Die wichtigsten Informationen über das Falkensteiner Family Resort Lido****s

Darf ich nach Südtirol aus dem europäischen Ausland einreisen? Ja, die Einreise nach Südtirol aus dem europäischen Ausland ist inzwischen ohne jegliche Einschränkungen möglich.

Was bedeutet die Reisewarnung für Tirol für meinen Südtirol-Urlaub?
Für Südtirol-Urlauber gibt es zur Zeit keine Einschränkungen bei der Einreise nach Italien sowie bei der Wiedereinreise nach Deutschland. Das deutsche Auswärtige Amt hat für das österreichische Bundesland Tirol eine Reisewarnung ausgesprochen. Südtirol als italienische Provinz ist davon nicht betroffen.

Kinderbetreuung

Wird es eine Kinderbetreuung geben? Die Kinderbetreuung ist weiterhin in unserem Familienhotel vorgesehen unter Einhaltung der gesetzlich vorgeschriebenen Bestimmungen und maximalen Gruppengröße. Wir können maximal 25 Kinder zur gleichen Zeit betreuen, die Kinderbetreuung findet im Falky-Land für Kinder ab 3 Jahren mit einem tollen, abwechslungsreichen In- und Outdoorprogramm in der Natur statt. Es gilt der gesetzliche Mindestabstand während der Betreuung sowie Maskenpflicht für Kinder ab 6 Jahren.
Die Kleinkinderbetreuung für Kinder von 0-2,9 Jahren kann auf Grund der derzeitigen Lage leider nicht stattfinden. Babysitterservice ist auf Anfrage verfügbar (gegen Gebühr). Der Kleinkinderspielraum steht den Eltern 24h zur Verfügung

Aktivitäten

Wird es Aktivitäten Programme geben z. B. Wandertouren?
Ja, unser beliebtes Familienaktivprogramm mit Veit findet auch diesen Sommer statt. Auch hier gelten die allgemeinen Sicherheitsauflagen..

Ist der Zugang zum Fitnessraum weiterhin möglich?
Der Fitnessraum wird ganz normal geöffnet sein.

Wie sieht es mit den Pools aus?
Der große Außenpool und die Liegewiese werden geöffnet sein. Der Innenpool wird geöffnet sein aber mit kleinen Limitierungen aufgrund der Sicherheitsmaßnahmen.

Wird der Abenteuerspielplatz öffnen und gibt es weiterhin den Fahrradverleih?
Unser großer Abenteuerspielplatz bleibt für alle zugänglich. Den Fahrrad- und E-Bikeverleih bieten wir weiterhin an, allerdings bitten wir Sie, Ihre Fahrradhelme selber mitzunehmen.

SPA

Wird es ein SPA-Angebot geben? Was ist mit den Saunas?
Es wird ein begrenztes SPA-Angebot (z. B. einen Teil der Massagen) geben, welche allerdings nur mit Vormerkung buchbar sind. Die Saunas werden momentan noch geschlossen bleiben aufgrund der Sicherheitsmaßnahmen.

Restaurant

Wird es ein Frühstücksbuffet geben?
Wir werden weiterhin ein Frühstücksbuffet anbieten, allerdings herrscht am Buffet die Mundschutz- und Handschuhpflicht (falls Sie keine eigenen haben, stellen wir Ihnen diese gerne zur Verfügung).

Wie sieht es im Allgemeinen mit der Maskenpflicht aus?
Generell gilt: die Maske kann während des Essens bzw. während des Sitzens am Tisch abgenommen werden, muss aber beim Aufstehen wieder angezogen werden.

Wird ein Zimmer-Service angeboten?
Zimmer-Service gibt es gegen einen Aufpreis.

Wie sind die Abläufe im Restaurant? Sie werden am ersten Tag von unserem Servicepersonal zu Ihrem Tisch begleitet, welchen Sie über die Dauer Ihres Aufenthalts beibehalten werden. Der Restaurantbereich wird zu den regulären Öffnungszeiten geöffnet sein. In der Hochsaison im August wird unser Restaurant mit zwei Turnussen beim Abendessen für unsere Gäste geöffnet sein. So garantieren wir allen Gästen ein angenehmes, sicheres Urlaubsgefühl und entspannendes Restauranterlebnis. 

Wie sind die Abstandsregelungen im Restaurant? Diese Regelungen werden laufend an die staatlichen bzw. regionalen Dekrete angepasst. Um Ihnen ein noch freieres Urlaubsgefühl zu geben ist es nun auch möglich auf unserer Allseits beliebten Seeterrasse einen Tisch bei Frühstück und Abendessen zu erhalten. Frischluft pur!

Gibt es ein Kinderbuffet? Es gibt ein Kinderbuffet, die Kinder können vom Falky-Buffet wählen oder auch vom Menü von Mama und Papa. Es gibt auch wieder die Möglichkeit am gemeinsamen Essen mit unserer Kinderbetreuung teilzunehmen.

Allgemein

Was hat in Südtirol offen?
Grundsätzlich sind in Südtirol die Freibäder, die Seen, die Almhütten, die Bergbahnen, die öffentlich. Verkehrsmittel und Geschäfte unter bestimmten Auflagen geöffnet

Check In & Check Out

Wie ist der Zugang zum Hotel geregelt?
Das gesamte Hotelareal ist ausschließlich unseren Hotelgästen vorbehalten. Es gibt einen separaten Eingang für Gäste und Mitarbeiter.

Wie ist der Mitarbeitereingang geregelt?
Die Mitarbeiter gelangen in das Hotel durch einen separaten Eingang. Vor dem Eingang und vor jedem Schichtantritt durchlaufen sie eine Sicherheitsstation. Jeder Mitarbeiter desinfiziert seine Hände, erhält jedes Mal eine neue Mund-Nasen-Schutzmaske sowie neue Handschuhe. Anschließend wird die Temperatur kontrolliert und protokolliert. 

Gibt es eine spezielle Zimmerreinigung?
Auf die Zimmerreinigung wird seit jeher besonders Wert gelegt. In dieser besonderen Zeit wird dies nochmals intensiviert. Zudem wird jedes Zimmer nach Abreise und der erfolgten gründlichen Reinigung mit einem Vernebelungsgerät desinfiziert. Das Zimmer erhält anschließend eine „Safety-Verriegelung“. Dieses Siegel wird erst vom Gast durchbrochen.

Ändern sich die Check-in/Check-Out Zeiten?
Die Check in/Check Out Zeiten bleiben wie im Moment und werden nicht verändert (Check-In ab 15 Uhr, Check-Out bis 10 Uhr)

Beim Check-Out wird es die Möglichkeit geben die Rechnung auch an der Rezeption zu erhalten.

Kann ich Bar bezahlen?

Kontaktloses Bezahlen wird empfohlen aber Bargeldzahlung wird weiterhin als Zahlungsmöglichkeit akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass die Bargeldobergrenze in Italien bei 1.999€ liegt.

 

Alle gruppenweiten Corona Maßnahmen finden Sie hier.

Da wir wissen, dass das Buchen einer Reise momentan bei vielen Menschen Unsicherheit auslöst, und wir unseren Gästen diese Sorge gerne abnehmen möchten, haben wir für Sie mit der HanseMerkur Versicherung einen Premium Corona Reiseschutz erarbeitet. Sollten Sie aufgrund einer Covid-Infektion oder des Verdachtsfalles Ihre Reise nicht antreten können/ früher abbrechen müssen, so übernimmt die Versicherung Ihre gesamten Reisekosten ohne Selbstbehalt.

Abgedeckt sind hierbei folgende Szenarien:

• Eine schriftlich angeordnete Quarantäne durch Gesundheitsamt oder ÄrztIn
• Am Reisebeginn wird die Beförderung durch Dritte (z.B. Flughafenpersonal) oder das Betreten des Mietobjekts durch den Vermieter verweigert

Nicht abgedeckt werden Absagen/Stornos:

• aus Angst vor einer Infektion (auch bei hohen Infektionszahlen vor Ort)
• wegen der Zugehörigkeit zur sog. ‚Risikogruppe‘
• aufgrund von allgemeinen Ausgangsbeschränkungen oder Reisewarnungen

Nähere Informationen finden sie hier. 

Darf ich nach Südtirol aus dem europäischen Ausland einreisen? Ab dem 3. Juni dürfen Bürger aus der europäischen Union und dem Schengenraum (z. B. Deutschland oder der Schweiz) wieder in Italien einreisen – ohne danach 2 Wochen in Quarantäne zu gehen. Nur österreichische Gäste müssen im Moment noch bei der Heimkehr in Quarantäne. Die Durchreise durch Österreich (egal ob aus Italien oder Deutschland) ohne Zwischenstopp ist erlaubt, sofern die Ausreise sichergestellt ist. Dies kann z.B. durch Vorlage der Buchungsbestätigung der Unterkunft in Südtirol/Italien aufgezeigt werden.

Anreise

Ab 15.00 Uhr

Abreise

Bis 10.00 Uhr

Early Check-In & Late Check-out

Auf Anfrage und nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis

Adresse

Family Hotel Lido Ehrenburgerhof
Bahnhofstr./Via Stazione 7
IT-39030 Ehrenburg/Casteldarne

Kontakt

Tel. +43-50-991180-54

E-Mail reservations.ehrenburgerhof@falkensteiner.com

Transferservice

Ob vom Flughafen oder vom Bahnhof aus: Fragen Sie unseren Transferservice für Ihre individuelle Abholung an.
Hier Transferservice anfragen

Parkplätze befinden sich direkt beim Hotel

Restaurants

Frühstück

Täglich: von 7.30 bis 10.00 Uhr

Snackbuffet

Täglich: von 12.00 bis 13.30 Uhr

Teatime-Hotelbar

Täglich: von 15.00 bis 17.00 Uhr

Abendessen

Täglich: von 18.30 bis 20.30 Uhr

Acquapura Spa

Indoor Pool

Täglich: von 7.00 bis 19.30 Uhr

Outdoor Pool

Im Sommer: täglich von 12.00 bis 19.30 Uhr*
Im Winter: täglich von 16.00 bis 19.30 Uhr*
*wetterabhängig

Sauna

Täglich: von 14.00 bis 19.30 Uhr

SPA

Täglich: von 12.00 bis 19.00 Uhr

Fitness

Täglich: von 7.30 bis 19.00 Uhr

Kontakt

Tel. +39 047456 2222
E-Mail beauty.ehrenburgerhof@falkensteiner.com

 

Falky-Land

Sonntag: bis Frietag von 14.00 bis 22.00 Uhr
Samstags: von 9.00 bis 21.00 Uhr

Baby-Land

Sonntag bis Freitag: von 16.00 bis 21.00 Uhr*
*anderungen der Öffnungszeiten vorbehalten

 

Rezeption

Täglich: von 7.00 bis 22.00 Uhr 

Wir weisen darauf hin, dass aufgrund der ständig wechselnden COVID Vorschriften Änderungen bei den Inklusivleistungen möglich sind. 
Die aktuellen Infos dazu finden Sie unter dem Punkt "Corona Maßnahmen".

Kulinarik

Falkensteiner Vollpension

– Welcome Home Apero mit Prosecco für die Eltern und Fruchtsaft für die Kinder
– Reichhaltiges Frühstücksbuffet mit vielen regionalen Köstlichkeiten, lokalem Bauernbrot, Fruchtsäften, hausgemachtem Kuchen
    sowie frisch zubereiteten Eierspeisen an unserer Showküche
– Leichtes Mittagessen vom Buffet mit Antipasti, knackigen Salaten, mediterraner Pasta, frischem Obst und Eiscreme
– Hausgemachter Nachmittagskuchen an der Hotelbar
– Im Winter Teatime mit Südtiroler Blechkuchen, heißer Suppe und Tee am Nachmittag an der Hotelbar
– Abendliches 5-Gänge-Menü Wahlmenü mit italienischem Antipasti- und Salatbuffet sowie abschließendem Südtiroler Käsebrett
– Kulinarische Themenabende: Südtiroler Spezialitäten und Barbecue auf der Seeterrasse an lauen Sommerabenden,
    Italienischer Abend sowie internationaler Buffetabend
– Familientag: gemeinsames Familienessen
– Menüs für Gäste mit besonderen Ernährungsbedürfnissen aufgrund Unverträglichkeiten, Allergien oder speziellen Wünschen,
    damit jeder in den Genuss unserer Köstlichkeiten kommt
– Tee, belebtes Wasser und frisches Obst im Saunabereich

 

Kinder und Familie

– Das Falky-Land ist eine große bunte Kinderwelt, wo Kindern ab 3 Jahren alles geboten wird, was richtig Spaß macht
– Falky-Land auf 2 Etagen mit Funcourt und Rutsche, Softplayanlage, Kinderkino, Kinderdisko, Spiel- und Bastelecke,
    Tischfußball und vielen tollen Spieleklassikern
– Täglich kompetente, erfahrene und herzliche Kinderbetreuung mit spannendem, spaßigem und lehrreichem Wochenprogramm
    sowie gemeinsamen Abendessen
– Teilnahme am neuen Naturdetektivcamp der Familienhotels Südtirol (ab Mitte Juni)
– Getränke für die Kinder während der Betreuungszeiten
– Falky-Restaurant mit NEUEM Kinderfrühstück und Kinderbuffet: von Karotte bis Pizza

 Für unsere Kleinkinder bis 3 Jahren

– Baby-Land mit Spielraum, Krabbelecke, Baby- und Kleinkinderspielzeug sowie Kinderbettchen. Ganztägig zugänglich unter Aufsicht der Eltern
– Erfahrene Baby- und Kleinkinderbetreuung im Baby-Land für Kinder von 4 Monaten bis 3 Jahren (6-mal wöchentlich)
– Babyküche mit Kochecke, Mikrowelle, Wasserkocher und Kühlschrank mit Frischmilch (24h geöffnet)
– Babyessen à la carte: täglich wechselndes Wahlmenü für Kinder von 11 Monaten bis 3 Jahren, Fruchtpause von HIPP für unsere kleinen Gäste
– Babyausstattung: kostenloser Verleih von Gitterbett, Wickelauflage, Babybadewanne, Babyphone, Buggy, Rückentrage, Kinderhochstuhl,
    Fläschchenwärmer, Windeleimer, Sterilisator und Töpfchen

 

Den Sommer erleben

– Hauseigener Natursee mit neuem Erlebnisfloß, abgetrenntem Plantschbereich für Kinder und großer Sonnenwiese
– Spannender Abenteuerspielplatz mit beleuchtetem Kleinfeldfußballplatz, Slackline, Outdoortischtennis und Kletterparcours
– Kleinkinderbereich mit Spielgeräten und Wasserspiel direkt am See
– Italienisches Flair auf unserer Piazzetta bei einem Kaffee am See
– Verleih von City-, Mountainbikes und E-Bikes für Erwachsene und NEU auch E-Bikes für Kinder ab 10 Jahren (E-Bikes und Erwachsenenräder gegen Gebühr)
    mit Helmen für Erwachsene und Kinder für Radausflüge in die Region
– Neues, noch abwechslungsreicheres Aktiv- und Sportprogramm mit sommerlichen Familienwanderungen, Radausflügen und spannenden Aktivitäten
– Geführte Familienwanderungen mit unserem Aktivguide Veit mit kostenlosem Aperitif auf der Hütte
– Familientag: gemeinsame Spiele im Hotelpark
– Interaktive Wanderkarte mit Tourentipps zum Download
– Premium Partnerhotel im Golf Club Pustertal mit vielen Vorteilen wie Schnuppergolfen für Interessierte
– Holidaypass Premium: Teilnahme am Kinder- und Aktivprogramm der Region

 

Den Winter erleben

– Familienskitag, Familienspiele am Abend und Familienprogramm mit unserem Animateur/Aktivguide
– Im Winterwunderland: verträumt beleuchteter Hotelpark mit Eislaufplatz
– Skifahren am Kronplatz, dem Skiberg Nr. 1 in Südtirol: kostenloser Skishuttlezug direkt vor dem Hotel im Halbstundentakt
– Kinderskischule im Hotel (gegen Gebühr)
– Skiverleih im Hotel (gegen Gebühr)
– Verleih von Rodel, Schlittschuhen und Snowtube für die Kinder
– Interaktive Wanderkarte mit Tourentipps zum Download
– Holidaypass Premium: Teilnahme am Kinder- und Aktivprogramm der Region

 

Familien Wellness

– Entspannung und Wohlfühlen in unserer Wellness- und Wasserwelt Acquapura SPA auf 2,000 m² mit beheiztem Innenpool,
    ganzjährig beheiztem Panorama Außenpool, kleinem Kinderbecken und Whirlpool
– Saunalandschaft mit Finnischer Sauna, Kräutersauna, Dampfbad und Außenbereich
– Fitness- und Gymnastikbereich mit Panoramablick auf den See
– Massage- und Kosmetikbereich mit einer Vielzahl an wohltuenden Anwendungen (gegen Gebühr)
– NEUE Naturkosmetiklinie Pharmos Natur
– Beheiztes Kinderplantschbecken direkt am See
– Erweiterter Familienkneippgarten in unserem Hotelpark mit Armbad, Wassertreten, Gesichtsbad, Kräutergarten und Barfußweg
– Badetasche für Erwachsene mit kuscheligem Bademantel, Badeschuhen und Badetüchern leihweise während Ihres Aufenthalts
– Badeequipment für Kinder mit neuen Falky Flipflops, kuscheligen Kinderbademänteln (leihweise) sowie Schwimmflügel und Schwimmwindeln (gegen Gebühr)
– Saunaaufgüsse mit unserem Aufgussmeister Veit
– Familiensauna am Nachmittag
– Pilates und Gymnastik mit Veit

 

Unterhaltungsprogramm

– Am Abend: umfangreiches und abwechselndes Unterhaltungsprogramm wie Pianobar, Live-Musik Acts, romantische Laternenwanderung
– Kinderabendprogramm mit Kinderdisco, Zaubershow, Cocktailabend mit Piratenshow, Volkstanzaufführung
– Familientag: Familienabend im Kaminzimmer mit Glücksrad, Luftballon modellieren, Popcorn und unserer neuen Fotobox
– Gemütliche Hotelbibliothek und Leseraum mit viel Lesestoff zum Schmökern sowie regionalen und internationalen Tageszeitungen
– Große Auswahl an Karten- und Brettspielen

 

Sonstiges im Hotel

– W-LAN in den Zimmern und im Empfangsbereich sowie im Hotelpark und im Schwimmbad
– Interaktives System mit allen Infos rund um das Hotel und die Region
– Digitaler Concierge: NEUER Gästeservice mit SuitePad in jedem Zimmer
– Abstellmöglichkeit für Ihr Fahrrad und Golfequipment
– Skiraum
– Wasch- und Trockenraum (gegen Gebühr)
– Parkplatz direkt am Hotel
– Ladestation für Elektroautos
– Holidaypass Premium – mobil unterwegs mit der ganzen Familie: Nutzung der gesamten öffentlichen Verkehrsmittel in Südtirol
    und umfangreiches Aktivitätenprogramm

 

Gegen Gebühr

Im Hotel

– Wellness- und Beautyanwendungen im Wellnessbereich, Familien SPA, laut Preisliste
– Naturkosmetiklinie Pharmos Natur
– Babysitting
– Diverse Utensilien für Kinder: Schwimmflügel, Schwimmreifen usw.
– Naturdetektivcamp
– Waschmaschinen- und Trocknernutzung, Wäscheservice
– Fahrradverleih mit großer Auswahl an hochwertigen Kinder- und Erwachsenenfahrräder, Mountainbikes und Fahrradzubehör speziell für Familien
– Transfers

Bei lokalen Anbietern

– Rafting, Canyoning, Paragleiten, Golf, Minigolf, Tennis, Hochseilklettergarten
– Skikindergarten und Skischule
– Langlaufverleih
– Pferdeschlittenfahrt, uvm.

Unser gesamtes Haus wird als Nichtraucherhotel geführt

Haustiere sind nicht erlaubt.

Wenn Sie Ihren Urlaub unbeschwert mit Ihrem vierbeinigen Liebling verbringen möchten, finden Sie hier unseren Hotels für Hunde:

• Schlosshotel Velden
• Hotel Sonnenalpe
• Hotel Schladming
• Balance Resort Stegersbach
• Hotel & Asia Spa Leoben
• Hotel Maria Prag
• Hotel Bratislava
• Hotel & Spa Iadera
• Premium Apartments Senia
• Apartments Lake Garda
• Hotel & Spa Antholz

Viele Menschen leben heute mit Nahrungsmittelunverträglichkeiten oder wollen gänzlich auf tierische Produkte verzichten. Für uns ist selbstverständlich, zu Ihrem ganzheitlichen Wohlfühlen im Urlaub auch in kulinarischer Hinsicht beizutragen und auf Ihre individuellen Ernährungsbedürfnisse einzugehen. In den Restaurants gibt es auf Wunsch vegane Speisen. Von Tofu über Saisonales, hausgemachte vegane Gerichte oder speziell aus dem Handel vegane convenience Produkte, saisonale Früchte oder Sorbets. Genießen Sie beim Frühstück saisonale Produkte wie Obst, Gemüse, Marmeladen oder Margarine. Auf Vorbestellung servieren wir Ihnen gerne vegane Aufstriche. Glutenfreie und/oder laktosefreie Produkte wie diverse Pasta, Gebäck, Käse & Wurstwaren, Aufstriche oder Cerealien sind auf Wunsch verfügbar.

Wenn Sie sich vegan, laktosefreie und/ oder glutenfrei ernähren, bitten wir Sie, uns schon im Zuge Ihrer Buchung oder einige Tage vor Anreise darüber zu informieren.

Wenn im Angebot nicht anders angegeben, gelten folgende allgemeine Stornobedingungen:

Ab Buchung bis 28 Tage vor Anreise

15% des Gesamtbetrags des gebuchten Aufenthalts

27 bis 7 Tage vor Anreise

30% des Gesamtbetrags des gebuchten Aufenthalts

6 bis 1 Tag vor Anreise

75% des Gesamtbetrags des gebuchten Aufenthalts

Nichterscheinen und vorzeitige Abreise

Am Anreisetag, bei No-Show, nicht in Anspruch genommener Zimmer oder vorzeitiger Abreise 100%

 

Die Prozentangabe bezieht sich auf den Gesamtpreis

Es kann immer mal was passieren, wir empfehlen den Abschluss einer Storno- & Reiseversicherung

Die Hotelrechnung können Sie gerne in bar / EC oder Kreditkarte begleichen

Weitere Gebühren

Einzelzimmerzuschlag ab € 30 / Nacht
Ferragostozuschlag € 50 (ab 14 Jahre)
Silvesterzuschlag € 60 (ab 14 Jahre)
Ortstaxe € 2,10 pro Person (ab 14 Jahre) / Tag
Diese wird vor Ort in Rechnung gestellt

Anzahlungsbedingungen

Bei Erhalt der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung von 15% des Gesamtbetrages zu leisten
Durch die Anzahlung wird Ihre Buchung garantiert. Die Restzahlung erfolgt vor Ort im Hotel
Bei kurzfristigen Buchungen erfolgt eine Kreditkartengarantie

Bankdaten

Südtiroler Sparkasse AG – Filiale Bruneck
IBAN: IT61Q0604558240000005004831
BIC/SWIFT: CRBZIT2B070