Tutte le informazioni sul Falkensteiner Premium Apartments Senia

Scopri tutto sui nostri appartamenti e il nostro hotel in Dalmazia sul mare

Per garantirti un soggiorno piacevole nei nostri Falkensteiner Premium Apartments Senia, abbiamo sintetizzato per te le informazioni più importanti. Scopri i nostri appartamenti di lusso in Dalmazia e prenota subito le tue vacanze al mare in Croazia!

Gli ospiti devono indossare maschere orinasali?
Gli ospiti non sono obbligati ad indossare maschere e/o guanti orinasali all'interno del resort e nei luoghi pubblici al di fuori del resort. I membri dello staff indosseranno sempre le maschere orinasali e i guanti. Le maschere orinasali e i guanti saranno disponibili presso la reception in caso di emergenza. Si invitano gli ospiti a portare con sé le proprie maschere. Al momento di lasciare il resort si raccomanda di indossare una maschera o una copertura per il naso e la bocca, ma non è obbligatorio, di mantenere una distanza fisica dagli altri (minimo 1,5 metri) e di praticare l'igiene delle mani.

Qual è la distanza sociale minima richiesta?
La distanza minima deve essere di 1,5 metri, così come i dispenser di disinfettanti con le linee guida per una corretta igiene delle mani saranno garantiti in tutte le aree pubbliche (SPA, ristoranti, piscine, atrii e altre aree pubbliche).

I programmi e le attività si svolgeranno a destinazione?
Le attività all'aperto sono consentite e non sono influenzate dalle normative governative, ma si auspica un allontanamento sociale (soprattutto sul lungomare) e la pratica di una buona igiene.

Cosa devo considerare quando visito il ristorante Bracera o Planika?
Nel nostro ristorante all'aperto le regole sulla distanza sono rispettate nell'allestimento.

Con quale frequenza faccio pulire il mio appartamento?
La pulizia settimanale dell'appartamento è disponibile, ma può essere fatta più o meno spesso su richiesta.

Ci sono cambiamenti negli orari di lavoro?
No
Bar Galija tutti i giorni 10:00 - 22:00

Cosa devo considerare quando uso le piscine e la spiaggia?
Si prega di prestare attenzione alle regole di distanza e di una buona igiene delle mani.

Cosa devo fare se sospetto di avere COVID19?
In questo caso si prega di contattare immediatamente il nostro team "Salute e sicurezza". Riceverete il contatto alla reception. Il nostro team si occuperà poi di tutto il resto.

C'è un medico nel resort?
Sì, il nostro medico è sempre a vostra disposizione.

I controlli della temperatura vengono effettuati sugli ospiti?
No, i controlli della temperatura vengono effettuati solo dal nostro personale.

Tutte le misure corona a livello di gruppo si trovano qui.

Arrivo

A partire dalle 15.00

Partenza

Entro le 10.00

Ti ricordiamo che in Croazia tutti i viaggiatori devono fornire un documento di identità (passaporto o carta d'identità) quando effettuano il check-in (anche i bambini)

Check-In anticipato e Check-Out posticipato

Su richiesta, a seconda della disponibilità

Indirizzo

Falkensteiner Hotels & Residences Punta Skala
Premium Apartments Senia
HR-23231 Petrčane

Contatti

Tel. +39 0472 6941-35
E-mail reservations.senia@falkensteiner.com 

Servizio Transfer

Sia dall'aeroporto che dalla stazione ferroviaria: chiedi al nostro servizio transfer per la tua offerta individuale.
Richiedi il servizio transfer qui

La tariffa per il garage sotterraneo è di € 9,50 al giorno (uso obbligatorio se giungi in auto).

Ti preghiamo di parcheggiare il tuo veicolo solo nell'area contrassegnata.

I veicoli che si trovano al di fuori dell'area contrassegnata verranno portati via dal servizio di rimorchio.

L'hotel non è responsabile per eventuali danni al tuo veicolo.

Reception

Servizio disponibile 24/7 (stagionale)

  • Uso gratuito delle piscine: 2 piscine esterne a uso esclusivo degli ospiti del complesso residenziale
  • Pulizia settimanale dell'appartamento
  • Asciugamani, accappatoi e teli mare in appartamento all'arrivo

– Pulizia quotidiana 
– Asciugamani aggiuntivi

Secondo la legge croata, è vietato fumare in tutte le aree dell'hotel (comprese le aree pubbliche e le camere)

Vuoi trascorrere una vacanza rilassante con il tuo cane e assicurare un servizio eccellente al tuo amico a quattro zampe?
Gli hotel Falkensteiner offrono tutti i servizi necessari per garantire il benessere a te e al tuo cane.

Tariffa per le vacanze con il tuo cane

€ 25 a notte (cibo per cani non incluso)

Salvo diversamente indicato nell'offerta, si applicano le seguenti condizioni generali di cancellazione

Le cancellazioni effettuate fino a 7 giorni prima della data di arrivo sono gratuite.

in caso di cancellazione a partire da 6 giorni prima della data d'arrivo

Verrà addebitato il 75% dell'importo totale.

In caso di no show o partenza anticipata

verrà addebitato il 100% dell'importo totale.

Le percentuali si riferiscono all'importo totale del soggiorno.

Ti consigliamo di stipulare un'assicurazione per la cancellazione del viaggio.

 

Dal 01/07 al 25/08

La cancellazione entro 14 giorni prima dell'arrivo è gratuita.

Da 13 a 7 giorni prima dell'arrivo

 45% dell'importo totale del soggiorno prenotato.

Da 6 giorni a 1 giorno prima dell'arrivo

75% dell'importo totale del soggiorno prenotato.

Il giorno di arrivo

100% dell'importo totale del soggiorno prenotato.

Nel caso di mancata presentazione al check-in o di partenza anticipata

In caso di no show, camere non utilizzate o partenza anticipata, ci riserviamo il diritto di addebitare il 100% dell'importo totale.

Per garantire una prenotazione, è necessario inviarci i dettagli della tua carta di credito.
Il pagamento può essere effettuato con bonifico bancario prima dell'arrivo in hotel o può essere pagato direttamente alla reception.
I dettagli della tua carta di credito (tipo, numero di carta di credito e data di scadenza) saranno utilizzati come garanzia.

L'hotel si riserva il diritto di pre-autorizzare la carta di credito prima dell'arrivo, nonché di utilizzarla per eventuali commissioni addebitate
per l'utilizzo di servizi extra durante il soggiorno o per qualsiasi altra circostanza, come in caso di danni effettuati alle strutture dell'hotel.

Ti preghiamo di notare che, in caso di pagamento tramite carta di credito, l'importo addebitato sarà saldato in kune croate.
Per questo, vi potrebbero essere delle differenze tra l'importo atteso e quello effettivo dovute ai tassi di cambio.
Purtroppo, non possiamo controllare il modo in cui i tassi di cambio fluttuano e le commissioni applicate dal rispettivo istituto bancario.

I prezzi sono assegnati in Euro (€). I pagamenti possono essere effettuati in Euro (€) (con il tasso di cambio fisso pari a 1 EUR = 7,60 HRK).
Tuttavia, la legge croata impone di effettuare un cambio nella valuta locale (a tariffa giornaliera più spese di gestione) prima di emettere la fattura.

Suggeriamo di saldare l'intero importo tramite bonifico bancario prima del soggiorno, così da evitare fluttuazioni di valuta.

Di seguito riportiamo i dati bancari per i trasferimenti internazionali

Banca: Zagrebačka banka dd Zagreb, Hrvatska/Croatia
IBAN:  HR18 23600001102030529
SWIFT: ZABAHR2X

Indirizzo di fatturazione

Punta Skala d.o.o.
Zrinsko Frankopanska 38
HR- 23000 Zara 
OIB 02964137348 

Ti chiediamo cortesemente di inserire il numero di prenotazione nei dettagli del tuo trasferimento.