Benvenuti nel Falkensteiner Members Club

Un adulto e un bambino si danno il cinque sopra la rete da tennis con racchette in mano al Falkensteiner Group

Più libertà, più esperienze, più di ciò che ami.

 

Sei già iscritto? Accedi semplicemente con il tuo indirizzo e-mail del club: per motivi di sicurezza, utilizza la funzione “Password dimenticata”.

I vantaggi di cui godi in qualità di socio

Fino al 20% di sconto con il bonus Welcome Back

Dopo ogni soggiorno, ricevi fino al 20% di sconto sulla tua prossima prenotazione diretta. Perché tornare da noi conviene, ogni volta.

Più tempo per rilassarti

In qualità di socio, potrai usufruire dell’accesso gratuito all’area benessere: dalle ore 11.00 del giorno di arrivo e fino alle ore 16.00 del giorno di partenza. Così la tua vacanza sarà all'insegna del relax dall'inizio alla fine. 

Accumula punti, sblocca esperienze

Trasforma i punti accumulati in momenti da ricordare: degustazioni di vino, giornate in e-bike, massaggi di coppia e molto altro. Scegli tu ciò che può rendere il tuo soggiorno davvero speciale.

Per momenti che restano nel cuore

 "Come socio del Falkensteiner Members Club, vivi esperienze scelte con cura per te: dalle eccellenze gastronomiche a momenti unici che rendono ogni soggiorno davvero indimenticabile."

Erich & Andreas Falkensteiner,
Otmar Michaeler
(Proprietari)


Ecco come la fedeltà diventa un’esperienza

Accumula punti, riscattali e torna a trovarci!

Guadagna punti
Con ogni prenotazione diretta, guadagnerai punti visibili sul tuo profilo subito dopo il soggiorno, sia che tu soggiorni in un campeggio, in un hotel a 4★ o a 5★. Qualunque sia la tua preferenza di vacanza, per noi è la tua fedeltà che conta.

Vivi esperienze uniche
Ogni nostro hotel ha un’anima unica e le esperienze proposte sono pensate per essere straordinarie. Dalle escursioni in barca alle lezioni di cocktail: lasciati ispirare da una selezione di momenti speciali pensati per soddisfare ogni desiderio. Tutto è facilmente prenotabile attraverso il Portale Member.

Ricevi il Bonus Welcome Back 
Dopo ogni soggiorno, ricevi fino al 20% di sconto sulla tua prossima prenotazione diretta. Perché tornare da noi conviene, ogni volta.

Livelli fedeltà

Quattro livelli, sempre più vantaggi: ogni soggiorno ti permette di salire di livello grazie ai punti accumulati. Puoi controllare facilmente il tuo status sul Member Portal.

Membership Tiers
Member

Member

Dalla registrazione gratuita
– senza alcun soggiorno precedente.

  • Benessere extra il giorno di arrivo e della partenza
  • Esclusive Offerte Club
  • Settimane riservate ai Member Club
  • Bonus Welcome Back
Repeater

Repeater

Dal secondo soggiorno
nelle strutture Falkensteiner.

  • Benessere extra il giorno di arrivo e della partenza
  • Esclusive Offerte Club
  • Settimane riservate ai Member Club
  • Bonus Welcome Back
  • Una selezione di vantaggi da godere durante il soggiorno riscattabili con i punti

Traveller

Da 3.000 punti accumulati
Il tuo status rimarrà garantito e non potrà più esser perso.

  • Benessere extra il giorno di arrivo e della partenza
  • Esclusive Offerte Club
  • Settimane riservate ai Member Club
  • Bonus Welcome Back
  • Una selezione di vantaggi da godere durante il soggiorno riscattabili con i punti
  • Un extra benefit gratuito da scegliere senza utilizzare punti
  • Trattamento VIP in camera: un omaggio stagionale all'arrivo
Insider

Insider

Da 6.000 punti accumulati
Il tuo status rimarrà garantito e non potrà più esser perso.

  • Benessere extra il giorno di arrivo e della partenza
  • Esclusive Offerte Club
  • Settimane riservate ai Member Club
  • Bonus Welcome Back
  • Una selezione di vantaggi da godere durante il soggiorno riscattabili con i punti
  • Un extra benefit gratuito da scegliere senza utilizzare punti
  • Trattamento VIP in camera: un omaggio stagionale all'arrivo
  • Accesso a esperienze esclusive

Che il conto alla rovescia abbia inizio!

Tutto ciò che renderà speciale la tua prossima vacanza con noi è facilmente consultabile nel tuo Member Portal personale.

Nel tuo Member Portal personale, la pianificazione si trasforma in attesa. Qui puoi consultare facilmente il tuo saldo punti e il tuo livello, scoprire le esperienze a tua disposizione e pianificare i momenti che renderanno la tua vacanza speciale ancora prima che abbia inizio, cosicchè la tua vacanza sia esattamente come la desideri. Più alto è il tuo livello, più esperienze avrai a disposizione. A partire dallo status Traveller, per ogni soggiorno è già incluso un vantaggio, senza dover utilizzare alcun punto. E con il range di offerte che crescono in  ogni struttura per ogni stagione, c’è sempre qualcosa di nuovo da scoprire in ogni viaggio.

Sulla tavola, ai vostri posti, via!

Falkensteiner Family Hotel Diadora

Con il nostro servizio di noleggio di stand-up paddle, puoi scivolare sulle tranquille acque dell’Adriatico, esplorare la costa da una prospettiva unica e ritrovare il tuo equilibrio, pagaiata dopo pagaiata.
La tua avventura inizia al Falkensteiner Family Hotel Diadora, all'interno del resort Punta Skala, su una splendida penisola appartata nei pressi di Zara. Qui, un mondo di esperienze ispirate al mare, un design ricercato e ampi spazi pensati per tutta la famiglia si uniscono per regalarti ogni giorno nuove emozioni e momenti da vivere insieme.

Una pausa per i sensi

Falkensteiner Resort Capo Boi

Nell’Acquapura Cocoon Spa ci si immerge in un’esperienza di puro relax: trattamenti esclusivi con essenze sarde, un bagno turco, una sauna finlandese e una piscina panoramica riscaldata invitano a lasciarsi andare e rigenerarsi completamente in questi 750 m² di area spa.  Il rifugio è il Falkensteiner Resort Capo Boi, un paradiso immerso nell’Area Marina Protetta di Capo Carbonara, caratterizzata dalla tipica architettura moresca, una spiaggia sabbiosa privata e il profumo del mirto che fa da cornice.

Praga, in totale intimità

Falkensteiner Hotel Prague

Un tour privato per due persone alla scoperta del centro storico della Città d’Oro: tra il Ponte Carlo, l’Orologio Astronomico e i vicoli acciottolati, alla scoperta degli aneddoti più reconditi e degli scorci più incantevoli di Praga. Il punto di partenza è il Falkensteiner Hotel Prague, ottimo per raggiungere in modo agevole il centro storico dellà città.

Masterclass per piccoli pizzaioli

Falkensteiner Club Funimation Borik

Delle masterclass di pizza dedicate ai bambini, dove impareranno a impastare, a farcire ognuno secondo i propri gusti fino a sfornare la pizza fatta con le proprie mani. Un’esperienza davvero unica da vivere al Falkensteiner Club Funimation Borik, il rinomato family club all-inclusive della Croazia, situato sulla spiaggia nella Dalmazia settentrionale, a pochi chilometri da Zara. Qui tra l'ampio parco acquatico, la baia balneabile e l’Acquapura Spa, non ci si annoia davvero!

Trekking con i lama nel Burgenland meridionale

Falkensteiner Balance Resort Stegersbach

Durante un’escursione a piedi per due con i lama, si passeggerà tra le dolci colline del Burgenland meridionale in compagnia di questi dolci animali per ritrovare un senso di pace interiore. Il punto di partenza è il Falkensteiner Balance Resort Stegersbach, un hotel wellness riservato agli adulti, situato su una collina soleggiata sopra le terme, a solo un’ora di auto da Graz.

Sopra le vette dell’Alto Adige

Falkensteiner Hotel Kronplatz

Con un volo in tandem dal Plan de Corones, si decolla da uno dei luoghi più suggestivi dell’Alto Adige: un momento di pura leggerezza, con le montagne sotto e una vista sconfinata che si apre fino alle Dolomiti. Il vostro campo base è il 5 stelle Falkensteiner Hotel Kronplatz, un vero paradiso per gli amanti delle escursioni all’aria aperta, gite in bicicletta e avventure invernali.

Il Falkensteiner Members Club è il nuovo programma fedeltà di Falkensteiner. Vi apre le porte a un mondo di benefit prenotabili individualmente e di riconoscimento personale – per ancora più attesa e momenti di vacanza su misura.

Con il nuovo e moderno member portal, potete accedere alla vostra area personale in modo ancora più semplice, sicuro e confortevole.

No, l’iscrizione è gratuita ed è disponibile a partire dai 18 anni.

La registrazione è semplice e veloce:
• Online su www.falkensteiner.com/members-club
• Tramite un QR code personale o un link nelle nostre comunicazioni
• Direttamente in hotel

Per accedere alla vostra nuova area membri è necessaria una registrazione una tantum.

Una volta completata, la vostra precedente iscrizione allo Spirit Club o al Direct Booking Club terminerà automaticamente – non è richiesta alcuna ulteriore azione.

Solo i dati necessari alla vostra iscrizione, nel rispetto del GDPR.

Cosa succede ai miei vantaggi attuali?
Con la nuova registrazione entrerete automaticamente nel nuovo programma fedeltà e le vostre precedenti iscrizioni, inclusi i relativi vantaggi, termineranno. Nel Falkensteiner Members Club beneficerete di un mondo di vantaggi ampliato: raccogliete punti per i vostri soggiorni, li utilizzate in modo flessibile per benefit e accedete a offerte aggiuntive come eventi esclusivi o esperienze dedicate – tutto pensato per rendere il vostro soggiorno ancora più personale.

Cosa succede alla mia iscrizione allo Spirit Club?
Con la registrazione al Falkensteiner Members Club, la vostra attuale iscrizione allo Spirit Club verrà trasferita automaticamente e senza alcuno sforzo da parte vostra. Beneficerete immediatamente della nuova e ampliata area membri. Se decidete di non registrarvi al momento, potrete continuare a utilizzare la vostra iscrizione attuale come di consueto.

Cosa succede alla mia iscrizione al Direct Booking Club?
Con la registrazione al Falkensteiner Members Club, la vostra attuale iscrizione verrà trasferita automaticamente e senza alcuno sforzo da parte vostra. Beneficerete immediatamente della nuova e ampliata area membri. Se decidete di non registrarvi al momento, potrete continuare a utilizzare la vostra iscrizione attuale come di consueto.

Cosa succede al mio status attuale?
La vostra fedeltà finora dimostrata viene naturalmente presa in considerazione. All’inizio del vostro percorso nel Falkensteiner Members Club riceverete un credito iniziale sotto forma di punti che riflette i vostri soggiorni precedenti – permettendovi di partire con un chiaro vantaggio.

Quali livelli di status esistono?
Il Falkensteiner Members Club prevede quattro livelli:
Member · Repeater · Traveller · Insider

Come posso salire di livello?
Con ogni soggiorno accumuli punti status. Più viaggi, più il tuo status aumenta – e con esso anche i tuoi vantaggi. Puoi controllare i tuoi progressi in qualsiasi momento nel Member Portal.

Quanto dura il mio status?
Finché la tua iscrizione rimane attiva, anche il tuo status resta attivo. Non perderai quindi il tuo status.

Come raccolgo punti?
Raccogliete punti per soggiorni prenotati direttamente con Falkensteiner – ad esempio tramite il nostro sito web o direttamente presso la struttura. Le prenotazioni devono essere effettuate utilizzando l’indirizzo e-mail registrato nel vostro profilo membro.

I punti dipendono dalla spesa?
No. I punti vengono calcolati in base ai tuoi soggiorni, alla categoria della struttura e alla durata del soggiorno – non in base alla spesa effettuata. In questo modo premiamo la tua fedeltà, indipendentemente dal fatto che soggiorni in uno dei nostri campeggi, hotel 4* o 5*, oppure nelle residences.

Per cosa posso utilizzare i miei punti?
Potete utilizzare i vostri punti per una vasta gamma di benefit – esperienze e vantaggi selezionabili individualmente che arricchiscono il vostro soggiorno. Decidete voi quando e come utilizzare i benefit, creando un soggiorno su misura.
Tutte le opzioni sono chiaramente visibili nel vostro member portal.

I miei punti scadono?
I tuoi punti rimangono validi senza limiti di tempo, finché il tuo account resta attivo. In caso di inattività prolungata, il tuo profilo verrà sospeso. Per attività si intendono prenotazioni e soggiorni effettuati direttamente tramite il sito web, telefonicamente oppure per iscritto tramite il reparto prenotazioni o direttamente in uno dei nostri hotel.

Quando vengono accreditati i punti?
I punti vengono accreditati entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla partenza.

Ricevo punti per soggiorni futuri o in corso?
Sì, a condizione che siate registrati prima del soggiorno e che si tratti di una prenotazione diretta. I punti vengono accreditati entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla partenza.

Ricevo punti per prenotazioni cancellate?
No, i punti vengono accreditati esclusivamente per soggiorni effettivamente completati.

Posso raccogliere e utilizzare punti in tutte le strutture Falkensteiner?
Sì, il Falkensteiner Members Club è valido in tutti gli Hotels & Residences.
Sono escluse solo alcune strutture white-label selezionate. Puoi trovare una panoramica aggiornata qui.

Dove posso vedere il mio status e i miei punti?
Nel vostro member portal personale – sempre aggiornato.

Cosa sono i benefit?
I benefit sono extra selezionabili individualmente che arricchiscono il tuo soggiorno, pensati su misura per le tue esigenze personali, preferenze e status. Tutte le opzioni sono chiaramente visibili nel tuo portale membri, dove puoi selezionarle direttamente.

I benefit sono garantiti?
Sì, i benefit fanno generalmente parte del Falkensteiner Members Club e sono disponibili in base al tuo status.
Tuttavia, i benefit specifici possono variare a seconda della struttura e sono soggetti a disponibilità e alle condizioni operative in loco.

Se prenoto un benefit, è garantito?
Sì, una volta prenotato, il benefit viene confermato e diventa parte integrante del soggiorno.

Riceverò sempre gli stessi benefit?
Esistono benefit sia standardizzati sia specifici delle singole strutture. Questi possono variare in base alla stagione, alla regione e alla disponibilità, garantendo un’esperienza varia e personalizzata.

Cos’è il Welcome Back Bonus?
Dopo ogni soggiorno riceverai un bonus personale con fino al 20% di sconto sulla tua prossima prenotazione diretta – come segno della nostra gratitudine per la tua fedeltà e per rendere ancora più speciale l’attesa della tua prossima vacanza.

Perché il Welcome Back Bonus varia?
L’importo del bonus dipende da fattori come il periodo di viaggio e la struttura scelta, garantendo così un’offerta equilibrata e interessante. In linea generale, il bonus può essere utilizzato durante tutto il periodo di apertura delle strutture aderenti – a condizione che siano ancora disponibili camere o relative capacità.

Quanto è valido il Welcome Back Bonus?
Il bonus è valido fino a 8 settimane dopo la partenza. La data effettiva del viaggio può anche avvenire in un momento successivo.

Come posso utilizzare il bonus?
Dopo la tua partenza riceverai un link personalizzato tramite il quale potrai effettuare comodamente la tua prossima prenotazione nel tuo Member Portal.

Cosa succede se sono un investitore?
I benefit concordati contrattualmente restano validi per tutta la durata del Suo accordo. Inoltre, la Sua membership nel Falkensteiner Members Club Le offre accesso a ulteriori vantaggi, come la possibilità di accumulare punti e riscattarli per ottenere benefit. Ha anche accesso al Suo portale membri personale, che Le consente di gestire i Suoi soggiorni in modo più comodo e moderno.

Cosa succede se sono proprietario di un appartamento?
I benefit concordati contrattualmente restano validi per tutta la durata del Suo accordo. Inoltre, la Sua membership nel Falkensteiner Members Club Le offre accesso a ulteriori vantaggi, come la possibilità di accumulare punti e riscattarli per ottenere benefit. Ha anche accesso al Suo portale membri personale, che Le consente di gestire i Suoi soggiorni in modo più comodo e moderno.

Sei già membro dello Spirit Club?

L’attuale Spirit Club continuerà a essere accessibile agli investitori e ai membri già esistenti.

Attenzione: Registrandoti al Falkensteiner Members Club, accetti che la tua iscrizione allo Spirit Club (e i relativi vantaggi) venga terminata immediatamente.