Tutte le informazioni sul Falkensteiner Hotel Park Punat

Scopri il nostro hotel in Croazia all inclusive

Per garantirti un soggiorno piacevole nel nostro Falkensteiner Hotel Park Punat sull'isola di Veglia, abbiamo sintetizzato per te le informazioni più importanti. Prenota ora la tua vacanza all inclusive in Croazia!

Gli ospiti devono indossare maschere orinasali in hotel?

Gli ospiti non sono obbligati ad indossare maschere orinasali e/o guanti all'interno dell'hotel così come nelle aree pubbliche. Secondo lo stato attuale delle informazioni fornite dal governo federale e dalle autorità sanitarie, non è obbligatorio l'uso di maschere protettive per la bocca e il naso da parte degli ospiti nelle aree di ristorazione. I membri del personale indosseranno sempre maschere orinasali e guanti a diretto contatto con gli ospiti quando non vi è alcuna barriera di protezione tra di loro. Si invitano gli ospiti a mettere in valigia le maschere e i guanti personali. In caso di urgenza, alla reception saranno disponibili maschere orinasali e guanti. All'esterno dell'hotel si raccomanda di mantenere una distanza fisica dagli altri (minimo 1,5 metri) e di praticare l'igiene delle mani.

Le strutture e i servizi dell'hotel sono completamente disponibili?

La maggior parte delle strutture e dei servizi saranno a disposizione degli ospiti.

Strutture e servizi disponibili:
Piscina all'aperto e piscina per bambini
Parco giochi per bambini
Falkyland
Programmi di animazione
Noleggio di biciclette e biciclette elettriche
Studio di massaggi "Tim"
Parrucchiere "Marija"
Salone cosmetico "Infinitas

Cosa devo considerare quando visito la piscina?

Si desidera un allontanamento sociale e una buona igiene delle mani. Prima di entrare in piscina, i nuotatori devono fare la doccia e passare attraverso le pre-piscine per disinfettarsi i piedi.
Le sedie a sdraio saranno separate in modo da garantire la distanza fisica rispetto agli altri ospiti, a meno che non siano membri della stessa famiglia o dello stesso gruppo. Il personale dell'hotel disinfetterà le sedie a sdraio più volte al giorno. Le sedie a sdraio saranno assegnate in base al numero della camera. Gli ospiti utilizzeranno la stessa sdraio fino alla partenza.

Cosa mi posso aspettare nel Falkyland e nell'animazione per bambini?

Per il Falkyland sono previste restrizioni per un numero limitato di bambini. Durante le attività dei gruppi di bambini in vari contenuti creativi-educativi o di gioco verrà prestata particolare attenzione al mantenimento della distanza fisica.

Si svolgeranno programmi e attività?

In particolare ci saranno più attività all'aperto. Sarà mantenuta una distanza fisica di 1,5 metri per tutta la durata dell'attività, compreso l'arrivo, la preparazione e la partenza. Per distanza si intende la distanza tra tutti gli animatori presenti e i partecipanti.

E le attività all'aperto e le spiagge?

Le attività all'aperto sono consentite e non sono soggette a regolamenti governativi, ma si desidera una distanza sociale minima di 1,5 metri, soprattutto sul lungomare, oltre a praticare una buona igiene.

Cosa devo considerare quando visito il ristorante?

Secondo le attuali linee guida in Croazia, un massimo di 4 adulti più i loro bambini possono sedersi ad un tavolo. Vi preghiamo di attendere all'ingresso del ristorante con la distanza indicata per gli altri ospiti fino a quando il nostro team di servizio non vi darà il benvenuto e vi accompagnerà personalmente al tavolo. I tavoli saranno assegnati e gli ospiti avranno lo stesso tavolo durante il loro soggiorno. Tutti i tavoli saranno allestiti secondo le misure di distanziamento sociale. Abbiamo prolungato l'orario di apertura del nostro Ristorante Curicta per tutti e tre i pasti. In base all'occupazione, saranno previsti posti a sedere doppi.

Il buffet Falkensteiner è disponibile come di consueto?

Per garantire il regolamento sulla distanza minima, abbiamo modificato e adattato i buffet di conseguenza sotto forma di regolamento gastronomico. La distribuzione dei cibi avviene esclusivamente attraverso i nostri collaboratori. Il self-service per i nostri ospiti non è consentito secondo il regolamento gastronomico croato. Questo vale anche per il consumo di bevande calde e fredde, che vengono servite esclusivamente dai nostri dipendenti.

Gli orari di check-in e check-out cambieranno?

Gli orari di check-in e check-out rimangono invariati e non verranno modificati (check-in dalle 15.00, check-out fino alle 10.00). Al check-out ci sarà la possibilità di ricevere la fattura alla reception.

Posso pagare in contanti?

Si consiglia il pagamento senza contatto, ma si accettano anche pagamenti in contanti.

Se sospetto di avere qualche sintomo del COVID 19 cosa devo fare?

In tal caso vi preghiamo di contattare immediatamente il nostro team di salute e sicurezza (contatto fornito alla reception) che si prenderà cura di voi ulteriormente.

È disponibile un medico?

Sì, l'ambulanza locale è distante solo 100 metri dall'hotel.

Controllate quotidianamente le temperature dei vostri ospiti?

No, ma controlliamo la temperatura dei nostri dipendenti quotidianamente. Su richiesta del nostro team di sicurezza e salute misureremo la temperatura degli ospiti.

Tutte le misure corona a livello di gruppo si trovano qui.

 

Check-in

Dalle 15.00

Check-out

Entro le 10.00

Ti ricordiamo che in Croazia tutti i viaggiatori devono fornire un documento di identità (passaporto o carta d'identità) quando effettuano il check-in (anche i bambini).

Contatti

Telefono: +39 047269 4139

E-mail: reservations.parkpunat@falkensteiner.com

Servizio Transfer

Sia dall'aeroporto che dalla stazione ferroviaria: chiedi al nostro servizio transfer per la tua offerta individuale.
Richiedi il servizio transfer qui

È possibile utilizzare gratuitamente i posti auto di fronte all'hotel.

Ristorante

Colazione: dalle 07.30 alle 10.00
Pranzo: 12.30 alle 14.00
Cena: 19.00 alle 21.00

Minigolf

Dalle 09.00 alle 20.00
(È possibile noleggiare mazze da golf presso Falky Land) 

Reception

24/7

Pool Bar Tutti

Tutti i giorni dalle 10.00 alle 20.00

  • Pensione completa Falkensteiner con ricca colazione, pranzo e cena a buffet
  • Programma di attività settimanali
  • Utilizzo gratuito di tutti i servizi dell'hotel
  • Servizio di baby-sitting presso Falky Land
  • Animazione per bambini con fantastici programmi di attività sportive e di intrattenimento
  • Programma di intrattenimento settimanale
  • Serate a tema settimanali

La legge croata vieta di fumare nelle camere d'albergo e in tutte le aree pubbliche al chiuso.

A partire dal 2018 gli animali non saranno più ammessi nel nostro hotel. 

Se intendi andare in vacanza con il tuo amico a quattro zampe, dai un'occhiata ai nostri hotel in cui i cani sono i benvenuti:

  • Schlosshotel Velden
  • Hotel Sonnenalpe
  • Hotel Schladming
  • Balance Resort Stegersbach
  • Hotel & Asia Spa Leoben
  • Hotel Maria Prag
  • Hotel Bratislava
  • Hotel & Spa Iadera
  • Premium Apartments Senia
  • Apartments Lake Garda
  • Hotel & Spa Anterselva

Al giorno d'oggi, molte persone soffrono di intolleranze alimentari o decidono di astenersi dal consumo di prodotti di derivazione animale. È quasi superfluo aggiungere che offriamo dei menu basati sulle tue esigenze alimentari. Nei nostri ristoranti, i pasti vegani sono disponibili su richiesta. Potrai trovare piatti vegani stagionali preparati in casa, prodotti vegani speciali disponibili commercialmente e frutta di stagione. Per colazione potrai gustare prodotti stagionali come frutta, verdura, marmellate e margarina. Saremo felici di servirti creme spalmabili vegane se richieste in anticipo. Prodotti senza glutine e/o lattosio come pasta, prodotti da forno, creme e cereali sono disponibili su richiesta.  

Se segui una dieta vegana e/o senza glutine o lattosio, ti preghiamo di informarci al momento della prenotazione o un paio di giorni prima del tuo arrivo.

In caso di cancellazione della prenotazione, verranno addebitati i seguenti costi:

Da 6 a 4 giorni prima dell'arrivo:

45% dell'importo totale del soggiorno prenotato

Da 3 giorni a 1 giorno prima dell'arrivo:

75% dell'importo totale del soggiorno prenotato

Il giorno di arrivo:

90% dell'importo totale del soggiorno prenotato

 

Per il periodo di viaggio dal 06/07 al 23/08 si applica la seguente politica di cancellazione:

Da 13 a 7 giorni prima dell'arrivo:

45% dell'importo totale del soggiorno prenotato

Da 6 giorni a 1 giorno prima dell'arrivo:

75% dell'importo totale del soggiorno prenotato

Il giorno di arrivo:

90% dell'importo totale del soggiorno prenotato 

 

In caso di no show al check-in, di partenza anticipata o di non utilizzo delle camere, ci riserviamo il diritto di addebitare il 100% dell'importo totale.

In caso di arrivo ritardato o partenza anticipata, non è possibile ottenere un rimborso sui pacchetti acquistati.

Ti consigliamo di stipulare un'assicurazione per la cancellazione del viaggio.

Per confermare la tua prenotazione è necessario versare un acconto pari al 15% dell'importo totale entro 14 giorni dalla prenotazione. In alternativa, puoi inviarci i dettagli della tua carta di credito. Il pagamento finale deve essere effettuato quattro settimane prima dell'arrivo.

I prezzi sono assegnati in EURO. I pagamenti possono essere effettuati in Euro (con il tasso di cambio fisso pari a 1 EUR = 7,45 HRK). Tuttavia, la legge croata impone di effettuare un cambio nella valuta locale (in base al tasso di cambio del giorno, più spese di gestione) prima di emettere la fattura. In alternativa, è possibile inviarci i dettagli della carta di credito quattro settimane prima dell'arrivo (tipo, numero di carta di credito e data di scadenza). L'hotel si riserva il diritto di autorizzare la carta di credito prima dell'arrivo.

Coordinate bancarie

Hrvatska poštanska banka d.d.
Jurišićeva 4
10 000 Zagreb

IBAN: HR57 23900011101000158
SWIFT: HPBZHR2X