Dobrodošli u Falkensteiner Members Club

Otac i sin daju high-five preko teniske mreže nakon igre u Falkensteiner Group

Više slobode, više doživljaja, više onoga što volite.

 

Već ste član? Jednostavno se prijavite koristeći svoju postojeću klupsku e-mail adresu – iz sigurnosnih razloga, molimo vas da upotrijebite opciju "Zaboravljena lozinka".

Vaše pogodnosti kao člana

Welcome Back Bonus

Nakon svakog boravka dobit ćete popust do 20 % na svoju sljedeću izravnu rezervaciju. Vrijedi se vratiti – svaki put.

Više vremena za opuštanje

Kao član, uživate u besplatnom pristupu wellness zoni – od 11:00 sati na dan dolaska do 16:00 sati na dan odlaska. To osigurava da vaš odmor započne i završi opuštajuće.

Otključajte doživljaje

Iskoristite svoje prikupljene bodove za posebne trenutke – od degustacija vina i dana vožnje e-biciklom do masaža za parove. Vi odlučujete što vaš boravak čini posebnim.

Za trenutke koji ostaju

“Kao član uživat ćete u pomno odabranim iskustvima — od posebnih gastronomskih trenutaka do jedinstvenih doživljaja koji vaš boravak čine uistinu nezaboravnim.”

Erich & Andreas Falkensteiner,
Otmar Michaeler
(Vlasnici)


Ovo je način na koji odanost postaje iskustvo

Zarađujte bodove
Sa svakom izravnom rezervacijom zarađujete bodove koji se pojavljuju na vašem profilu odmah nakon boravka – bilo da boravite u kampu, hotelu s 4★ ili 5★. Vaša odanost je ono što se računa, a ne vaš budžet.

Iskoristite doživljaje
Svaki od naših hotela je jedinstven – a doživljaji koje nudimo jednako su izvanredni. Od izleta brodom do tečajeva miksanja koktela, ima ponešto za svakoga, a sve se jednostavno može rezervirati putem Portala za članove.

Primite bonus dobrodošlice
Nakon svakog boravka dobit ćete popust do 20 % na svoju sljedeću izravnu rezervaciju. Vrijedi se vratiti – svaki put.

Status člana

Četiri razine, sve više pogodnosti: svaki boravak vas uzdiže na više razina zahvaljujući bodovima koje ste zaradili – svoj status možete jednostavno pratiti na Portalu za članove.

Membership Tiers
Member

Member

Od Vaše besplatne registracije
– bez prethodnog boravka.

  • Wellness extra na dan dolaska i odlaska
  • Ekskluzivne Club ponude
  • Club tjedni rezervirani za Member članove
  • Welcome Back Bonus
Repeater

Repeater

Od Vašeg drugog boravka
u Falkensteineru.

  • Wellness extra na dan dolaska i odlaska
  • Ekskluzivne Club ponude
  • Club tjedni rezervirani za Member članove
  • Welcome Back Bonus
  • Pogodnosti boravka po izboru, iskoristive bodovima

Traveller

Od 3.000 prikupljenih bodova
– bez vraćanja na nižu razinu.

  • Wellness extra na dan dolaska i odlaska
  • Ekskluzivne Club ponude
  • Club tjedni rezervirani za Member članove
  • Welcome Back Bonus
  • Pogodnosti boravka po izboru, iskoristive bodovima
  • Jedna besplatna pogodnost po boravku – bez korištenja bodova
  • VIP tretman u sobi: sezonska pažnja po Vašem dolasku
Insider

Insider

Od 6.000 prikupljenih bodova
– bez vraćanja na nižu razinu.

  • Wellness extra na dan dolaska i odlaska
  • Ekskluzivne Club ponude
  • Club tjedni rezervirani za Member članove
  • Welcome Back Bonus
  • Pogodnosti boravka po izboru, iskoristive bodovima
  • Jedna besplatna pogodnost po boravku – bez korištenja bodova
  • VIP tretman u sobi: sezonska pažnja po Vašem dolasku
  • Pristup posebnim doživljajima

Neka počne iščekivanje

Sve što vašem sljedećem odmoru s nama daje poseban štih – sve na jednom mjestu u vašem osobnom Portalu za članove.

U vašem osobnom Portalu za članove planiranje se pretvara u iščekivanje. Ovdje možete na jednom mjestu vidjeti stanje bodova i svoju razinu, otkriti doživljaje koji su vam dostupni i isplanirati posebne trenutke još prije dolaska – kako bi vaš odmor bio upravo onakav kakav želite. Što je vaš rang viši, to vam je više iskustava dostupno. Od statusa Putnika nadalje, jedna pogodnost po boravku već je uključena – bez potrebe za korištenjem bodova. A budući da se ponuda širi sa svakim objektom i svakom sezonom, na svakom putovanju čeka vas nešto novo za otkriti.

Na dasku, spremni, pa krenite

Falkensteiner Family Hotel Diadora

Uz našu najam dasaka za veslanje (SUP), možete kliziti po mirnim vodama Jadrana, istraživati obalu s daske i pritom pronaći ravnotežu. Vaša polazna točka je Falkensteiner Family Hotel Diadora, smješten u odmaralištu Punta Skala na osamljenom poluotoku blizu Zadra. Pomorski koncept avanture, profinjeni dizajn i obilje prostora za cijelu obitelj – ovdje svakog dana vašeg odmora možete otkriti nešto novo.

Odmor za čula

Falkensteiner Resort Capo Boi

Iskoristite svoj spa kredit i uronite u Acquapura Cocoon Spa od 750 m² – prepoznatljivi tretmani s sardinjskim esencijama, turska kupelj, finska sauna i grijani panoramski bazen pozivaju vas da se opustite. Vaše utočište je Falkensteiner Resort Capo Boi, raj unutar pomorskog rezervata Capo Carbonara – s privatnom pješčanom plažom, mirisom mirte i maurskom arhitekturom.

Prag, potpuno privatno

Falkensteiner Hotel Prague

Otkrijte Zlatni grad na privatnoj turi po Starom gradu za dvoje – obiđite Karlov most, Astronomski sat i vijugave uličice vlastitim tempom i uz priče koje nećete pronaći ni u jednom vodiču. Vaša polazna točka je Falkensteiner Hotel Prague, od kojeg možete lako doći do povijesne jezgre.

Majstorska radionica za male pizza majstore

Falkensteiner Club Funimation Borik

Na dječjoj majstorskoj radionici za izradu pizze vaši mališani sami će umijesiti tijesto, po želji ga nadopuniti i s ponosom izvaditi svoju vlastitu pizzu iz pećnice. Doživite Falkensteiner Club Funimation Borik, popularni obiteljski klub s uslugom sve uključeno u Hrvatskoj – smješten na samoj plaži u Sjevernoj Dalmaciji, samo nekoliko kilometara od Zadra. S bogatim vodenim parkom, plivaćim zaljevom i Acquapura Spa centrom, ovdje vam nijedan dan odmora neće biti dosadan.

Trekking s lamama u južnom Burgenlandu

Falkensteiner Balance Resort Stegersbach

Na treking izletu s lamama za dvoje lutat ćete brežuljcima južnog Burgenlanda s tim nježnim životinjama i pronaći osjećaj unutarnjeg mira. Vaša polazna točka: Falkensteiner Balance Resort Stegersbach, wellness hotel samo za odrasle, smješten na sunčanoj uzvisini iznad termalnog kupališta – na samo sat vremena vožnje od Graza.

Iznad vrhova Južnog Tirolskog

Falkensteiner Hotel Kronplatz

Na tandem letu s Kronplaca poletjet ćete iz najljepšeg dijela Južnog Tirolskog – trenutak beztežnosti, s planinama ispod vas i neometanim pogledom koji seže sve do Dolomita. Vaš bazni kamp je 5-zvjezdani Falkensteiner Hotel Kronplatz, raj na otvorenom za planinarenje, biciklizam i zimske pustolovine.

Falkensteiner Members Club novi je program vjernosti Falkensteiner-a. Otvara svijet individualnih pogodnosti rezervacije i personaliziranog priznanja – za nezaboravne i prilagođene odmore.

S novim, modernim member portalom uživat ćete u svim pogodnostima, upravljati rezervacijama i imati praktičan pristup svom osobnom memberskom svijetu.

Ne, članstvo je besplatno i dostupno svima starijima od 18 godina.

Registracija je brza i jednostavna:

  • Online na www.falkensteiner.com/members-club
  • Putem osobnog koda ili linka iz naše komunikacije
  • Izravno na licu mjesta u hotelu

Potrebna je jednokratna registracija za pristup novom memberskom svijetu.

Pohranjuju se samo podaci potrebni za članstvo u skladu s GDPR-om.

Što se događa s mojim postojećim pogodnostima?
Novom registracijom automatski prelazite u novi program vjernosti, a vaša prethodna članstva i pogodnosti ostaju. Unutar Falkensteiner Members Cluba imat ćete koristi od proširenog svijeta pogodnosti: skupljate bodove za boravke, fleksibilno ih koristite za pogodnosti i uživate u dodatnim ekskluzivnim ponudama ili posebnim klupskim iskustvima.

Što se događa s mojim članstvom u Spirit Clubu?
Registracijom u Falkensteiner Members Club, Vaše članstvo u Spirit Clubu automatski se prenosi – bez dodatnih koraka s Vaše strane. Odmah ćete imati koristi od novog memberskog svijeta. Ako se trenutno ne želite registrirati, možete nastaviti koristiti postojeće članstvo kao i do sada.

Što se događa s mojim Direct Booking Club članstvom?
Registracijom u Falkensteiner Members Club, Vaše članstvo u Direct Booking Clubu automatski se prenosi – bez dodatnih koraka. Odmah ćete imati koristi od novog memberskog svijeta. Ako se trenutno ne želite registrirati, možete nastaviti koristiti postojeće članstvo kao i do sada.

Što se događa s mojim trenutačnim statusom?
Nakon registracije, prethodna članstva u Spirit Clubu ili Direct Booking Clubu automatski će se objediniti – nisu potrebne dodatne radnje. Na početku vašeg putovanja u Falkensteiner Members Clubu primit ćete početni status u obliku bodova koji odražavaju Vaše dosadašnje boravke – tako ćete odmah imati prednost.

Koje razine statusa postoje?
Postoje četiri razine:
Member · Repeater · Traveller · Insider

Kako napredujem u statusu?
Sa svakim boravkom skupljate statusne bodove. Što više putujete, viši Vam je status.

Koliko dugo vrijedi moj status?
Status vrijedi dok je Vaše članstvo aktivno.

Kako skupljam bodove?
Bodove skupljate za boravke rezervirane izravno kod Falkensteiner-a (npr. putem web stranice ili direktno u hotelu). Rezervacije moraju biti napravljene s e-mail adresom registriranom u vašem profilu.

Temelje li se bodovi na potrošnji?
Ne. Bodovi se računaju prema boravku, kategoriji smještaja i trajanju boravka – ne prema potrošnji. To znači da je svaki boravak nagrađen, bez obzira odsjedate li u kampu, hotelu s 4* ili 5*.

Za što mogu iskoristiti bodove?
Svoje bodove možete iskoristiti za razne pogodnosti – individualno odabrana iskustva i prednosti koje će obogatiti vaš boravak. Bilo da se radi o wine tasting turi, Meet & Greet druženju s Falkyjem za djecu ili opuštajućoj partnerskoj masaži: vi odlučujete koju pogodnost želite koristiti i kada, te svoj boravak oblikujete potpuno prema vlastitim željama.
Sve mogućnosti transparentno su prikazane u vašem osobnom Member Portalu.

Istječu li moji bodovi?
Bodovi vrijede dok je Vaš račun aktivan. Nakon duljeg razdoblja neaktivnosti, profil se deaktivira.

Kada se bodovi knjiže?
Bodovi se knjiže najkasnije 7 radnih dana nakon odlaska.

Dobivam li bodove za buduće ili trenutačne boravke?
Da, pod uvjetom da ste registrirani prije boravka i da se radi o direktnoj rezervaciji. Bodovi će biti dodijeljeni najkasnije u roku od 7 radnih dana nakon vašeg odlaska.

Dobivam li bodove za otkazane rezervacije?
Ne, bodovi se dodjeljuju samo za ostvarene boravke.

Mogu li skupljati i koristiti bodove u svim Falkensteiner objektima?
Da, Falkensteiner Members Club vrijedi u svim hotelima i residences objektima. Iznimka su jedino White Label objekti.
Aktualni pregled svih objekata možete pronaći ovdje.

Gdje mogu vidjeti svoj status i bodove?
U memberskom portalu – u bilo kojem trenutku.

Što su pogodnosti (benefits)?
Benefits su individualno odabrane dodatne usluge koje obogaćuju Vaš boravak – prilagođene Vašim osobnim potrebama, željama i Vašem statusu. Sve opcije pregledno su prikazane u Vašem Member Portalu, gdje ih možete izravno odabrati.

Jesu li pogodnosti zajamčene?
Da, benefits su u pravilu dio Falkensteiner Members Cluba i dostupni su Vam ovisno o Vašem statusu. Međutim, konkretni benefits mogu se razlikovati ovisno o objektu te ovise o raspoloživosti i operativnim mogućnostima na lokaciji.

Ako rezerviram pogodnost, je li zajamčena?
Da, čim rezervirate pogodnost, ona je potvrđena i time postaje dio vašeg boravka.

Hoću li uvijek dobivati iste pogodnosti?
Postoje standardizirani kao i hotelski individualni benefits. Oni se razlikuju ovisno o sezoni, regiji i raspoloživosti te osiguravaju raznolikost u procesu odabira.

Što je Welcome Back Bonus?
Nakon svakog boravka ostvarujete osobni bonus od čak 20 % popusta za svoju sljedeću direktnu rezervaciju – kao znak naše zahvalnosti za vašu vjernost i kako bismo vam pružili još više iščekivanja za vaš sljedeći odmor.

Zašto se bonus razlikuje?
Visina bonusa ovisi o faktorima poput razdoblja putovanja i vrste smještaja te osigurava uravnoteženu i atraktivnu ponudu. Bonus je u pravilu moguće iskoristiti tijekom cijelog razdoblja rada objekata koji sudjeluju u programu – pod uvjetom da su sobe, odnosno odgovarajući kapaciteti, još uvijek dostupni.

Koliko dugo vrijedi Welcome Back Bonus?
Bonus vrijedi do 8 tjedana nakon odlaska. Stvarno razdoblje putovanja može biti i u kasnijem terminu.

Kako mogu iskoristiti bonus?
Nakon vašeg odlaska primit ćete personalizirani link putem kojeg svoju sljedeću rezervaciju možete jednostavno izvršiti u svom Member Portalu.

Što ako sam investitor?
Vaše ugovorom zajamčene pogodnosti ostaju važeće tijekom cijelog trajanja ugovora. Članstvom u Falkensteiner Members Clubu dodatno ostvarujete i druge pogodnosti, poput skupljanja bodova koje možete fleksibilno koristiti za benefits.
Također dobivate pristup svom osobnom Member Portalu koji Vam omogućuje još udobnije i modernije upravljanje Vašim boravcima.

Što ako sam vlasnik apartmana?
Vaše ugovorom zajamčene pogodnosti ostaju važeće tijekom cijelog trajanja ugovora. Članstvom u Falkensteiner Members Clubu dodatno ostvarujete i druge pogodnosti, poput skupljanja bodova koje možete fleksibilno koristiti za benefits.
Također dobivate pristup svom osobnom Member Portalu koji Vam omogućuje još udobnije i modernije upravljanje Vašim boravcima.

Jeste li već član Spirit Cluba?

Postojeći Spirit Club i dalje ostaje dostupan investitorima i postojećim članovima.

Napomena: Registracijom u Falkensteiner Members Club pristajete na to da će vaše članstvo u Spirit Clubu (i sve povezane pogodnosti) biti odmah ukinuto.