Die wichtigsten Informationen über das Falkensteiner Hotel Park Punat

Müssen Gäste im Hotel einen Mund-Nasenschutz tragen?

Mund-Nasen-Schutz ist in Kroatien in allen öffentlichen geschlossenen Bereichen verpflichtend zu tragen, so auch in unseren Hotels. An Ihrem Sitzplatz im Restaurant und während der Konsumation von Speisen und Getränken können Sie Ihren Mund-Nasen-Schutz selbstverständlich abnehmen. Sind die Einrichtungen und Dienstleistungen des Hotels voll verfügbar?

Sind die Einrichtungen und Dienstleistungen des Hotels voll verfügbar?

Die meisten Einrichtungen und Dienstleistungen werden den Gästen zur Verfügung stehen.

Verfügbare Einrichtungen und Dienstleistungen:
Außenpool und Kinderbecken
Kinderspielplatz
Falkyland
Programme für Animationen
Fahrrad- und E-Fahrradverleih
Massage-Studio "Tim".
Friseursalon "Marija
Kosmetischer Salon "Infinitas

Was muss ich beim Besuch des Pools beachten?

Soziale Distanzierung sowie eine gute Handhygiene sind erwünscht. Vor dem Betreten der Becken müssen sich die Schwimmer duschen und die Vorbecken durchlaufen, um ihre Füße zu desinfizieren.
Die Liegestühle sind so voneinander getrennt, dass der physische Abstand zu den anderen Gästen gewährleistet ist, es sei denn, es handelt sich um Mitglieder der gleichen Familie oder Gruppe. Das Hotelpersonal wird die Liegestühle mehrmals täglich desinfizieren. Die Liegestühle werden nach Zimmernummer zugeteilt. Die Gäste werden bis zur Abreise den gleichen Liegestuhl benutzen.

Was kann ich in der Falkyland- und Kinderanimation erwarten?

Im Falkyland ist mit Einschränkungen in Form einer begrenzten Anzahl von Kindern zu rechnen. Bei den Aktivitäten von Kindergruppen in verschiedenen kreativ-pädagogischen Inhalten oder Spielen wird besonders darauf geachtet, dass körperlicher Abstand eingehalten wird.

Werden Programme und Aktivitäten stattfinden?

Vor allem wird es mehr Aktivitäten im Freien geben. Während der gesamten Dauer der Aktivität, einschließlich Ankunft, Vorbereitung und Ende der Aktivität, wird ein physischer Abstand von 2 Metern eingehalten. Unter Abstand versteht man den Abstand zwischen allen anwesenden Animateuren und Teilnehmern.

Was ist mit Aktivitäten im Freien und Stränden?

Aktivitäten im Freien sind erlaubt und werden nicht durch staatliche Bestimmungen beeinträchtigt, aber ein sozialer Abstand von mindestens 2 Metern, insbesondere am Strand, sowie eine gute Hygiene sind erwünscht.

Was muss ich beim Restaurantbesuch beachten?

Nach den aktuellen Richtlinien in Kroatien dürfen maximal 4 Erwachsene plus ihre Kinder an einem Tisch sitzen. Bitte warten Sie am Eingang des Restaurants mit dem markierten Abstand zu anderen Gästen, bis Sie von unserem Serviceteam begrüßt und persönlich zum Tisch begleitet werden. Alle Tische werden entsprechend der sozialen Distanzierungsmaßnahmen aufgestellt. Je nach Belegung werden Doppelplätze zur Verfügung gestellt.

Steht das Falkensteiner Buffet wie gewohnt zur Verfügung?

Um die Mindestabstandsregelung zu gewährleisten, haben wir die Buffets in Form der Gastronomieverordnung entsprechend modifiziert und angepasst. Die Verteilung der Speisen erfolgt ausschließlich über unsere Mitarbeiter. Im Buffetbereich sind maximal 20 Gäste auf einmal zugelassen. Dies gilt auch für den Verzehr von warmen und kalten Getränkespezialitäten, die ausschließlich von unseren Mitarbeitern serviert werden..

Werden sich die Check-in-/Check-out-Zeiten ändern?

Die Check-in-/Check-out-Zeiten bleiben unverändert und werden nicht geändert (Check-in ab 15.00 Uhr, Check-out bis 10.00 Uhr). Beim Check-out besteht die Möglichkeit, die Rechnung an der Rezeption zu erhalten.

Kann ich bar bezahlen?

Kontaktlose Zahlung wird empfohlen, aber Barzahlungen werden auch akzeptiert.

Was muss ich tun, wenn ich vermute, dass ich Symptome der COVID 19 habe?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte sofort an unser Gesundheits- und Sicherheitsteam (Kontakt an der Rezeption), das sich weiter um Sie kümmern wird.

Ist ein Arzt vor Ort verfügbar?

Ja, das örtliche Krankenhaus ist nur 100 Meter vom Hotel entfernt.

Überprüfen Sie täglich die Temperaturen Ihrer Gäste?

Nein, aber wir überprüfen die Temperatur unserer Mitarbeiter täglich. Auf Wunsch unseres Gesundheits- und Sicherheitsteams werden wir die Temperatur der Gäste messen.
 

Alle gruppenweiten Corona Maßnahmen finden sie hier.

Da wir wissen, dass das Buchen einer Reise momentan bei vielen Menschen Unsicherheit auslöst, und wir unseren Gästen diese Sorge gerne abnehmen möchten, haben wir für Sie mit der HanseMerkur Versicherung einen Premium Corona Reiseschutz erarbeitet. Sollten Sie aufgrund einer Covid-Infektion oder des Verdachtsfalles Ihre Reise nicht antreten können/ früher abbrechen müssen, so übernimmt die Versicherung Ihre gesamten Reisekosten ohne Selbstbehalt.

Abgedeckt sind hierbei folgende Szenarien:

• Eine schriftlich angeordnete Quarantäne durch Gesundheitsamt oder ÄrztIn
• Am Reisebeginn wird die Beförderung durch Dritte (z.B. Flughafenpersonal) oder das Betreten des Mietobjekts durch den Vermieter verweigert

Nicht abgedeckt werden Absagen/Stornos:

• aus Angst vor einer Infektion (auch bei hohen Infektionszahlen vor Ort)
• wegen der Zugehörigkeit zur sog. ‚Risikogruppe‘
• aufgrund von allgemeinen Ausgangsbeschränkungen oder Reisewarnungen

Nähere Informationen finden sie hier. 

Anreise

Ab 15.00 Uhr

Abreise

Bis 10.00 Uhr

Bitte beachten Sie, dass in Kroatien alle Reisenden beim Check-In einen Ausweis oder Reisepass vorzeigen müssen (auch Kinder)

Adresse

Falkensteiner Hotel Park Punat
Obala 102
HR-51521 Punat

Kontakt

Tel. +43-50-991180-39
E-Mail reservations.parkpunat@falkensteiner.com

Transferservice

Ob vom Flughafen oder vom Bahnhof aus: Fragen Sie unseren Transferservice für Ihre individuelle Abholung an.
Hier Transferservice anfragen

Unseren Gästen steht ein kostenloser Außenparkplatz vor dem Hotel zur Verfügung

Restaurant

Frühstück

Täglich: von 7.00 bis 10.00 Uhr

Mittagessen

Täglich: von 12.30 bis 14.00 Uhr

Abendessen

Täglich: von 18.30 bis 21.00 Uhr

Minigolf

Täglich: von 9:00 bis 20:00 Uhr
(Schläger können im Falky Land ausgeliehen werden)

Rezeption

Täglich: von 00:00 bis 24:00 Uhr

Pool Bar

Täglich: von 10:00 bis 20:00 Uhr

• Falkensteiner All Inklusive mit reichhaltigen Frühstücks-, Mittags- und Abendbuffet
• Wöchentliches Aktivprogramm
• Freie Nutzung der hoteleigenen Anlagen
• Kinderbetreuung im Falky Land
• Kinderanimation mit tollem Sport- und Showprogramm
• wöchentliches Unterhaltungsprogramm   

Das kroatische Gesetz verbietet das Rauchen in Hotelzimmern und in allen geschlossenen öffentlichen Bereichen.

Haustiere sind in unserem Hotel nicht erlaubt.

Wenn Sie Ihren Urlaub unbeschwert mit Ihrem vierbeinigen Liebling verbringen möchten, finden Sie hier unsere Hotels für Hunde:

• Schlosshotel Velden
• Hotel Sonnenalpe
• Hotel Schladming
• Balance Resort Stegersbach
• Hotel & Asia Spa Leoben
• Hotel Maria Prag
• Hotel Bratislava
• Hotel & Spa Iadera
• Premium Apartments Senia
• Apartments Lake Garda
• Hotel & Spa Antholz

Vegane Und Glutenfreie Küche – Ganzheitliches Wohlfühlen

Viele Menschen leben heute mit Nahrungsmittelunverträglichkeiten oder wollen gänzlich auf tierische Produkte verzichten. Für uns ist selbstverständlich, zu Ihrem ganzheitlichen Wohlfühlen im Urlaub auch in kulinarischer Hinsicht beizutragen und auf Ihre individuellen Ernährungsbedürfnisse einzugehen. In den Restaurants gibt es auf Wunsch vegane Speisen. Von Tofu über Saisonales, hausgemachte vegane Gerichte oder speziell aus dem Handel vegane convenience Produkte, saisonale Früchte oder Sorbets. Genießen Sie beim Frühstück saisonale Produkte wie Obst, Gemüse, Marmeladen oder Margarine. Auf Vorbestellung servieren wir Ihnen gerne vegane Aufstriche. Glutenfreie und/oder laktosefreie Produkte wie diverse Pasta, Gebäck, Käse & Wurstwaren, Aufstriche oder Cerealien sind auf Wunsch verfügbar.

Wenn Sie sich vegan, laktosefreie und/ oder glutenfrei ernähren, bitten wir Sie, uns schon im Zuge Ihrer Buchung oder einige Tage vor Anreise darüber zu informieren.

Bei einer Stornierung Ihres Aufenthaltes erlauben wir uns folgende Stornierungsgebühren zu verrechnen:

6 bis 4 Tage vor Anreise:

45% des Gesamtbetrages des gebuchten Aufenthaltes

bis 1 Tage vor Anreise:

75% des Gesamtbetrages des gebuchten Aufenthaltes

Am Anreisetag:

90% des Gesamtbetrages des gebuchten Aufenthaltes

Stornobedingungen für den Reisezeitraum 08.07.-25.08.

13 bis 7 Tage vor Anreise:

45% des Gesamtbetrages des gebuchten Aufenthaltes

6 bis 1 Tage vor Anreise:

75% des Gesamtbetrages des gebuchten Aufenthaltes

Am Anreisetag:

90% des Gesamtbetrages des gebuchten Aufenthaltes

 
Bei No-Show, nicht in Anspruch genommener Zimmer oder vorzeitiger Abreise werden 100% des Gesamtbetrages in Rechnung gestellt.

Die Reservierung wird mit dem Eingang von 15% innerhalb von 14 Tagen zur Fixbuchung und die Restzahlung bitten wir 4 Wochen vor Anreise zu überweisen.

Bitte beachten Sie, dass trotz Angabe der EURO-Preise (mit einem Fixumrechnungskurs von 7.50 Kuna berechnet), die Bezahlung vor Ort nur in Kuna erfolgen kann. Das Umtauschen von Euro in die Landeswährung Kuna ist von unterschiedlichen Wechselkursen und Kommissionsspesen verbunden. Wir empfehlen Ihnen den Gesamtbetrag vor Anreise per Bank Transfer auf angegebenes Konto zu überweisen.

Bankdaten

OTP Banka d.d. Zadar
Domovinskog rata 3
23000 Zadar

IBAN: HR56 24070001100324947
SWIFT: OTPVHR2X