Die Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS) kürt Falkensteiner zum Kunden- und Branchen-Champion 2018

23.02.2018

Das größte österreichweite Ranking im Bereich Kundenzufriedenheit, der „Branchen-Monitor 2018“, wurde jetzt von der ÖGVS veröffentlicht. Die Falkensteiner Hotels dürfen sich gleich über mehrere Auszeichnungen freuen.

Die ÖGVS – die Gesellschaft für Verbraucherstudien – veröffentlichte kürzlich ihren „Branchen-Monitor 2018“. Dieser dient vor allem der Orientierung der Endkunden sowie als objektives Feedback für Unternehmen. Zur Ermittlung wurden über 400.000 Kundenbefragungen zu insgesamt 1.973 Unternehmen erhoben. Aus dieser Vielzahl an Unternehmensbewertungen wurden branchenübergreifend – von Finanzdienstleistungen, über Technik und Lebensmittel bis hin zu Tourismus und Hotellerie – die Top 300 ermittelt. Die Falkensteiner Hotels & Residences haben es hierbei auf Platz 73 –  somit unter die besten 100 Unternehmen – geschafft und dürfen nun den Titel „Kunden-Champion 2018“ tragen.

Zusätzlich dazu wurde in 208 Branchen der „Branchen-Champion 2018“ gekürt. Die Falkensteiner Hotelgruppe mit insgesamt 32 Hotels und Apartments in sechs europäischen Ländern belegt hierbei in den Bereichen Ferienresorts und Konferenzhotels jeweils Platz 1.

Erich Falkensteiner, Aufsichtsratsvorsitzender der FMTG (Falkensteiner Michaeler Tourism Group) und Namensgeber der aus Südtirol stammenden Hotelgruppe, ist auf diese Auszeichnung besonders stolz: „Die Auszeichnung als Kunden- bzw. Branchen-Champion ist für uns so wichtig, weil sie zum einen unabhängig von der ÖGVS ermittelt wurde, aber vor allem weil sie direkt die Zufriedenheit und das Vertrauen unserer Gäste widerspiegelt.“

Dieses Feedback ist besonders wichtig für den Hoteliers-Sohn: „Eine größere Auszeichnung als die Zufriedenheit unserer Gäste gibt es für einen Hotelier nicht. Service mit Herz, Hirn und Leidenschaft – dafür steht Falkensteiner und wird auch durch unser Motto „Welcome Home“ jeden Tag für unsere Gäste sichtbar und greifbar. Daher gilt mein besonderer Dank allen Falkensteiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die jeden Tag ihr Bestes geben.“

 

Nähere Informationen zum Kunden- bzw. Branchen-Champion 2018:
http://www.qualitaetstest.at/awards/branchenmonitor2018

Nähere Informationen zu Falkensteiner:
falkensteiner.com

Bildergalerie (Fotocredit: Falkensteiner Hotels & Residences):
https://media.falkensteiner.com/de

 

Falkensteiner Michaeler Tourism Group
Die FMTG - Falkensteiner Michaeler Tourism Group AG ist eines der führenden Tourismusunternehmen in privater Hand in sechs europäischen Ländern. Unter ihrem Dach vereint sie die Bereiche Hotels & Residences mit derzeit 32 Vier- und Fünf-Sterne-Hotels sowie Residenzen, die FMTG-Development und denTourismusberater Michaeler & Partner.

Pressekontakt: 
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