Die wichtigsten Informationen

Check-in: ab 16:00 Uhr
Check-out: bis 11:00 Uhr

Möchten Sie früher anreisen oder später abreisen?
Ein Early Check-in oder Late Check-out ist auf Anfrage möglich – je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis.

Kostenlose Tiefgaragenplätze sind vor Ort vorhanden.

• Frühstück im Artigiani: 07:00 – 10:30 Uhr
• Mittagessen im Nonna Yaki: 11:30 – 17:00 Uhr
• Abendessen im Artigiani: 18:30 – 22:00 Uhr
• EOLO Rooftop Bar: 11:30 – 00:00 Uhr

Bitte beachten Sie, dass alle Bereiche des Hotels rauchfrei sind – mit Ausnahme der ausgewiesenen Außenbereiche und Terrassen (ausgenommen Poolbereiche).

Ihr Hund ist in der Lobby sowie in ausgewählten Bereichen des Restaurants Artigiani herzlich willkommen. Wenn Sie Ihren Hund zum Frühstück mitbringen möchten, bitten wir um kurze Vorabinformation, damit wir einen passenden Tisch für Sie vorbereiten können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Hunde in den Wellnessbereichen – einschließlich Spa und Poolbereich – nicht gestattet sind.

Für Ihren Hund berechnen wir € 39 pro Nacht (ohne Futter).

Wir wissen, dass viele unserer Gäste Unverträglichkeiten haben oder sich bewusst pflanzlich ernähren. Zu Ihrem ganzheitlichen Wohlbefinden gehört für uns auch, dass wir Ihre individuellen Ernährungsbedürfnisse berücksichtigen – gern und selbstverständlich.

In unseren Restaurants bieten wir auf Anfrage vegane Gerichte an – von Tofu und saisonalen, hausgemachten Speisen bis hin zu ausgewählten veganen Produkten und fruchtigen Sorbets. Zum Frühstück servieren wir Ihnen saisonales Obst, Gemüse, Marmeladen und Margarine – vegane Aufstriche erhalten Sie gerne auf Vorbestellung.

Auch gluten- und/oder laktosefreie Produkte wie Pasta, Backwaren, Käse, Wurstwaren, Aufstriche und Cerealien sind auf Anfrage erhältlich.

Wenn Sie sich vegan, glutenfrei oder laktosefrei ernähren, bitten wir Sie, uns bereits bei der Buchung oder spätestens einige Tage vor Ihrer Anreise zu informieren.

Sofern im Angebot nicht anders angegeben, gelten folgende allgemeine Stornierungsbedingungen:
Wenn Sie Ihre Reisepläne kurzfristig ändern müssen, können Sie Ihre Buchung bis zu 2 Tage vor Anreise in der Nebensaison, 7 Tage vor Anreise in der Zwischensaison und 14 Tage vor Anreise in der Hauptsaison kostenfrei stornieren oder umbuchen. Bei einer Stornierung innerhalb dieser 2, 7 oder 14 Tage vor Anreise behält sich das Hotel das Recht vor, 90 % der Tagesrate zu berechnen.

Nichterscheinen und vorzeitige Abreise: 
Wir behalten uns das Recht vor, 100% des Gesamtbetrags zu berechnen.

Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. 

Um unsere Frühbuchungsraten zu garantieren, bitten wir innerhalb von sieben Tagen nach Abschluss Ihrer Buchung um Banküberweisung oder Zahlung per SIX Saferpay des Gesamtbetrages in Euro. Bitte geben Sie bei einer Banküberweisung die Reservierungsnummer an und beachten Sie, dass wir keine Schecks akzeptieren.

Bei Buchung unserer Tagesrate oder Arrangements bitten wir Sie, uns Ihre Kreditkartendaten mittels einem zugesendeten SIX Payment Link bekannt zu geben. Es wird lediglich eine Autorisierung in Höhe von € 1,00 reserviert, um die Gültigkeit der Kreditkarte zu prüfen. Die Zahlung erfolgt vor Ort bei Abreise.

Bankdetails:
IBAN: IT 26 W 08255 58250 000302016311

Viele Bereiche unseres Hotels sind barrierefrei gestaltet. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Seite.

Folgende Bereiche des Falkensteiner Resort Lake Garda sind barrierefrei zugänglich:

• Ausgewählte Zimmer (bitte Verfügbarkeit im Voraus anfragen), ausgestattet mit z. B. begehbarer Dusche, Haltegriffen im Bad und Notrufknopf
• Lobby
• Restaurant Artigiani
• Poolbar
• Rooftop Bar
• Extras:
• Rollstuhl auf Anfrage verfügbar