti i giorni dalle 10.00 alle 23.00
  • Steakhouse Planika: tutti i giorni dalle 12:00 alle 23:00
  • Spa Bistro: tutti i giorni dalle 11:00 alle 19:00, cucina dalle 12:00 alle 17:00
  • Sotto Voce Lounge Bar; tutti i giorni dalle 8:00 alle 23:00
  • Bar Galija tutti i giorni 10:00 - 22:00

Cosa devo considerare quando visito il ristorante ?
Ci assicuriamo che le linee guida dell'Istituto croato di salute pubblica siano rigorosamente rispettate. Inoltre, abbiamo adottato misure che vanno oltre e garantiscono la massima igiene e sicurezza. Facciamo ogni sforzo per fornire il consueto eccellente servizio Falkensteiner nonostante le necessarie misure di sicurezza e per mantenere la varietà delle nostre offerte abituali. Tutte le linee guida, compresa la regolare igiene personale (istruzioni per il lavaggio delle mani) sono strettamente controllate internamente. Secondo le attuali linee guida in Croazia non ci sono restrizioni sul numero di persone che possono sedersi insieme allo stesso tavolo. All'arrivo vi sarà assegnato un tavolo al ristorante per tutta la durata del vostro soggiorno. Abbiamo modificato e adattato il buffet della colazione in conformità con il CIPH, raccomandando che il cibo sia distribuito esclusivamente al nostro personale (non è consentito il self-service per i nostri ospiti).

Cosa devo tenere a mente quando vado al bar?
Secondo le raccomandazioni del CIPH non è permesso sedersi al bar.

Cosa devo considerare quando utilizzo le strutture termali?
Quando si entra nella zona termale, mantenere una distanza di sicurezza di 1,5 m e una regolare igiene delle mani. Secondo le norme ufficiali, il bagno di vapore non sarà in funzione fino a nuovo avviso. Tuttavia, la sauna finlandese sarà gestita rigorosamente secondo le linee guida CIPH. Le maschere devono essere indossate durante i trattamenti di pedicure e manicure.

  • Saune: tutti i giorni 10:00 - 21:00
  • Piscine: tutti i giorni dalle 06:00 alle 22:00
  • Fitness: tutti i giorni dalle 06:00 alle 22:00
  • Ricezione termale: tutti i giorni dalle 08:00 alle 21:00

Cosa devo considerare quando uso le piscine e la spiaggia?
Si prega di prestare attenzione alle regole di distanza e di una buona igiene delle mani.

Cosa devo fare se sospetto di avere COVID19?
In questo caso si prega di contattare immediatamente il nostro team "Salute e sicurezza". Riceverete il contatto alla reception. Il nostro team si occuperà poi di tutto il resto.

C'è un medico nel resort?
Sì, il nostro medico è sempre a vostra disposizione.

I controlli della temperatura vengono effettuati sugli ospiti?
No, i controlli della temperatura vengono effettuati solo dal nostro personale.

Arrivo

A partire dalle 15.00

Partenza

Entro le 11.00

Ti ricordiamo che in Croazia tutti i viaggiatori devono fornire un documento di identità (passaporto o carta d'identità) al momento del check in (anche i bambini)

Early Check-In e late Check-Out

Su richiesta, a seconda della disponibilità 

Indirizzo

Falkensteiner Hotels & Residences Punta Skala 
Hotel & Spa Iadera 
HR-23231 Petrčane

Contatti

Tel. +39 0472 69 4132
E-Mail [email protected]

Servizio Transfer

Sia dall'aeroporto che dalla stazione ferroviaria: chiedi al nostro servizio transfer per la tua offerta individuale.
Richiedi il servizio transfer qui

La tariffa per il garage sotterraneo è di € 9,50 al giorno (uso obbligatorio per chi arriva in auto)

Ti preghiamo di parcheggiare il tuo veicolo solo nell'area contrassegnata. I veicoli che si trovano al di fuori dell'area contrassegnata verranno portati via dal servizio di rimorchio.

L'hotel non è responsabile per eventuali danni al tuo veicolo.

Ristorante

Colazione 

Tutti i giorni dalle 7.30 alle 11.00         

Cena

Tutti i giorni dalle 18.30 alle 21.30 (soggetto a variazioni stagionali)

Ristorante fusion con cucina asiatico-adriatica La Veranda    

Tutti i giorni dalle 18.30 alle 21.30 (soggetto a variazioni stagionali)

Steak House Planika

Tutti i giorni dalle 12.00 alle 23.00 

 

Acquapura SPA

Sauna

Tutti i giorni dalle 10.00 alle 21.00

Piscine    

Tutti i giorni dalle 6.00 alle 22.00 (soggetto a variazioni stagionali)

Sala fitness 

Tutti i giorni dalle 6.00 alle 22.00

Reception

Tutti i giorni dalle 8.00 alle 21.00

 

Reception

24 ore su 24

  • Drink di benvenuto
  • Rilassati nella nostra Acquapura SPA, la quale dispone di piscina a sfioro all'aperto, ampia area sauna con sauna finlandese, bagno turco, sauna panoramica con vista mare, bio-sauna, idromassaggio, percorso Kneipp
  • La misteriosa cultura di purificazione dell'Oriente: area hammam e relax, asciugamano pestemal incluso
  • Durante il tuo soggiorno, avrai a disposizione una borsa-spa con tutto l'occorrente: un accappatoio, scarpe e teli da bagno
  • Programmi giornalieri per sport e attività
  • Wi-Fi gratuito

Secondo la legge croata, è vietato fumare in tutte le aree dell'hotel (comprese le aree pubbliche e le camere), tranne nel Cigar Lounge

Vuoi trascorrere una vacanza rilassante con il tuo cane e assicurare un servizio eccellente al tuo amico a quattro zampe?

Gli hotel Falkensteiner offrono tutti i servizi necessari per garantire il tuo benessere e quello del tuo cane.

Tariffa per le vacanze con il tuo cane

€ 25 a notte (cibo per cani non incluso)

Informationi importanti

I cani non sono ammessi nel periodo dal 01/06 al 30/09.

Ti ringraziamo per la comprensione.

Salvo diversamente indicato nell'offerta, si applicano le seguenti condizioni generali di cancellazione:

Le cancellazioni effettuate fino a due giorni prima dell'arrivo

Non comportano alcun costo

In caso di cancellazione tardiva, mancato arrivo o partenza anticipata

Verrà addebitato il 100% dell'importo totale
 

Le percentuali si riferiscono all'importo totale del soggiorno

Ti consigliamo di stipulare un'assicurazione per la cancellazione del viaggio

Per garantire una prenotazione, è necessario inviarci i dettagli della tua carta di credito.

Il pagamento può essere effettuato con bonifico bancario prima dell'arrivo in hotel o può essere pagato direttamente alla reception. I dettagli della tua carta di credito (tipo, numero di carta di credito e data di scadenza) saranno utilizzati come garanzia.

L'hotel si riserva il diritto di pre-autorizzare la carta di credito prima dell'arrivo, nonché di utilizzarla per eventuali commissioni addebitate per l'utilizzo di servizi extra durante il soggiorno o per qualsiasi altra circostanza, come in caso di danni effettuati alle strutture dell'hotel.

Ti preghiamo di notare che, in caso di pagamento tramite carta di credito, l'importo addebitato sarà saldato in kune croate. Per questo, vi potrebbero essere delle differenze tra l'importo atteso e quello effettivo dovute ai tassi di cambio. Purtroppo, non possiamo controllare il modo in cui i tassi di cambio fluttuano e le commissioni applicate dal rispettivo istituto bancario.

I prezzi sono assegnati in Euro (€). I pagamenti possono essere effettuati in Euro (€) (con il tasso di cambio fisso pari a 1 EUR = 7,45 HRK). Tuttavia, la legge croata impone di effettuare un cambio nella valuta locale (in base al tasso di cambio del giorno, più spese di gestione) prima di emettere la fattura.

Suggeriamo di saldare l'intero importo tramite bonifico bancario prima del soggiorno, così da evitare fluttuazioni di valuta.

Di seguito riportiamo i dati bancari per i trasferimenti internazionali

Banca: Zagrebačka banka d.d. Zagreb, Hrvatska/Croatia
IBAN: HR18 23600001102030529
SWIFT: ZABAHR2X

Indirizzo di fatturazione:

Punta Skala d.o.o.
Zrinsko Frankopanska 38
HR- 23000 Zara 
OIB 02964137348 

Ti chiediamo cortesemente di inserire il numero di prenotazione nei dettagli del trasferimento.