TUTTO QUELLO CHE C'È DA SAPERE

Check-in dalle 16:00
Check-out entro le 11:00

è possibile richiedere early check-in e late check-out?
Early check-in e late check-out disponibili su richiesta, in base alla disponibilità e con un supplemento.

Il parcheggio sotterraneo gratuito è disponibile in loco.

• Artigiani Colazione: 7:00 - 10:30
• Pranzo Nonna Yaki: 11:30 - 17:00
• Cena Artigiani: 18:30 - 22:00
• EOLO Rooftop Bar: 11:30 - 24:00

Ti informiamo che tutte le aree interne dell’hotel sono rigorosamente non fumatori, fatta eccezione per alcune zone esterne appositamente designate, come terrazze e spazi all’aperto (esclusi quelli delle piscine).

Il tuo cane è benvenuto nella hall e in alcune aree selezionate del ristorante Artigiani. Ti preghiamo di avvisarci in anticipo se desideri portare il tuo cane a colazione, così potremo prepararti un tavolo adeguato. Purtroppo, i cani non sono ammessi nelle aree benessere, come la spa e la zona piscina.

Verrà addebitato un costo di 39 € a notte per cane (escluso il cibo).

Oggi molte persone hanno intolleranze alimentari o scelgono di rinunciare del tutto ai prodotti di origine animale. Per noi è naturale contribuire al tuo benessere anche a tavola, tenendo conto delle tue esigenze alimentari personali.

Nei nostri ristoranti sono disponibili piatti vegani su richiesta: dal tofu a piatti vegani stagionali fatti in casa, fino a prodotti vegani confezionati di qualità, frutta di stagione e sorbetti. A colazione potrai gustare frutta e verdura di stagione, marmellate e margarina; su prenotazione saremo felici di offrirti creme spalmabili vegane. Prodotti senza glutine e/o senza lattosio come pasta, prodotti da forno, formaggi, salumi, creme spalmabili e cereali sono disponibili su richiesta.

Se segui una dieta vegana e/o senza glutine o lattosio, ti chiediamo di informarci al momento della prenotazione o qualche giorno prima dell’arrivo

Se non diversamente indicato nell'offerta, si applicano le seguenti condizioni generali di cancellazione:
Se devi cambiare i tuoi piani di viaggio con breve preavviso, puoi cancellare o riprenotare gratuitamente il tuo soggiorno fino a 2 giorni prima dell'arrivo in bassa stagione, 7 giorni prima dell'arrivo in media stagione e 14 giorni prima dell'arrivo in alta stagione. In caso di cancellazione entro questi 2, 7 o 14 giorni prima dell'arrivo, l'hotel si riserva il diritto di addebitare il 90% della tariffa giornaliera.

Mancata presentazione e partenza anticipata
Ci riserviamo il diritto di addebitare il 100% dell'importo totale.

Si consiglia di acquistare un'assicurazione contro l'annullamento del viaggio.

Per garantire le nostre tariffe Bonus Prenotazione Anticipata, chiediamo un bonifico bancario o un pagamento tramite SIX Saferpay dell'importo totale in euro entro sette giorni dalla conclusione della prenotazione. Si prega di citare il numero di prenotazione quando si effettua un bonifico bancario e di notare che non accettiamo assegni.

Quando prenoti la nostra tariffa giornaliera o altre offerte, ti chiediamo di fornirci i dati della ua carta di credito tramite un link di pagamento SIX che ti sarà inviato via email. Verificheremo la carta solo con un'autorizzazione di € 1,00 per verificare la validità della carta di credito. Il pagamento viene effettuato in loco alla partenza.

Coordinate bancarie:
IBAN: IT 26 W 08255 58250 000302016311

Nel nostro hotel sono presenti numerose aree prive di barriere architettoniche. Naturalmente, saremo lieti di aiutarti a superare eventuali ostacoli e di assisterti in ogni momento, se necessario.

Le seguenti aree del Falkensteiner Resort Lake Garda sono accessibili senza barriere:

• Alcune camere (ti invitiamo a verificare la disponibilità in anticipo) con dotazioni speciali, come doccia a filo pavimento, maniglioni in doccia e WC, pulsante di emergenza in bagno
• Lobby
• Ristorante Artigiani
• Pool Bar
• Rooftop Bar
• Extra:
• Sedia a rotelle disponibile