Le informazioni più importanti sull’Falkensteiner Family Resort Lido****s

Vacanza a 4 stelle a Casteldarne per tutta la famiglia

Per garantirti un soggiorno piacevole nel nostro Falkensteiner Family Resort Lido****s, abbiamo sintetizzato per te le informazioni più importanti. Scopri il nostro hotel per famiglie a Casteldarne e prenota ora la tua vacanza in famiglia!

Accettate il bonus vacanze? Il bonus vacanze viene accettato presso la nostra struttura.

Chi può richiedere il bonus?
Le famiglie con ISEE ordinario o ISEE corrente inferiore a 40.000 euro.

A quanto ammonta il Bonus? 
È un credito da €150 per i nuclei composti da 1 persona, €300 per nuclei composti da due persone, €500 per le famiglie con più di due persone. Per ulteriori informazioni vi preghiamo di chiedere direttamente presso il nostro ufficio prenotazioni reservations.ehrenburgerhof@falkensteiner.com o +39 0472 694154

Ci sarà l'assistenza per i bambini? L'assistenza per i bambini continuerà ad essere offerta nel nostro family hotel, nel rispetto del numero massimo di persone richiesto dalla legge, che al momento prevede un massimo di 25 bambini contemporaneamente. L'assistenza si svolge al Falky-Land per i bambini a partire dai 3 anni con un grande e vario programma di attività indoor e outdoor nella natura. Anche per i più piccoli, si applica la distanza minima legale e l'obbligo di indossare le mascherine a partire dai 6 anni.
A causa della situazione attuale, l'assistenza all'infanzia per gli ospiti di età compresa tra 0 e 2,9 anni purtroppo non è possibile. Il servizio di babysitter è disponibile su richiesta (a pagamento). La sala giochi per i bambini è a disposizione dei genitori 24 ore su 24.
 

Attività

Ci saranno programmi di attività come le escursioni a piedi?
Sì, ci saranno escursioni guidate sempre nel rispetto delle regolamentazioni di sicurezza.

L'accesso alla sala fitness è ancora possibile?
La sala fitness sarà aperta normalmente.

E le piscine?
La piscina grande all'aperto e il prato per prendere il sole saranno aperti. La piscina coperta sarà accessibile con qualche limitazione a causa delle misure di sicurezza.

Il parco avventura sarà aperto e sarà ancora disponibile il noleggio di biciclette?
Il nostro grande parco avventura rimarrà accessibile a tutti e offriamo ancora il noleggio di biciclette e e-bike, tuttavia, vi chiediamo di portare, se possibile, con voi i vostri caschi.  

SPA

Ci sarà un'offerta SPA? E le saune?
Ci sarà un'offerta limitata di SPA (ad esempio solo alcuni dei massaggi saranno disponibili), disponibile solo su prenotazione. Le saune rimaranno chiuse al momento a causa delle misure di sicurezza.

Ristorante

Ci sarà una colazione a buffet?
Continueremo ad offrire una colazione a buffet, ma al buffet sarà d’obbligo indossare mascherine e guanti (se non ne siete provvisti, saremo lieti di fornirveli).

Quali sono le regole per l’utilizzo della mascherina?
In generale: la mascherina può essere tolta durante il pasto o seduti a tavola, ma deve essere rimessa quando ci si alza.

È offerto il servizio in camera?
Il servizio in camera è offerto a pagamento.

Quali sono le procedure nel ristorante? Il primo giorno sarete accompagnati dal nostro personale di servizio al vostro tavolo, lo stesso che dovrete utilizzare per tutta la durata del soggiorno.  L'area ristorante sarà aperta durante nei consueti orari Durante l'alta stagione ad agosto il ristorante sarà aperto per i nostri ospiti con due turni di cena. In questo modo garantiamo a tutti i nostri ospiti una piacevole e sicura sensazione di vacanza e una rilassante esperienza di ristorazione.

Quali sono le regole sulla distanza nel ristorante? Queste norme vengono continuamente adattate ai decreti statali o regionali. Per darvi una sensazione di vacanza ancora più libera, a partire da giugno sarà possibile avere un tavolo fisso per la colazione e la cena sulla nostra famosa terrazza sul lago. Aria fresca e pura!

C'è un buffet per i bambini? Ci sarà un buffet per bambini. I bambini possono scegliere dal Falky Buffet o dal menu di mamma e papà. C'è anche la possibilità di partecipare al pasto comune con la nostra assistenza bambini.

Generale

Cosa c'è di aperto in Alto Adige?
In sostanza, in Alto Adige le piscine all'aperto, i laghi, i rifugi alpini, gli impianti di risalita, i trasporti pubblici e i negozi sono aperti con determinate condizioni e regolamentazioni.

Come è regolato l'accesso all'hotel?
L'intera area dell'hotel è riservata esclusivamente ai nostri ospiti. C'è un ingresso separato per gli ospiti e il personale.

Come è regolato l'ingresso del personale?
I dipendenti entrano nell'hotel attraverso un ingresso separato. Passano attraverso una stazione di sicurezza prima di entrare in hotel e prima di ogni turno. Ogni dipendente si disinfetta le mani, riceve ogni volta una nuova maschera di protezione per il naso e nuovi guanti. La temperatura viene poi controllata e registrata. 

C'è un servizio speciale di pulizia delle camere?
Particolare attenzione è sempre stata prestata alla pulizia delle camere. Durante questo tempo speciale questo si intensifica ancora una volta. Inoltre, ogni stanza dopo ogni partenza e una pulizia accurata viene disinfettata con un dispositivo speciale. La stanza viene poi dotata di un "blocco di sicurezza". Questo sigillo viene rotto solo dall'ospite.

Check In e Check Out

Gli orari di check-in e check-out cambieranno?
Gli orari di check-in/check-out rimangono invariati e non saranno modificati (check-in dalle 15.00, check-out dalle 10.00) Alla partenza ci sarà la possibilità di ricevere la fattura alla reception.

Posso pagare in contanti?
Si, raccomandiamo il pagamento contact less, ma anche il contante non è un problema. Vi ricordiamo che il limite in Italia è di 1.999€.

Tutte le misure corona a livello di gruppo si trovano qui.

Poiché sappiamo che la prenotazione di un viaggio è attualmente causa di insicurezza per molte persone, e poiché vorremmo che i nostri ospiti non la percepissero più come tale, abbiamo sviluppato una Premium Corona Travel Insurance per voi con HanseMerkur Versicherung. Nel caso in cui non possiate iniziare il viaggio o dobbiate interrompere prima il vostro soggiorno a causa di un'infezione da Covid o di un caso sospetto di infezione, l'assicurazione coprirà l'intero costo del viaggio senza detrazioni.

L’assicurazione è valida nei seguenti casi:

  • Una quarantena ordinata per iscritto dal dipartimento della sanità pubblica o dal medico
  • Non sia consentito all’inizio del viaggio, l’accesso al mezzo di trasporto selezionato per recarsi in vacanza

L’assicurazione non copre i seguenti casi:

  • mancata partenza per timore relativo alla situazione
  • appartenenza al cosiddetto "gruppo a rischio".
  • limitazioni generali di uscita dal proprio paese o raccomandazione a non visitare determinate destinazioni

Scopri di più 

Arrivo

A partire dalle 15.00

Partenza

Entro le 10.00

Check-In anticipato e Check-Out posticipato

Su richiesta, a seconda della disponibilità e con un costo aggiuntivo di € 40 per camera

Indirizzo

Falkensteiner Family Resort Lido
Bahnhofstraße / Via Stazione 7
IT-39030 Ehrenburg/Casteldarne

Contatti

Tel. +39 0474 56222

E-Mail reservations.lido@falkensteiner.com

 

Servizio Transfer

Sia dall'aeroporto che dalla stazione ferroviaria: chiedi al nostro servizio transfer per la tua offerta individuale.
Richiedi il servizio transfer qui

L'hotel è dotato di aree di parcheggio

Ristoranti

Colazione

Tutti i giorni: dalle 07.30 alle 10.00

Buffet di snack

Tutti i giorni: dalle 12.00 alle 13.30

Ora del tè presso il bar dell'hotel

Tutti i giorni: dalle 15.00 alle 17.00

Cena

Tutti i giorni: dalle 18.30 alle 20.30

 

Acquapura Spa

Piscina coperta

Tutti i giorni: dalle 07.00 alle 19.30

Piscina esterna

Estate: tutti i giorni dalle 12.00 alle 19.30*
Inverno: tutti i giorni dalle 16.00 alle 19.30*
*a seconda delle condizioni meteo

Sauna

Tutti i giorni: dalle 14.00 alle 19.30

Spa

Tutti i giorni: dalle 12.00 alle 19.00

Fitness

Tutti i giorni: dalle 07.30 alle 19.00

Contatti

Tel. +39 047456 2222
E-Mail beauty.ehrenburgerhof@falkensteiner.com

 

Falky Land

Dalla domenica al venerdì: dalle 14.00 alle 22.00
Sabato dalle 09.00 alle 21.00

Baby Land

Dalla domenica al venerdì: dalle 16.00 alle 21.00*
*orari di apertura soggetti a possibili modifiche

 

Reception

Tutti i giorni dalle 7.00 alle 22.00

Desideriamo sottolineare che, a causa del costante cambiamento delle normative COVID, sono possibili modifiche ai servizi inclusi. 
Troverete le informazioni più aggiornate sotto "Misure Corona".

Falkensteiner pensione completa PLUS

  • Treats of Nature - 12 masi per una cucina gourmet: Regionale, sostenibile, deliziosa
  • Aperitivo di benvenuto per tutta la famiglia
  • Ricca colazione a buffet con specialità di caffè italiano, tè e cacao, pane fresco del panificio locale, torte fatte in casa, marmellate e creme da spalmare alla frutta, muesli, fiocchi e cereali, varietà di frutta, yogurt, salumi e specialità di formaggio, vari succhi di frutta e piatti a base di uova preparati al momento
  • Piatti leggeri e autentici per il pranzo: antipasti saporiti, insalate croccanti, pasta e gnocchi fatti a mano, zuppa deliziosa, carne e pesce alla griglia e dolci zuccherati
  • Dolce spuntino pomeridiano "Bake & Cake" con specialità di dolci fatti in casa 
  • Cena in famiglia: Celebrare i pasti insieme in vacanza. Con show-cooking e food station tipo market, non è per niente un buffet monotono. Piatti preparati al momento sono disponibili all'Italian Bar, alla postazione delle insalate, a quella degli antipasti, delle portate principali o o al tempio dei dessert
  • Le nostre "fontane di bevande" con ottima acqua di fonte e minerale, nonché succhi di frutta per il self-service durante i pasti
  • Menù per gli ospiti con esigenze dietetiche speciali dovute a intolleranze, allergie o richieste particolari. Vi preghiamo di comunicarci le vostre esigenze al momento della prenotazione.

 

Bambini e famiglia

Una nuova Baby Land 

  • Per bambini da 4 mesi a 2,9 anni
  • Assistenza ai bambini da parte di babysitter professionali e un programma per i più piccoli
  • Assistenza 7 giorni su 7 dalle 16.00 alle 20.00 
  • Possibilità di giocare insieme a mamma e papà tutto il giorno
  • Baby-Land con attrezzature di alta qualità, soprattutto con materiali naturali, e tanto spazio per esplorare, nascondersi e imparare

Attrezzature per neonati e bambini

  • Baby cucina con angolo cottura, microonde, bollitore e frigorifero con latte fresco (aperto 24 ore)
  • Alimenti per bambini à la carte: menu a scelta giornaliero per bambini da 11 mesi a 3 anni, pausa frutta da HIPP per i nostri piccoli ospiti
  • Attrezzatura per bambini: noleggio gratuito di lettino, fasciatoio, bagnetto, baby monitor, passeggino, marsupio, seggiolone, scalda biberon, secchio per pannolini, sterilizzatore e vasino

Nuovo Falky-Land 

  • Per bambini dai 3 agli 11 anni
  • Proprio villaggio "Falkenstein" con negozio, scuola, vigili del fuoco ecc.
  • Molte attrazioni diverse come la propria isola di cucina, l'angolo della lettura, la parete Tipptoy, l'angolo del gioco Lego, la stazione del gioco dei burattini e molto altro.
  • Programmi settimanali di edutainment, ad esempio la giornata della chimica, la giornata del fai da te, i detective della natura, ecc.
  • Pranzo e cena sorvegliati nel ristorante Falky
  • Orari di apertura per la cura dei bambini: almeno 60 ore a settimana

Nuovo Teen Land per ragazzi dai 12 anni in su

  • Nuova area separata per adolescenti dai 12 anni in su
  • Area lounge per socializzare con calcio balilla e ping pong 
  • Arena E-sports con le ultime console, grande schermo e comode sedie da gioco
  • Palcoscenico Singstar con serate Singstar regolari e cabina per DJ 
  • Programma di attività per adolescenti con supervisione propria

Entertainment Concierge

  • Il tuo consulente esclusivo per un'esperienza di vacanza indimenticabile. Con una conoscenza unica della destinazione e dell'hotel. 

Sky Adventure Park

  • Il nostro tetto d'albergo interattivo, unico in Europa: Il cielo è il limite

  • Pista da sci tutto l'anno con ascensore e pista di pattinaggio

  • Valo Jump, divertentissimo trampolino interattivo

  • Altalena e piattaforma panoramica 

  • Pista Bobby Car e percorso di jogging

  • Parco di abilità motorie e campo da calcio illuminato
     

Vivi l'estate

  • Nuovo programma di attività e sport ancora più ricco con escursioni estive in famiglia e attività emozionanti nella regione e in hotel. 
  • Noleggio interno di biciclette e e-bike con caschi per adulti e bambini per escursioni in bicicletta direttamente dall'hotel (e-bike a pagamento)
  • Premium hotel partner del Val Pusteria Golf Club con green fee gratuiti e lezione di golf per principianti per chi è interessato.

 

Vivi l'inverno

  • Sciare a Plan de Corones, uno dei comprensori sciistici più moderni d'Europa nel carosello sciistico Dolomiti Superski (www.kronplatz.com), con 116 chilometri di piste e neve garantita da fine novembre a metà aprile.
  • In treno, in cabinovia: ogni mezz'ora, direttamente davanti all'hotel, un moderno treno navetta gratuito per il comprensorio sciistico (stazione ferroviaria a circa 200 metri, tempo di percorrenza circa 20 minuti fino a Percha presso Brunico)
  • Con la nostra scuola di sci partner di lunga data Kron (https://www.kronschool.com/it/scuola-sci-valdaora/1-0.html) offriamo iscrizioni settimanali alla scuola di sci direttamente in hotel. Offriamo anche il nostro popolare servizio di scuola di sci Falky: i bambini a partire dai 4 anni vengono prelevati direttamente in hotel, viaggiano insieme al supervisore in treno fino al comprensorio sciistico, dove vivono una giornata emozionante. Nel pomeriggio, dopo il corso di sci, tornano in hotel. Se mamma e papà sono ancora in giro, accompagniamo i bambini al centro di assistenza per bambini. 
  • Deposito sci gratuito direttamente in hotel
  • Noleggio gratuito di slittini e pattini da ghiaccio in hotel

 

Benessere per tutta la famiglia

  • Relax e benessere nella nostra nuova Acquapura SPA su 2.800 m² con piscina interna, piscina esterna a sfioro riscaldata tutto l'anno nel lago, lo scivolo interno più lungo dell'Alto Adige, scivolo a onde e piscina per bambini.
  • Area sauna con sauna finlandese con infusioni guidate, sauna alle erbe, bagno turco e area esterna
  • Sauna per famiglie nel pomeriggio
  • Area fitness e ginnastica 
  • Area massaggi e cosmesi con una varietà di trattamenti rilassanti (a pagamento) con la linea cosmetica naturale Pharmos Natura
  • Borsa da bagno per adulti con comodo accappatoio, scarpe da bagno e teli da bagno in prestito durante il soggiorno
  • Attrezzatura da bagno per bambini con nuove infradito Falky, accoglienti accappatoi per bambini

 

Programma ricreativo

  • La sera: ampio e ricco programma d'intrattenimento come piano bar, musica dal vivo, passeggiata romantica con le lanterne.
  • Programma serale per bambini con discoteca per bambini, spettacolo di magia, serata cocktail con spettacolo di pirati, spettacolo di danze popolari
  • Family day: serata in famiglia nella sala del caminetto con ruota della fortuna, modellazione di palloncini, popcorn e il nostro nuovo box fotografico 
  • Accogliente biblioteca e sala di lettura dell'hotel con molto materiale di lettura da sfogliare e quotidiani locali e internazionali
  • Ampia selezione di giochi di carte e da tavolo

 

Altri comfort in hotel

  • WIFI nelle camere e nella reception, così come nel parco e nella piscina dell'hotel
  • Concierge digitale con SuitePad in ogni camera
  • Deposito per biciclette e attrezzatura da golf
  • Deposito sci
  • Parcheggio direttamente in hotel
  • Stazione di ricarica per auto elettriche
  • Holidaypass: Utilizzo gratuito di tutti i mezzi di trasporto pubblico in Alto Adige (autobus di linea, treni regionali e funivie provinciali) incluso un ampio programma di attività e tempo libero. (ad es. salita e discesa nell'area escursionistica Rio Pusteria).

 

A pagamento

Nell'hotel
  • Trattamenti benessere e bellezza nell'area wellness, SPA per famiglie, secondo il listino prezzi
  • Linea cosmetica naturale Pharmos Natura
  • Babysitter propria al di fuori delle ore di assistenza ai bambini
  • Vari strumenti per bambini: ali d'acqua, cerchi per il nuoto, ecc.
  • Uso di lavatrici e asciugatrici, servizio di lavanderia
  • Trasferimenti
 

Il nostro è un hotel per non fumatori
È permesso fumare solo nelle aree esterne

Gli animali domestici non sono ammessi.

Se intendi andare in vacanza con il tuo amico a quattro zampe, dai un'occhiata ai nostri hotel in cui i cani sono i benvenuti:

  • Schlosshotel Velden
  • Hotel Sonnenalpe
  • Hotel Schladming
  • Balance Resort Stegersbach
  • Hotel & Asia Spa Leoben
  • Hotel Maria Prag
  • Hotel Bratislava
  • Hotel & Spa Iadera
  • Premium Apartments Senia
  • Hotel & Spa Anterselva

Al giorno d'oggi, molte persone soffrono di intolleranze alimentari o decidono di astenersi dal consumo di prodotti di derivazione animale. Dato il nostro approccio olistico per il raggiungimento del benessere, è quasi superfluo aggiungere che offriamo dei menu basati sulle tue esigenze alimentari. Nei nostri ristoranti, i pasti vegani sono disponibili su richiesta. Potrai trovare piatti a base di tofu, piatti vegani stagionali preparati in casa, prodotti vegani speciali disponibili commercialmente, frutta di stagione e sorbetti. Per colazione potrai gustare prodotti stagionali come frutta, verdura, marmellate e margarina. Saremo felici di servirti creme spalmabili vegane se richieste in anticipo. Prodotti senza glutine e/o lattosio come pasta, prodotti da forno, formaggi e salumi, creme e cereali sono disponibili su richiesta.  

Se segui una dieta vegana e/o senza glutine o lattosio, ti preghiamo di informarci al momento della prenotazione o un paio di giorni prima del tuo arrivo.

Salvo diversamente indicato nell'offerta, si applicano le seguenti condizioni generali di cancellazione:

È possibile cancellare la prenotazione senza penale fino a 14 giorni prima della data di arrivo.

Da 13 giorni prima della data di arrivo, il penale di 45%

Da 6 giorni il penale di 75% dell'importo totale verrà addebitato.

Nel giorno di arrivo, il penale di 90% dell'importo totale verrà addebitato.

Nel caso di no show, camera inutilizzata oppure partenza anticipata, 100% dell'importo totale verrà addebitato
 
Ti consigliamo di stipulare un'assicurazione per la cancellazione del viaggio

Il conto della camera può essere pagato in contanti o con una carta di credito VISA o Mastercard

Costi aggiuntivi

Supplemento per una camera singola (su richiesta)
Imposta locale € 2,10 a persona (dai 14 anni) al giorno
Il conto sarà fatturato in loco

Condizioni di pagamento

Non appena la tua prenotazione viene confermata, sarà necessario effettuare un pagamento anticipato pari al 30% del totale. Questo deposito ti permette di assicurare la tua prenotazione. Il resto del conto verrà pagato in loco in hotel. Per le prenotazioni a breve termine o last minute sarà richiesta la tua carta di credito come garanzia.

Dati bancari

Cassa di Risparmio S.p.a. – Sede Brunico
IBAN: IT61Q0604558240000005004831
BIC/SWIFT: CRBZIT2B070