C'è la possibilità di un Check-In anticipato e di un Check-out tardivo?
A causa delle maggiori norme igieniche e del prolungato periodo di pulizia delle camere, per il momento non possiamo fornire questa offerta. Chiediamo la vostra comprensione.
Quanti ospiti sono ammessi in hotel?
Secondo il governo Austriaco, non vi è alcun regolamento per quanto riguarda il numero di ospiti ammesso in hotel.
Esiste un servizio di facchinaggio/valet e, in caso affermativo, quali misure vengono adottate?
Per la protezione e la sicurezza di tutte le persone coinvolte, ci rammarichiamo di non poter offrire per il momento questo servizio al di fuori degli hotel premium di Falkensteiner Hotels & Residences.
Le biciclette elettriche sono a mia disposizione durante il mio soggiorno?
Potete prendere in prestito da noi biciclette elettriche e Segway con un piccolo supplemento. Vi chiediamo gentilmente di prenotare in anticipo. Tutti i caschi a noleggio, le batterie e le maniglie saranno disinfettati prima e dopo la consegna.
Durante la consegna, i nostri colleghi indossano guanti usa e getta e protezioni per la bocca.
Quali sono gli orari dei pasti?
Prima colazione: 07:00-10:30
Cena: 18:30-21:00
Devo decidere prima del mio arrivo quando verrò a cena?
No, secondo la pianificazione attuale questo non è necessario
Posso scegliere il tavolo che mi piace e sarà disponibile per me durante tutto il soggiorno?
La nostra direzione del ristorante sarà lieta di accogliervi ogni mattina e sera davanti all'ingresso del ristorante e di accompagnarvi ad un tavolo. Si prega di attendere in anticipo con una distanza ben definita dagli altri ospiti. Vi facciamo notare che a causa della situazione i tavoli non sono riservati per l'intero soggiorno e quindi durante il vostro soggiorno sarete seduti a più tavoli diversi. Ci scusiamo in anticipo che - anche se facciamo del nostro meglio - non possiamo sempre tenere conto di eventuali richieste di tavolo al momento.
Devo fare a meno di qualcosa al vostro buffet della colazione?
No. Continueremo a viziarvi con la stessa grande varietà per la mattina sotto forma di un buffet variegato con Live-Cooking Station. Quindi nulla ostacola un inizio perfetto per una vacanza attiva per tutti i gusti.
Come posso immaginare la cena?
Nell'ambito della mezza pensione, il nostro team di cucina e di servizio sarà lieto di preparare per voi un menu di selezione di 6 portate. Direttamente al vostro tavolo vi sarà servito il vostro drink a scelta e il vino perfetto da consigliare, così come l'antipasto, il secondo e il dessert. Per il piatto principale si può scegliere liberamente e spontaneamente se si tratta di un piatto di pesce, carne o vegetariano. Dal buffet vi invitiamo a servirvi al buffet di insalate e zuppe e al coronamento del buffet di formaggi. Nell'area buffet vi chiediamo di mantenere le distanze e vi consigliamo di indossare una maschera di protezione per la bocca e il naso.
Vorrei evitare il contatto con le persone. Posso farmi portare la colazione e la cena in camera?
Questo è possibile con piacere. Qui si applica un supplemento per il servizio in camera di € 7,00.
Posso invitare amici o parenti che non soggiornano in hotel a cena nel vostro ristorante?
Per il momento i nostri servizi alberghieri sono disponibili esclusivamente per gli ospiti dell'hotel.
Posso portare i cani al ristorante?
Vi chiediamo di comprendere che i vostri amati amici a quattro zampe non sono ammessi nel nostro Ristorante Steirer. Tuttavia, se volete portare il vostro cane a mangiare con voi, possiamo preparare una bella tavola per voi nel nostro gipfel Stüberl presso il nostro genießBAR.
Quando è aperto il genießBAR?
tutti i giorni dalle 10:30 alle 00:00
Oltre ad un'ampia scelta di bevande, tra le 10.30 e le 21.00 serviamo piccoli spuntini dal nostro menu del bar.
Ci saranno ospiti esterni?
Al momento non ci sono restrizioni sul nostro genießBAR.
Posso sedermi direttamente al banco del bar?
Trattandosi di una credenza aperta, vi chiediamo di accomodarvi ai tavoli nelle immediate vicinanze.
Quali sono gli orari di apertura dell'Acquapura SPA?
Piscina coperta
Tutti i giorni: dalle 06.00 alle 24.00
Piscina all'aperto
Tutti i giorni: dalle 7.30 alle 21.00
Cabine a infrarossi e lettini riscaldati
Tutti i giorni: dalle 06.00 alle 24.00
Sauna
Tutti i giorni: dalle 09.00 alle 21.00
Palestra
Tutti i giorni: dalle 06.00 alle 24.00
Reception della SPA
Tutti i giorni: dalle 09.00 alle 21.00
Trattamenti benessere
Su appuntamento: dalle 10.00 alle 21.00
Ci sono restrizioni nell'Acquapura SPA?
L'area Acquapura SPA sarà a disposizione degli ospiti, nel rispetto dei requisiti di legge. È necessario rispettare la distanza minima e il numero massimo di persone nelle saune e nelle piscine.
Come viene assicurata la distanza minima nelle sale relax?
Equipaggieremo varie sedie a sdraio con un distanziatore splendidamente decorato e non forniremo loro una tappezzeria in modo che queste sedie a sdraio siano lasciate libere.
È possibile che non avrò una sedia a sdraio?
Poiché in linea di principio si possono utilizzare meno divani per mantenere la spaziatura, non possiamo escluderlo completamente se le stanze sono completamente occupate. Tuttavia, in considerazione dell'attuale tasso di occupazione e dei vari luoghi di riposo, siamo molto ottimisti sul fatto che ogni ospite potrà godersi la meritata fase di relax nella nostra Acquapura SPA dopo una giornata attiva.
Come sono regolate le distanze nelle saune?
Tenendo conto della regolamentazione di legge sulla distanza minima per i bagni e il benessere secondo le norme definite dallo Stato, ogni ospite necessita di 4 metri quadrati nelle saune se non vive in una casa condivisa.
A tal fine calcoleremo un numero massimo per ospite per le rispettive saune.
Quali ristoranti/cabine sono attualmente aperti nella regione?
Troverete una panoramica al seguente link.
Potete chiedere al nostro Front Office informazioni aggiornate in qualsiasi momento.
I programmi di attività sono offerti?
Ci sarà un programma di attività - programmi in natura (ad esempio escursioni) ma anche programmi in casa con un numero limitato di partecipanti (a seconda della necessità di spazio).
Quando si riapriranno le capanne?
I rifugi saranno di nuovo aperti dal 15 maggio con le loro specialità e prelibatezze regionali. Gli orari esatti di apertura delle singole capanne sono disponibili alla reception.
Ci sono restrizioni per le varie escursioni? Dove ci potrebbero essere troppi ospiti e la strada per andare e tornare è la stessa (ad esempio, gole)?
Siete fortunati che a Schladming-Dachstein ci sono innumerevoli sentieri e vette ai vostri piedi e quindi qui non ci sono restrizioni. Se tuttavia doveste incontrare altri escursionisti, vi preghiamo di mantenere una distanza di sicurezza di 1 metro e di evitarli. In questo modo proteggerete voi stessi e la persona che vi sta di fronte. In una gola c'è di solito un altro percorso di ritorno. Utilizzare questo se possibile.
Sono state apportate modifiche all'ambito dei servizi della Sommercard?
La pista di kart Planaibahn non può essere aperta quest'anno. Nuovi servizi inclusivi: Laboratorio per bambini, riapertura del castello Großsölk e della piscina coperta di Ramsau e alcuni servizi bonus.
A causa dell'attuale situazione causata dal coronavirus e delle conseguenti restrizioni - legali ed economiche - dobbiamo attendere ulteriori decisioni del governo federale e dei comitati di esperti. Pertanto, gli orari di apertura attualmente indicati e la portata dei servizi non sono vincolanti. Speriamo nella vostra comprensione.
Dove posso trovare informazioni aggiornate sulla stagione invernale 2020/21 a Schladming-Dachstein?
Informazioni aggiornate sulle misure Covid19 e sulla stagione invernale 2020/21 sono disponibili qui.
Devo indossare una maschera protettiva in gondola?
Sì, la maschera protettiva è attualmente obbligatoria sui mezzi pubblici.
Tutte le misure corona a livello di gruppo si trovano qui.