Die wichtigsten Informationen über das Falkensteiner Family Resort Lido****s

Familienspaß in den Dolomiten

Für einen angenehmen Aufenthalt in unserem Falkensteiner Family Resort Lido****shaben wir die wichtigsten Informationen für Sie zusammengefasst. Entdecken Sie unser Kinderhotel in den Dolomiten und buchen Sie jetzt Ihren Familienurlaub!

Darf ich nach Südtirol aus dem europäischen Ausland einreisen? Für die aktuellsten Infos bitten wir Sie sich immer zusätzlich hier zu informieren oder bei der deutschen Verbraucherzentrale.

Kinderbetreuung

Wird es eine Kinderbetreuung geben? Die Kinderbetreuung ist weiterhin in unserem Familienhotel vorgesehen unter Einhaltung der gesetzlich vorgeschriebenen Bestimmungen und maximalen Gruppengröße. Wir können maximal 25 Kinder zur gleichen Zeit betreuen, die Kinderbetreuung findet im Falky-Land für Kinder ab 3 Jahren mit einem tollen, abwechslungsreichen In- und Outdoorprogramm in der Natur statt. Es gilt der gesetzliche Mindestabstand während der Betreuung sowie Maskenpflicht für Kinder ab 6 Jahren.
Die Kleinkinderbetreuung für Kinder von 0-2,9 Jahren kann auf Grund der derzeitigen Lage leider nicht stattfinden. Babysitterservice ist auf Anfrage verfügbar (gegen Gebühr). Der Kleinkinderspielraum steht den Eltern 24h zur Verfügung

Aktivitäten

Wird es Aktivitäten Programme geben z. B. Wandertouren?
Ja, unser beliebtes Familienaktivprogramm mit Veit findet auch diesen Sommer statt. Auch hier gelten die allgemeinen Sicherheitsauflagen..

Ist der Zugang zum Fitnessraum weiterhin möglich?
Der Fitnessraum wird ganz normal geöffnet sein.

Wie sieht es mit den Pools aus?
Der große Außenpool und die Liegewiese werden geöffnet sein. Der Innenpool wird geöffnet sein aber mit kleinen Limitierungen aufgrund der Sicherheitsmaßnahmen.

Wird der Abenteuerspielplatz öffnen und gibt es weiterhin den Fahrradverleih?
Unser großer Abenteuerspielplatz bleibt für alle zugänglich. Den Fahrrad- und E-Bikeverleih bieten wir weiterhin an, allerdings bitten wir Sie, Ihre Fahrradhelme selber mitzunehmen.

SPA

Wird es ein SPA-Angebot geben? Was ist mit den Saunas?
Es wird ein begrenztes SPA-Angebot (z. B. einen Teil der Massagen) geben, welche allerdings nur mit Vormerkung buchbar sind. Die Saunas werden momentan noch geschlossen bleiben aufgrund der Sicherheitsmaßnahmen.

Restaurant

Wird es ein Frühstücksbuffet geben?
Wir werden weiterhin ein Frühstücksbuffet anbieten, allerdings herrscht am Buffet die Mundschutz- und Handschuhpflicht (falls Sie keine eigenen haben, stellen wir Ihnen diese gerne zur Verfügung).

Wie sieht es im Allgemeinen mit der Maskenpflicht aus?
Generell gilt: die Maske kann während des Essens bzw. während des Sitzens am Tisch abgenommen werden, muss aber beim Aufstehen wieder angezogen werden.

Wird ein Zimmer-Service angeboten?
Zimmer-Service gibt es gegen einen Aufpreis.

Wie sind die Abläufe im Restaurant? Sie werden am ersten Tag von unserem Servicepersonal zu Ihrem Tisch begleitet, welchen Sie über die Dauer Ihres Aufenthalts beibehalten werden. Der Restaurantbereich wird zu den regulären Öffnungszeiten geöffnet sein. In der Hochsaison im August wird unser Restaurant mit zwei Turnussen beim Abendessen für unsere Gäste geöffnet sein. So garantieren wir allen Gästen ein angenehmes, sicheres Urlaubsgefühl und entspannendes Restauranterlebnis. 

Wie sind die Abstandsregelungen im Restaurant? Diese Regelungen werden laufend an die staatlichen bzw. regionalen Dekrete angepasst. Um Ihnen ein noch freieres Urlaubsgefühl zu geben ist es nun auch möglich auf unserer Allseits beliebten Seeterrasse einen Tisch bei Frühstück und Abendessen zu erhalten. Frischluft pur!

Gibt es ein Kinderbuffet? Es gibt ein Kinderbuffet, die Kinder können vom Falky-Buffet wählen oder auch vom Menü von Mama und Papa. Es gibt auch wieder die Möglichkeit am gemeinsamen Essen mit unserer Kinderbetreuung teilzunehmen.

Allgemein

Was hat in Südtirol offen?
Grundsätzlich sind in Südtirol die Freibäder, die Seen, die Almhütten, die Bergbahnen, die öffentlich. Verkehrsmittel und Geschäfte unter bestimmten Auflagen geöffnet

Check In & Check Out

Wie ist der Zugang zum Hotel geregelt?
Das gesamte Hotelareal ist ausschließlich unseren Hotelgästen vorbehalten. Es gibt einen separaten Eingang für Gäste und Mitarbeiter.

Wie ist der Mitarbeitereingang geregelt?
Die Mitarbeiter gelangen in das Hotel durch einen separaten Eingang. Vor dem Eingang und vor jedem Schichtantritt durchlaufen sie eine Sicherheitsstation. Jeder Mitarbeiter desinfiziert seine Hände, erhält jedes Mal eine neue Mund-Nasen-Schutzmaske sowie neue Handschuhe. Anschließend wird die Temperatur kontrolliert und protokolliert. 

Gibt es eine spezielle Zimmerreinigung?
Auf die Zimmerreinigung wird seit jeher besonders Wert gelegt. In dieser besonderen Zeit wird dies nochmals intensiviert. Zudem wird jedes Zimmer nach Abreise und der erfolgten gründlichen Reinigung mit einem Vernebelungsgerät desinfiziert. Das Zimmer erhält anschließend eine „Safety-Verriegelung“. Dieses Siegel wird erst vom Gast durchbrochen.

Ändern sich die Check-in/Check-Out Zeiten?
Die Check in/Check Out Zeiten bleiben wie im Moment und werden nicht verändert (Check-In ab 15 Uhr, Check-Out bis 10 Uhr)

Beim Check-Out wird es die Möglichkeit geben die Rechnung auch an der Rezeption zu erhalten.

Kann ich Bar bezahlen?

Kontaktloses Bezahlen wird empfohlen aber Bargeldzahlung wird weiterhin als Zahlungsmöglichkeit akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass die Bargeldobergrenze in Italien bei 1.999€ liegt.

 

Alle gruppenweiten Corona Maßnahmen finden Sie hier.

Da wir wissen, dass das Buchen einer Reise momentan bei vielen Menschen Unsicherheit auslöst, und wir unseren Gästen diese Sorge gerne abnehmen möchten, haben wir für Sie mit der HanseMerkur Versicherung einen Premium Corona Reiseschutz erarbeitet. Sollten Sie aufgrund einer Covid-Infektion oder des Verdachtsfalles Ihre Reise nicht antreten können/ früher abbrechen müssen, so übernimmt die Versicherung Ihre gesamten Reisekosten ohne Selbstbehalt.

Abgedeckt sind hierbei folgende Szenarien:

  • Eine schriftlich angeordnete Quarantäne durch Gesundheitsamt oder ÄrztIn
  • Am Reisebeginn wird die Beförderung durch Dritte (z.B. Flughafenpersonal) oder das Betreten des Mietobjekts durch den Vermieter verweigert

Nicht abgedeckt werden Absagen/Stornos:

  • aus Angst vor einer Infektion (auch bei hohen Infektionszahlen vor Ort)
  • wegen der Zugehörigkeit zur sog. ‚Risikogruppe‘
  • aufgrund von allgemeinen Ausgangsbeschränkungen oder Reisewarnungen

Nähere Informationen finden sie hier

 

Anreise

Ab 15.00 Uhr

Abreise

Bis 10.00 Uhr

Early Check-In & Late Check-out

Auf Anfrage und nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis

Adresse

Falkensteiner Family Resort Lido 
Bahnhofstr./Via Stazione 7
IT-39030 Ehrenburg/Casteldarne

Kontakt

Tel. +39 0474 56222

E-Mail reservations.lido@falkensteiner.com

Transferservice

Ob vom Flughafen oder vom Bahnhof aus: Fragen Sie unseren Transferservice für Ihre individuelle Abholung an.
Hier Transferservice anfragen

Parkplätze befinden sich direkt beim Hotel

Restaurants

Frühstück

Täglich: von 7.30 bis 10.00 Uhr

Snackbuffet

Täglich: von 12.00 bis 13.30 Uhr

Teatime-Hotelbar

Täglich: von 15.00 bis 17.00 Uhr

Abendessen

Täglich: von 18.30 bis 20.30 Uhr


Acquapura Spa

Indoor Pool

Täglich: von 7.00 bis 19.30 Uhr

Outdoor Pool

Im Sommer: täglich von 12.00 bis 19.30 Uhr*
Im Winter: täglich von 16.00 bis 19.30 Uhr*
*wetterabhängig

Sauna

Täglich: von 14.00 bis 19.30 Uhr

SPA

Täglich: von 12.00 bis 19.00 Uhr

Fitness

Täglich: von 7.30 bis 19.00 Uhr

Kontakt

Tel. +39 047456 2222
E-Mail beauty.ehrenburgerhof@falkensteiner.com

 

Falky-Land

Sonntag: bis Frietag von 14.00 bis 22.00 Uhr
Samstags: von 9.00 bis 21.00 Uhr

Baby-Land

Sonntag bis Freitag: von 16.00 bis 21.00 Uhr*
*anderungen der Öffnungszeiten vorbehalten

 

Rezeption

Täglich: von 7.00 bis 22.00 Uhr 

Wir weisen darauf hin, dass aufgrund der ständig wechselnden COVID Vorschriften Änderungen bei den Inklusivleistungen möglich sind. 
Die aktuellen Infos dazu finden Sie unter dem Punkt "Corona Maßnahmen".

Kulinarik

Falkensteiner Vollpension PLUS
  • Treats of Nature – 12 Höfe Gourmetküche: Regional, nachhaltig, köstlich
  • Welcome Home Aperitif für die ganze Familie
  • Reichhaltiges Frühstücksbuffet mit italienischen Kaffeespezialitäten, Tee und Kakao, frisches Brot von der lokalen Bäckerei, hausgemachte Kuchen, fruchtige Marmeladen und Aufstriche, Müsli, Flakes und Körner, Obstvielfalt, Joghurt, herzhafte Wurst- und Käsespezialitäten, verschiedene Fruchtsäfte und frisch zubereitete Eierspeisen
  • Leichte, authentische Speisen zu Mittag: schmackhafte Antipasti, knackige Salate, handgemachte Pasta und Knödel, köstliche Suppe, Fleisch und Fisch vom Grill und zuckersüße Nachspeisen
  • Süßer Nachmittagssnack „Bake & Cake“ mit hausgemachten Kuchenspezialitäten 
  • Family Dinner: Gemeinsame Mahlzeiten zelebrieren im Urlaub. Hier entfaltet unser neues Genuss-Konzept seine volle Wirkung. Mit Show-Cooking und Markständen, ganz ohne schnöden Buffet-Charakter, dafür mit viel Service und frisch zubereiteten, fein angerichteten Speisen von der Italian Bar, Salat Station, Vorspeisen-Manufaktur, Hauptspeisen-Station oder vom Dessert-Tempel
  • Unsere „Getränke-Brunnen“ mit gutem Quell- und Mineralwasser sowie mit gespritzten Säften zur Selbstbedienung während der Mahlzeiten
  • Menüs für Gäste mit besonderen Ernährungsbedürfnissen aufgrund von Unverträglichkeiten

 

Kinder und Familie

Neu gestaltetes Baby-Land

  • Für Kinder von 4 Monaten bis 2,9 Jahren
  • Kleinkinderbetreuung durch professionelle, ausgebildete Tagesmutter mit Programm für die Kleinsten
  • Betreuung an 7 Tagen die Woche von 16.00 bis 20.00 Uhr
  • Gemeinsames Spielen mit Mami und Papi den ganzen Tag über möglich
  • Baby-Land mit hochwertiger Ausstattung vor allem mit Naturmaterialien sowie viel Platz zum Erkunden, Verstecken und Lernen

Baby- und Kleinkinderausstattung

  • Babyküche mit Kochecke, Mikrowelle, Wasserkocher und Kühlschrank mit Frischmilch (24h geöffnet)
  • Babyessen à la carte: täglich wechselndes Wahlmenü für Kinder von 11 Monaten bis 3 Jahren, Fruchtpause von HIPP für unsere kleinen Gäste
  • Babyausstattung: kostenloser Verleih von Gitterbett, Wickelauflage, Babybadewanne, Babyphone, Buggy, Rückentrage, Kinderhochstuhl, Fläschchenwärmer, Windeleimer, Sterilisator und Töpfchen

Neu gestaltetes Falky-Land

  • Für Kinder von 3-11 Jahren
  • Eigenes Dorf „Falkenstein“ mit Kaufmannsladen, Schule, Feuerwehr usw.
  • Viele verschiedene Attraktionen wie eine eigene Kochinsel, eine eigene Lesecke, Tipptoywand, Legospielecke, Puppenspielstation u. v. m.
  • Wöchentliche Edutainmentprogramme z. B. Chemietag, Heimwerkertag, Naturdetektive usw.
  • Betreutes Mittag- und Abendessen im Falky-Restaurant
  • Öffnungszeiten für die Betreuung: mind. 60 Stunden die Woche

Neues Teenie-Land für Kinder ab 12 Jahren

  • Eigener, neuer Bereich für Jugendliche ab 12 Jahren
  • Lounge-Area zum „Socializen“ mit Kicker und Tischtennisplatte
  • E-Sports Arena mit den neuesten Konsolen, großem Bildschirm und bequemen Gaming-Sesseln
  • Singstarbühne mit regelmäßigen Singstarabenden sowie DJ-Pult zum selber Ausprobieren
  • Eigenes betreutes Teenieprogramm und Camps

Entertainment Concierge

  • Ihr exklusiver Berater für ein einmaliges Urlaubserlebnis. Mit einzigartigem Insiderwissen zur Region und zum Hotel. 

Sky Adventure Park

  • Unser interaktives Hotel-Dach, einzigartig in Europa: The Sky is the limit
  • Ganzjahresskipiste mit Lift sowie Eislaufplatz
  • Valo Jump, die interaktive Trampolinwelt
  • Himmelsschaukel und Aussichtsplattform 
  • Bobby Car-Strecke und Jogging Trail
  • Motorikpark und beleuchteter Fußballplatz

Den Sommer erleben

  • Neues, noch abwechslungsreicheres Aktiv- und Sportprogramm mit sommerlichen Familienwanderungen und spannenden Aktivitäten in der Region und im Hotel 
  • Hauseigener Fahrrad- und E-Bikeverleih mit Helmen für Erwachsene und Kinder für Radausflüge direkt vom Hotel aus (E-Bikes gegen Gebühr)
  • Premium Partnerhotel im Golf Club Pustertal mit kostenlosen Greenfee und Schnuppergolfen für Interessierte

 

Den Winter erleben

  • Skifahren am Kronplatz, eines der modernsten Skigebiete Europas im Skikarussel Dolomiti Superski (www.kronplatz.com), mit 116 Pistenkilometern und Schneegarantie von Ende November bis Mitte April
  • Ab in den Zug, rein in die Gondel: kostenloser, moderner Skishuttlezug direkt vor dem Hotel im Halbstundentakt zum Skigebiet (Bahnhof ca. 200m entfernt, Fahrtzeit ca. 20 Minuten nach Percha bei Bruneck)
  • Mit unserer langjährige Partnerskischule Kron (https://www.kronschool.com/de/winter/) bieten wir wöchentliche Einschreibungen in die Skischule direkt im Hotel an. Ebenso unseren beliebten Service der Falky Skischule: Die Kinder ab 4 Jahren werden direkt im Hotel abgeholt, fahren gemeinsam mit der Betreuung mit dem Zug ins Skigebiet, wo sie einen aufregenden Tag erleben. Am Nachmittag nach dem Skikurs geht es zurück ins Hotel. Sollten Mama und Papa noch unterwegs sein, begleiten wir die Kinder in die Kinderbetreuung. 
  • Kostenloses Skidepot direkt im Hotel
  • Kostenloser Verleih von Rodeln und Schlittschuhen im Hotel

 

Familien Wellness

  • Entspannung und Wohlfühlen in unserer neuen Wellness- und Wasserwelt Acquapura SPA auf 2.800 m² mit Innenpool, ganzjährig beheiztem Infinity Outdoorpool im See, der längsten Indoor-Wasserrutsche Südtirols, Wellenrutsche und Babybecken
  • Saunalandschaft mit Finnischer Sauna mit geführten Aufgüssen, Kräutersauna, Dampfbad und Außenbereich
  • Familiensauna am Nachmittag
  • Fitness- und Gymnastikbereich 
  • Massage- und Kosmetikbereich mit einer Vielzahl an wohltuenden Anwendungen (gegen Gebühr) mit der Naturkosmetiklinie Pharmos Natur
  • Badetasche für Erwachsene mit kuscheligem Bademantel, Badeschuhen und Badetüchern leihweise während Ihres Aufenthalts
  • Badeequipment für Kinder mit neuen Falky Flipflops, kuscheligen Kinderbademänteln 

 

Unterhaltungsprogramm

  • Am Abend: umfangreiches und abwechselndes Unterhaltungsprogramm wie Pianobar, Live-Musik Acts, romantische Laternenwanderung
  • Kinderabendprogramm mit Kinderdisco, Zaubershow, Cocktailabend mit Piratenshow, Volkstanzaufführung
  • Familientag: Familienabend im Kaminzimmer mit Glücksrad, Luftballon modellieren, Popcorn und unserer neuen Fotobox 
  • Gemütliche Hotelbibliothek und Leseraum mit viel Lesestoff zum Schmökern sowie regionalen und internationalen Tageszeitungen
  • Große Auswahl an Karten- und Brettspielen

 

Sonstiges im Hotel

  • W-LAN in den Zimmern und im Empfangsbereich sowie im Hotelpark und im Schwimmbad
  • Digitaler Concierge mit SuitePad in jedem Zimmer
  • Abstellmöglichkeit für Ihr Fahrrad und Golfequipment
  • Skiraum
  • Parkplatz direkt am Hotel
  • Ladestation für Elektroautos
  • Holidaypass: Kostenlose Nutzung der gesamten öffentlichen Verkehrsmittel in Südtirol (Linienbusse, Regionalzüge und Landes-Seilbahnen) inklusive eines umfassenden Freizeit- und Aktivprogrammes. (z.B. Berg- und Talfahrt im Wandergebiet Gitschberg-Jochtal)

 

Gegen Gebühr

  • Wellness- und Beautyanwendungen im Wellnessbereich, Familien SPA, laut Preisliste
  • Naturkosmetiklinie Pharmos Natur
  • Eigener Babysitter außerhalb der Betreuungszeiten
  • Diverse Utensilien für Kinder: Schwimmflügel, Schwimmreifen usw.
  • Waschmaschinen- und Trocknernutzung, Wäscheservice
  • Transfers
 

Unser gesamtes Haus wird als Nichtraucherhotel geführt

Haustiere sind nicht erlaubt.

Wenn Sie Ihren Urlaub unbeschwert mit Ihrem vierbeinigen Liebling verbringen möchten, finden Sie hier unseren Hotels für Hunde:

  • Schlosshotel Velden
  • Hotel Sonnenalpe
  • Hotel Schladming
  • Balance Resort Stegersbach
  • Hotel & Asia Spa Leoben
  • Hotel Maria Prag
  • Hotel Bratislava
  • Hotel & Spa Iadera
  • Premium Apartments Senia
  • Hotel & Spa Antholz

Viele Menschen leben heute mit Nahrungsmittelunverträglichkeiten oder wollen gänzlich auf tierische Produkte verzichten. Für uns ist selbstverständlich, zu Ihrem ganzheitlichen Wohlfühlen im Urlaub auch in kulinarischer Hinsicht beizutragen und auf Ihre individuellen Ernährungsbedürfnisse einzugehen. In den Restaurants gibt es auf Wunsch vegane Speisen. Von Tofu über Saisonales, hausgemachte vegane Gerichte oder speziell aus dem Handel vegane convenience Produkte, saisonale Früchte oder Sorbets. Genießen Sie beim Frühstück saisonale Produkte wie Obst, Gemüse, Marmeladen oder Margarine. Auf Vorbestellung servieren wir Ihnen gerne vegane Aufstriche. Glutenfreie und/oder laktosefreie Produkte wie diverse Pasta, Gebäck, Käse & Wurstwaren, Aufstriche oder Cerealien sind auf Wunsch verfügbar.

Wenn Sie sich vegan, laktosefreie und/ oder glutenfrei ernähren, bitten wir Sie, uns schon im Zuge Ihrer Buchung oder einige Tage vor Anreise darüber zu informieren.

Wenn im Angebot nicht anders angegeben, gelten folgende allgemeine Stornobedingungen:

Eine kostenfreie Stornierung Ihres Aufenthalts ist bis 14 Tage vor Anreise möglich.

Ab 13 bis 7 Tagen vor Anreise fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 45% des Gesamtbetrags an.

Ab 6 Tagen bis zum Anreisetag in Höhe von 75% des Gesamtbetrages.

Nichterscheinen und vorzeitige Abreise

Am Anreisetag, bei No-Show, nicht in Anspruch genommener Zimmer oder vorzeitiger Abreise 100%

 

Die Prozentangabe bezieht sich auf den Gesamtpreis

Es kann immer mal was passieren, wir empfehlen den Abschluss einer Storno- & Reiseversicherung

Die Hotelrechnung können Sie gerne in bar / EC oder Kreditkarte begleichen

Weitere Gebühren

Einzelzimmerzuschlag auf Anfrage
Ortstaxe € 2,10 pro Person (ab 14 Jahre) / Tag
Diese wird vor Ort in Rechnung gestellt

Anzahlungsbedingungen

Bei Erhalt der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung von 30% des Gesamtbetrages zu leisten
Durch die Anzahlung wird Ihre Buchung garantiert. Die Restzahlung erfolgt vor Ort im Hotel
Bei kurzfristigen Buchungen erfolgt eine Kreditkartengarantie

Bankdaten

Südtiroler Sparkasse AG – Filiale Bruneck
IBAN: IT61Q0604558240000005004831
BIC/SWIFT: CRBZIT2B070