OPĆI UVJETI POSLOVANJA

1.1.      Pravo na sudjelovanje 

Pravo na sudjelovanje imaju sve fizičke osobe nakon navršene 18. godine života s potpunom poslovnom sposobnošću. Po osobi je moguće samo jedno sudjelovanje. 

Zaposlenici društva FMTG Falkensteiner Michaeler Tourism Group AG i društava sastavnica koncerna, kao i onih društava s kojima je sklopljen ugovor o upravljanju (Falkensteiner Hotels & Residences) nemaju pravo sudjelovanja. 

1.2.      Prijava u Blue Spirit Club

Prijava se obavlja putem. Nakon ispunjavanja pristupnice, podnositelj zahtjeva dobiva potvrdu putem e-pošte.

Članstvo u klubu pogodnosti Blue Spirit Club je besplatno.

1.3.      Pozivnica u Gold Spirit Club

Pri dostizanju „Gold Spirit Statusa“, članovi Blue Spirit Cluba pozvani su na pristupanje Gold Spirit Clubu. „Gold Spirit Status“ postiže se kad član/gost u dvije uzastopne godine 

ostvari bilo najmanje 20 noćenja u uključenim hotelima (pri čemu se broji svaka pojedina noć) ili

promet od najmanje 5.000,00 EUR (s PDV-om) u uključenim hotelima.

Članstvo u klubu Gold Spirit Club također je besplatno.

1.4.     Poziv u Crystal Spirit Club

Pri kupnji jedne od naših rezidencija u Zadru, na Katschbergu ili u Jesolu, automatski postajete Crystal Spirit Member.

1.5.     Poziv u Diamond Spirit Club

S ulaganjem od 10.000 eura ili više (u jednu kampanju) našeg Crowdinvest ulaganja, automatski postajete Diamond Spirit Member.

1.6.      Prenosivost

Članska kartica odnosno članstvo nisu prenosivi na druge osobe.

Pogodnostima bonus programa može se koristiti član i jedan suputnik i one vrijede za najviše dvije sobe.

2.1.      Blue Spirit Club

Članovi kluba pogodnosti Blue Spirit Club za noćenja s direktnom rezervacijom u hotelu ili rezervacijom putem internetske stranice www.falkensteiner.com dobivaju popust u iznosu od 5 % na sve javno dostupne tarife. Popust se ne odobrava za rezervacije po posebnoj tarifi (npr. grupne tarife, tarife za agencije, neto tarife, korporativne tarife za poduzeća).

Postoje i stalne posebne ponude, dodatni popusti, novosti, istaknuti detalji, događanja i nagradne igre. Te su ponude navedene na stranici prijave kluba pogodnosti Blue Spirit Club i kontinuirano se obnavljaju.

2.2.      Gold Spirit Club

Članovi kluba Gold Spirit Club za noćenja s direktnom rezervacijom u hotelu ili rezervacijom putem internetske stranice www.falkensteiner.com dobivaju popust u iznosu od 10 % na sve javno dostupne tarife. Popust se ne odobrava za rezervacije po posebnoj tarifi (npr. grupne tarife, tarife za agencije, neto tarife, korporativne tarife za poduzeća).

Nadalje, članovi kluba Gold Spirit Club u uključenim hotelima dobivaju ekskluzivnu uslugu, između ostalog i osobni dar dobrodošlice u sobi, odnosno sobu više kategorije ako je dostupna. Usto, imaju se pravo koristiti i svim prednostima i uslugama kluba pogodnosti Blue Spirit Club.

2. 3. Crystal Spirit Club

Članovi kluba Crystal Spirit Club ostvaruju popust od 10-25 % na sve javne cijene noćenja pri rezervaciji izravno u hotelu ili prilikom rezervacije putem web stranice www.falkensteiner.com. Popust neće bit odobren ako je rezervacija izvršena po promotivnoj cijeni (npr. grupne cijene, tarife turoperatora, neto stope, korporativne stope ili posebne ponude, poput Crnog petka).

Nadalje, članovi kluba Crystal Spirit Club dobivaju ekskluzivnu uslugu u hotelima koji sudjeluju, uključujući poklon dobrodošlice u sobi ili nadogradnju u sobu više kategorije ovisno o raspoloživosti. Osim toga, imaju pravo iskoristiti sve pogodnosti i usluge kluba Gold Spirit Club.

2.4. Klub Diamond Spirit

Članovi Diamond Spirit Cluba ostvaruju popust od 10% na sve javno dostupne cijene za noćenja rezervirana izravno u hotelu ili putem web stranice www.falkensteiner.com. Ne odobrava se popust ako se rezervira posebna cijena (npr. grupne cijene, cijene organizatora putovanja, neto cijene, cijene korporativnih tvrtki ili posebno određene ponude kao što je Crni petak).

Osim toga, članovi Diamond Spirit Cluba koji su uložili najmanje 10.000 € u tranšama 1 – 7 dobivaju voucher za jedno besplatno noćenje godišnje, koji je dostupan svake godine od siječnja i vrijedi godinu dana od preuzimanja. Iskoristivo u svim Falkensteiner Hotels & Residences unutar jedne godine od datuma izdavanja. Vrijedi za dvije odrasle osobe u dvokrevetnoj sobi uključujući hotelske standard inclusive usluge (dodatne osobe ili sobe više kategorije uz nadoplatu). Na zahtjev i ovisno o raspoloživosti, s izuzetkom sezone, državnih praznika i dana prozora te uzimajući u obzir ograničenja (npr. minimalni boravak itd.). Investitori iz kampanje 8 (lipanj 2022.) dobivaju jednokratni Falkensteiner voucher za svakih uloženih 10.000 EUR. Detaljnije informacije o kampanjama možete pronaći na www.fmtg-invest.com i na odgovarajućim platformama za ulaganje.

2.5.      Bodovi

Svi članovi Spirit Cluba dobivaju akcijske bodove. Član Spirit Cluba ostvaruje bodove za registraciju u Spirit Club, rođendane i primanje u Gold Spirit Club. Za boravke se ne dodjeljuju bodovi. 

10 bodova = 1,00 euro

Bodove je moguće iskoristiti prilikom izravne rezervacije u hotelu putem e-pošte, telefona ili internetske stranice (www.falkensteiner.com) u kombinaciji boravka u hotelu. Bodove nije moguće iskoristiti prilikom rezervacije s posebnom cijenom (npr. grupne cijene, cijene za organizatore, neto cijene, korporativne cijene za tvrtke). Bodovi ističu nakon 365 dana.

2.6.      Newsletter

U Newsletteru koji se redovito šalje putem e-pošte članovi kluba Spirit Club obaviješteni su o novim ponudama u skladu s njihovom privolom. Zaštitu relevantnih osobnih podataka shvaćamo vrlo ozbiljno i prema povjerljivim podatcima postupamo u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka. Članovi se u svakom trenutku mogu odjaviti s pojedinačnih Newslettera (podnožje) ili na svom profilu Spirit Cluba.

3.1.      Blue Spirit Club

Članstvo je neograničeno.

3.2.      Gold Spirit Club

Članstvo je u načelu ograničeno na 2 godine.

Tijekom navedenog razdoblja ponovo je potrebno ostvariti najmanje 20 noćenja ili promet od najmanje 5.000,00 EUR (s PDV-om) da bi se trajanje članstva produžilo za još dvije godine. Ako se članstvo ne produži, Gold Spirit kartica prestaje vrijediti. Međutim, ne prestaje članstvo u klubu pogodnosti Blue Spirit Club.  

Ako član nakon toga ponovno ispuni preduvjete za članstvo u Gold Spirit Clubu, član će e-poštom dobiti potvrdu.

3.3.    Crystal Spirit Club

Članstvo i njegovo trajanje povezani su s vlasništvom nad jednom od Falkensteiner rezidencija u Zadru, na Katschbergu ili Jesolu.

3.4.     Diamond Spirit Club

Članstvo je ograničeno na trajanje odgovarajuće investicije.

U bonus programima sudjeluju hoteli FMTG grupacije Falkensteiner Michaeler Tourism Group AG dostupni preko Ondje navedeni hoteli u načelu se mogu promijeniti. 

Članovi se na adresi spiritclub.falkensteiner.com u svakom trenutku mogu informirati o važećim uvjetima i dostupnim prednostima.

Društvo FMTG Services GmbH ima pravo u svakom trenutku izmijeniti Opće uvjete poslovanja, sadržaj bonus programa i uključene hotele.

Član će biti obaviješten o izmjeni ovih Općih uvjeta poslovanja pisanim putem preko zadnje poznate adrese e-pošte ili na neki drugi prihvatljiv način. Smatrat će se da član odobrava izmjene ako unutar jednog mjeseca od obavijesti o izmjenama ne uloži prigovor pisanim putem. Društvo FMTG Services GmbH upozorit će člana u svojoj obavijesti na činjenicu izmjene Općih uvjeta poslovanja i upozoriti ga na to da se njegova šutnja po isteku jednog mjeseca od dostave obavijesti smatra pristankom na izmjene.

Ako član ne prihvati izmjene, smatrat će se da je tim putem otkazao svoje članstvo. Na to će društvo FMTG Services GmbH također posebno upozoriti člana prilikom slanja izmijenjenih Općih uvjeta poslovanja.

6.1.      Otkazivanje članstva od strane člana

Član može otkazati svoje članstvo u svakom trenutku bez pridržavanja otkaznog roka i bez navođenja razloga slanjem e-maila na spiritclub@falkensteiner.com ili telefonom na broj +43 (0) 50 9911 1000.

6.2.      Otkazivanje od strane društva FMTG Services GmbH

Društvo FMTG Services GmbH ima pravo na otkazivanje članstva bez pridržavanja otkaznog roka u slučaju postojanja važnih razloga. Važnim razlogom smatraju se sljedeći slučajevi:

korištenja programa mimo pravila ili na prijevaran način

neprimjereno ponašanje u hotelu.

6.3.      Obustava bonus programa

Društvo FMTG Services GmbH pridržava pravo u svakom trenutku bez navođenja razloga okončati bonus programe ili ih zamijeniti drugim programima. 

Okončanje ili izmjena bonus-programa članovima ne daje pravo na potraživanja bilo koje vrste.

Društvo FMTG Services GmbH pridržava se propisa o zaštiti podataka (GDPR, DSAG, TKG) u njihovoj važećoj verziji. Osobni podaci prikupljaju se, upotrebljavaju i prosljeđuju samo onda kad je to zakonom dopušteno ili klijent pristane na prikupljanje podataka.

Detaljne informacije o obradi osobnih podataka, postupcima obrade i pravima ispitanika dostupna su u Odredbama o zaštiti podataka grupacije Falkensteiner Michaeler Tourism Group. Iste su dostupne na adresi https://www.falkensteiner.com/de/dataprotection.

Ako neka od odredbi ovih Općih uvjeta poslovanja je ili postane nedjelotvorna, to ne utječe na djelotvornost ostalih odredbi. Nedjelotvorna odredba zamijenit će se takvom odredbom koja je najsličnija gospodarskoj namjeri nevažeće odredbe. Isto vrijedi i za eventualne praznine koje mogu sadržavati ovi Opći uvjeti poslovanja.

Ovi Opći uvjeti poslovanja u cijelosti podliježu austrijskom pravu uz isključenje pravila o sukobu zakona i prodajnog prava UN‑a.

Za članove koji nisu potrošači u smislu članka 1. Zakona o zaštiti potrošača (KSchG), utvrđuje se isključiva nadležnost okružnog suda Innere Stadt u Beču za sve sporove proizašle iz i vezane za bonus-programe i Opće uvjete poslovanja.