Per la tua estate, se dici Falkensteiner, dici giusto!

Diciamocelo: è tempo di pensare alle prossime vacanze estive, al verde fresco delle montagne e alla brezza marina che fa vibrare gli ombrelloni. Se hai già voglia di fare le valige, approfitta della nostra offerta Sunshine Bonus che ti offre fino al 20% di sconto e scegli un hotel o un resort Falkensteiner nelle nostre meravigliose destinazioni in Italia o in Europa. Nei nostri hotel è tutto facile.  Per offrirti un mare da tuffo al cuore e la montagna come non l’hai mai vissuta, noi di Falkensteiner ci mettiamo l’esperienza, la passione e la cura per i dettagli. Qualunque vacanza tu stia cercando, Falkensteiner è quella vacanza.

Highlights

  • Risparmia fino al 20% sulle vacanze di primavera e fino al 10% sulle vacanze estive

  • Rimborso garantito: cancellazione gratuita fino a 21 giorni prima dell'arrivo

  • Il consueto servizio di qualità e l'eccellente cucina Falkensteiner

  • Tutti gli hotel offrono servizi specifici

  • Assicurazione di viaggio Premium può essere prenotata su richiesta

  • "Safe Hotel" - Il benessere e la salute dei nostri ospiti sono le nostre massime priorità.

Vacanze in montagna

Tieniti pronto a scalare le vette più importanti d’Europa in Italia, Austria e in Croazia: esplora aree montante tra le più conosciute al mondo, raggiungi la cima e goditi panorami mozzafiato.

Sentieri escursionistici segnalati e vie d'arrampicata di tutti i livelli di difficoltà invitano a tenersi sempre attivi durante una vacanza negli hotel Falkensteiner. Qui, dopo aver goduto del contatto con la natura, puoi rigenerarti e rilassarti nelle Acquapura Spa. Con Falkensteiner, la vacanze in montagna è esattamente tutto quello che stai cercando.

 

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Vacanze al mare

Il suono delle onde, la salsedine sulla pelle, gli occhiali da sole e un libro da leggere. Una vacanza al mare è il massimo che si può chiedere alla propria estate.

Falkensteiner ti offre tanti hotel e resort che si trovano in celebri località di mare, a due passi dalla spiaggia. In Italia, Croazia e Montenegro puoi goderti panorami pittoreschi, un servizio eccellente e quella fantastica sensazione di essere sempre il benvenuto, che rispecchia il nostro motto "Welcome home!". Crea nuovi ricordi, ricarica le batterie e fai un respiro profondo guardando il mare all’orizzonte. Questo è ciò per cui è valso la pena di aspettare tanto!

 

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Hotel Falkensteiner in montagna

Falkensteiner Hotel Kronplatz

L'hotel è un’oasi di pace immersa nella natura incontaminata del Plan de Corones, vicino alle vette più belle delle Dolomiti. 

Leggi di più A PARTIRE DA 279,00 €

Falkensteiner Hotel & Spa Carinzia

Un resort d'avventura proprio ai piedi di Nassfeld in Carinzia per gli amanti dello sport.

Leggi di più A PARTIRE DA 155,00 €

Falkensteiner Hotel & Spa Falkensteinerhof

Nella regione alpina Gitschberg Jochtal gli amanti delle attività in montagna troveranno la vacanza attiva ideale.

Leggi di più A PARTIRE DA 150,00 €

Falkensteiner Hotel Cristallo

L'hotel per famiglie sul Katschberg offre un variegato programma di intrattenimento.

Leggi di più A PARTIRE DA 148,00 €

Falkensteiner Hotel Sonnenalpe

L'hotel esclusivo per famiglie si trova nel paradiso sciistico di Nassfeld, in Carinzia.

Leggi di più A PARTIRE DA 189,00 €

Falkensteiner Hotel Schladming

Qui, nel cuore dei bellissimi Tauri di Schladming, le esperienze in montagna sono indimenticabili.

Leggi di più A PARTIRE DA 167,00 €

Falkensteiner Hotel & Spa Sonnenparadies

Il nostro hotel benessere sportivo si trova nel mezzo del paesaggio alpino altoatesino.

Leggi di più A PARTIRE DA 134,00 €

Falkensteiner Club Funimation Katschberg

Il più grande club alpino per famiglie sul Katschberg offre animazione e divertimento.

Leggi di più A PARTIRE DA 118,00 €

Falkensteiner Hotel & Spa Antholz

L'hotel 4 * Divertimento solo per adulti è il luogo perfetto per una vacanza romantica.

Leggi di più A PARTIRE DA 163,00 €

Falkensteiner Family Resort Lido

Nel cuore dell'Alto Adige, alle porte delle Dolomiti, si offre a voi l'hotel familiare per eccellenza.

Leggi di più A PARTIRE DA 502,00 €

Hotel Falkensteiner sul Mar Mediterraneo

Falkensteiner Family Hotel Diadora

Il Family Hotel Diadora è un posto fantastico per una vacanza in Croazia con tutta la famiglia.

Leggi di più A PARTIRE DA 150,00 €

Falkensteiner Resort Capo Boi

Il resort per famiglie in Sardegna offre infinite opportunità per l'avventura e il relax.

Leggi di più A PARTIRE DA 479,00 €

Falkensteiner Club Funimation Borik

L'hotel familiare All-Inclusive Plus in Croazia offre un fantastico programma di intrattenimento e sport.

Leggi di più A PARTIRE DA 108,00 €

Falkensteiner Hotel & Spa Jesolo

Il nostro esclusivo hotel a 5 stelle porta il fascino straordinario di Miami direttamente sul mare Adriatico.

Leggi di più A PARTIRE DA 167,00 €

Falkensteiner Hotel Park Punat

Il paradiso per famiglie a 4 stelle si trova direttamente sulla costa dell'isola di Krk in Croazia.

Leggi di più A PARTIRE DA 117,00 €

Falkensteiner Hotel & Spa Iadera

Vivi il lusso e il lifestyle con un tocco mediterraneo direttamente sulla costa adriatica. 

Leggi di più A PARTIRE DA 176,00 €

Falkensteiner Hotel Adriana

Nell'hotel solo per adulti in Croazia ti attendono un'atmosfera romantica e un tocco mediterraneo.

Leggi di più A PARTIRE DA 152,00 €

Falkensteiner Premium Apartments Senia

Situato direttamente sul mare, nel mezzo del Punta Skala Resort, il tuo lussuoso appartamento vacanze in Croazia ti sta aspettando.

Leggi di più A PARTIRE DA 152,00 €

Falkensteiner Hotel Montenegro

La vicinanza immediata alla spiaggia e il mare cristallino invitano a un soggiorno rilassante.

Leggi di più A PARTIRE DA 126,00 €

Falkensteiner Premium Camping Zadar

Il nostro campeggio si trova a soli 5 km dal centro storico di Zara ed è aperto tutto l'anno.

Leggi di più A PARTIRE DA 47,00 €

Falkensteiner Club Funimation Garden Calabria

L'albergo per famiglie tutto compreso recentemente rinnovato trasforma i tuoi sogni in realtà.

Leggi di più A PARTIRE DA 166,00 €

Hotel Falkensteiner per il relax ed il benessere

Falkensteiner Schlosshotel Velden

La leggenda dell'hotellerie di lusso austriaca si trova direttamente sulla loggia del Wörthersee.

Leggi di più A PARTIRE DA 328,00 €

Falkensteiner Balance Resort Stegersbach

Nel premium resort per adulti nel Burgenland meridionale benessere e rigenerazione sono al centro del nostro impegno.

Leggi di più A PARTIRE DA 276,00 €

Falkensteiner Hotel & Spa Bad Leonfelden

Nel cuore del Mühlviertel potrai gustare la tua vacanza tra natura e divertimento. 

Leggi di più A PARTIRE DA 199,00 €

Falkensteiner Hotel & Asia Spa Leoben

L'hotel wellness si trova nel cuore dell'Alta Stiria, circondato da un fantastico scenario alpino.

Leggi di più A PARTIRE DA 133,00 €

Falkensteiner Grand MedSpa Marienbad

In questo luogo unico ricarichi le batterie e ti concedi il giusto tempo per rilassarti. 

Leggi di più A PARTIRE DA 241,00 €

Falkensteiner City-Hotels

Falkensteiner Hotel Belgrade

Il city hotel si trova al centro del vivace quartiere commerciale e della movida di Belgrado. 

Leggi di più A PARTIRE DA 88,00 €

Falkensteiner Hotel Prague

Il punto di partenza perfetto per il tuo viaggio in città: l'hotel a 4 stelle nel cuore di Praga.

Leggi di più A PARTIRE DA 108,00 €

Falkensteiner Hotel Bratislava

Il nostro City Hotel a Bratislava ti offre un'atmosfera lifestyle nel cuore del centro storico.

Leggi di più A PARTIRE DA 59,00 €

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Vacanze senza pensieri con una copertura assicurativa completa per il viaggio. Scegli tra diversi pacchetti: copertura completa in caso di annullamento o interruzione del viaggio, assicurazione contro gli infortuni, assicurazione sanitaria e molto altro ancora. Novità: copertura Covid-19! Offerte a partire da € 8,00!

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Domande generali durante il soggiorno

Ho bisogno di presentare la certificazione di un tampone negativo quando arrivo in hotel?
La sicurezza e la salute dei nostri ospiti sono molto importanti per noi. Per garantire a tutti di trascorrere vacanze spensierate, nelle ultime settimane abbiamo implementato una strategia di prevenzione e sicurezza basata sulle vigenti normative UE. Oltre ai tamponi regolarmente effettuati sui nostri dipendenti, chiediamo anche ai nostri ospiti un ingresso sicuro in struttura. È possibile presentare la certificazione di esito negativo di un esame test antigenico o PCR, effettuato al massimo 48 ore prima dell'arrivo. In alternativa si può effettuare un tampone rapido antigenico gratuito al momento del check-in, con l'assistenza del nostro staff medico. Il risultato del test è disponibile in soli 15 minuti.

Anche il certificato verde (passaporto verde) è valido?
Non appena il certificato verde sarà valido nell'UE, sarà accettato anche come documento valido per l'ingresso nei nostri hotel, in quanto questo documento include la certificazione di una precedente vaccinazione Covid-19,  la certificazione dell'immunità o la certificazione di un risultato negativo del test antigenico o PCR.

Ho una prenotazione per l'estate/l'autunno. Saranno riaperti i confini prima di allora?
La decisione relativa all'apertura o alla chiusura dei vari valichi di frontiera spetta ai governi dei rispettivi paesi e sarà decisa a breve termine alla luce degli sviluppi dinamici. Le chiusure correnti dei confini sono disponibili nelle pagine informative specifiche per paese. A oggi, non è ancora noto se e quando saranno aperti i confini con l'estero, quindi è ancora necessaria pazienza per quanto riguarda le vacanze. Osserviamo da vicino la situazione nei singoli paesi e reagiamo in modo proattivo ai rispettivi cambiamenti.

Ho una prenotazione per l'estate, ma il mio volo è stato cancellato. Posso cancellare la mia prenotazione gratuitamente, anche se le condizioni di cancellazione secondo la prenotazione non lo consentono più?
In caso di restrizioni ai viaggi in arrivo per il periodo in questione, dovute alla pandemia di coronavirus, è possibile cambiare la prenotazione del soggiorno o convertire l'anticipo versato sotto forma di voucher. Se invece il volo è stato cancellato dalla compagnia aerea per precauzione, la cancellazione gratuita non è possibile.

Ho prenotato con Falkensteiner, ma il paese in cui si trova l'hotel ha imposto una quarantena obbligatoria per i viaggiatori in arrivo e quindi non posso partire. Che fare? I
n caso di restrizioni ai viaggi in arrivo per il periodo in questione, dovute alla pandemia di coronavirus, è possibile cambiare la prenotazione del soggiorno o convertire l'anticipo versato sotto forma di voucher.

Che cosa succede se un familiare si ammala di Covid-19 e non posso/non voglio partire?
In caso di malattia di parenti di primo o secondo grado, si prega di contattare l'assicurazione di viaggio, che di solito è coperta da un'assicurazione di annullamento. Se non è stata stipulata un'assicurazione di viaggio, è possibile effettuare una nuova prenotazione del soggiorno all'interno dell'hotel prenotato entro i 365 giorni successivi.

Che cosa succede se l'hotel o la regione vengono messi in quarantena durante il mio soggiorno?
a salute dei nostri ospiti e dipendenti è la nostra massima priorità. Pertanto, è stato elaborato un piano d'azione conformemente alle specifiche dell'OMS e anche dei singoli paesi. Ciò include anche l'isolamento dei malati sul posto nell'hotel. Se si arriva al peggio, in ciascun hotel è disponibile una riserva di camere e un piano di misure per l'isolamento.

Sussiste un divieto di viaggio nel mio paese di origine, ma non nel paese di arrivo. Posso cancellare gratuitamente?
Se è impossibile viaggiare verso la destinazione della vacanza, è possibile una nuova prenotazione del soggiorno o una conversione dell'anticipo versato sotto forma di voucher.

Le frontiere non sono ufficialmente aperte, ma posso comunque prenotare se rischio e cerco di attraversarle?
Per noi come azienda è molto importante rispettare le normative e le linee guida dei singoli paesi. Non vi rifiuteremo una prenotazione, ma vi consigliamo vivamente di posticipare il vostro soggiorno ad un momento in cui è consentito attraversare il confine.

Che cosa succede se mi ammalo di Covid-19 durante il soggiorno?
Abbiamo riservato un'opportuno numero di camere per gli ospiti nei nostri hotel, le cosiddette camere di isolamento, dotate di tutti i comfort e gli strumenti necessari per garantire pienamente un'atmosfera accogliente e rilassante. Se dovessi improvvisamente ammalarmi di Covid19 come ospite, il mio soggiorno verrà immediatamente trasferito in una stanza di isolamento per proteggere la mia famiglia, gli altri ospiti e i dipendenti, in modo da impedirmi di trasmettere il virus ad altre persone. Il medico responsabile o l'autorità sanitaria con cui l'hotel collabora vengono contattati e provvedono da quel momento ad avviare l'ulteriore procedura in conformità con le linee guida mediche legali. Il mio hotel, in cui al momento soggiorno, supporta me e la mia famiglia con tutte le precauzioni necessarie (ad esempio viaggio di ritorno, notifica di parenti ecc.) e, con il mio aiuto e supporto, scopre con quali altri ospiti o collaboratori sono stato in contatto per informarli di conseguenza e adottare tutte le ulteriori misure necessarie. L'intero team dell'hotel in loco è intensamente addestrato e certificato sotto forma di un catalogo di misure di protezione coronavirus appositamente sviluppato e definito; in qualità di ospite posso essere completamente fiducioso che in loco vengano prese le decisioni giuste.

Che cosa succede se mi ammalo di Covid-19 al di fuori del termine di cancellazione gratuita?
In caso di malattia o certificato medico, si prega di contattare la propria assicurazione di viaggio, in quanto di solito è coperta da un'assicurazione di annullamento. Se non è stata stipulata un'assicurazione di viaggio, è possibile effettuare una nuova prenotazione del soggiorno all'interno dell'hotel prenotato entro i 365 giorni successivi.

Come gestisce l'hotel la quarantena degli ospiti durante il soggiorno?
La salute dei nostri ospiti e dipendenti è la nostra massima priorità. Pertanto, è stato elaborato un piano d'azione conformemente alle specifiche dell'OMS e anche dei singoli paesi. Ciò include anche l'isolamento dei malati sul posto nell'hotel. Se si arriva al peggio, in ciascun hotel è disponibile una riserva di camere e un piano di misure per l'isolamento.

Che cosa succede se l'hotel o la regione vengono messi in quarantena durante il mio soggiorno?
La salute dei nostri ospiti e dipendenti è la nostra massima priorità. Pertanto, è stato elaborato un piano d'azione conformemente alle specifiche dell'OMS e anche dei singoli paesi. Ciò include anche l'isolamento dei malati sul posto nell'hotel. Se si arriva al peggio, in ciascun hotel è disponibile una riserva di camere e un piano di misure per l'isolamento.

Che cosa succede se si verifica un caso di positività al coronavirus nell'hotel?
Abbiamo riservato un'opportuno numero di camere per gli ospiti nei nostri hotel, le cosiddette camere di isolamento, dotate di tutti i comfort e gli strumenti necessari per garantire pienamente un'atmosfera accogliente e rilassante. Se dovessi improvvisamente ammalarmi di Covid19 come ospite, il mio soggiorno verrà immediatamente trasferito in una stanza di isolamento per proteggere la mia famiglia, gli altri ospiti e i dipendenti, in modo da impedirmi di trasmettere il virus ad altre persone. Il medico responsabile o l'autorità sanitaria con cui l'hotel collabora vengono contattati e provvedono da quel momento ad avviare l'ulteriore procedura in conformità con le linee guida mediche legali. Il mio hotel, in cui al momento soggiorno, supporta me e la mia famiglia con tutte le precauzioni necessarie (ad esempio viaggio di ritorno, notifica di parenti ecc.) e, con il mio aiuto e supporto, scopre con quali altri ospiti o collaboratori sono stato in contatto per informarli di conseguenza e adottare tutte le ulteriori misure necessarie. L'intero team dell'hotel in loco è intensamente addestrato e certificato sotto forma di un catalogo di misure di protezione coronavirus appositamente sviluppato e definito; in qualità di ospite posso essere completamente fiducioso che in loco vengano prese le decisioni giuste.

Poiché sappiamo che la prenotazione di un viaggio è attualmente causa di insicurezza per molte persone, e poiché vorremmo che i nostri ospiti non la percepissero più come tale, abbiamo sviluppato una Premium Corona Travel Insurance per voi con HanseMerkur Versicherung. Nel caso in cui non possiate iniziare il viaggio o dobbiate interrompere prima il vostro soggiorno a causa di un'infezione da Covid o di un caso sospetto di infezione, l'assicurazione coprirà l'intero costo del viaggio senza detrazioni.

L’assicurazione è valida nei seguenti casi:

  • Una quarantena ordinata per iscritto dal dipartimento della sanità pubblica o dal medico
  • Non sia consentito all’inizio del viaggio, l’accesso al mezzo di trasporto selezionato per recarsi in vacanza

L’assicurazione non copre i seguenti casi:

  • mancata partenza per timore relativo alla situazione
  • appartenenza al cosiddetto "gruppo a rischio".
  • limitazioni generali di uscita dal proprio paese o raccomandazione a non visitare determinate destinazioni

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LA VOSTRA SICUREZZA
È IMPORTANTE PER NOI!

Domande generali sul soggiorno

Vorrei evitare il maggior numero possibile di contatti. Come posso ottenere informazioni da un vostro collaboratore senza dovermi recare alla reception?
Il nostro team di accoglienza è disponibile per richieste, informazioni e suggerimenti telefonici, messaggi di testo via smartphone o e-mail.
Nonostante l'attuale situazione, il nostro servizio clienti ha la priorità assoluta e faremo del nostro meglio per continuare a coccolarti come al solito durante il tuo soggiorno.

Programmi e attività continuano a svolgersi nell'hotel e nella destinazione?
Per lo svolgimento di attività, escursioni, ecc. dipendiamo parzialmente dai partner con cui cooperiamo. Le attività continueranno a svolgersi nella misura in cui questi partner saranno in grado di soddisfare i nostri requisiti di sicurezza e il quadro giuridico.
Le attività svolte dall'hotel stesso avranno luogo se sarà possibile rispettare le misure di sicurezza. Solitamente vengono offerte attività all'aperto come escursioni, gite in bicicletta e visite guidate, ma anche yoga, allenamento con i pesi, ecc. mentre non sono possibili attività con contatto diretto, vicinanza corporea inevitabile o attrezzature condivise come degustazioni, lezioni di cucina, tornei di calcio, ecc. Per le sessioni di formazione in camere chiuse si applica un numero massimo di partecipanti corrispondente alla camera.


Quali restrizioni posso aspettarmi presso la destinazione? (Per esempio: divieto di balneazione nel lago, musei chiusi ecc.)
Saremo lieti di informarti sulle condizioni locali sul nostro sito web nella sezione FAQ specifica dell'hotel o tramite un messaggio informativo via e-mail pochi giorni prima dell'arrivo.

Cosa devo considerare quando frequento il ristorante?
In ciascuno dei nostri hotel, assicuriamo che le linee guida applicabili nei rispettivi paesi siano rigorosamente rispettate. Inoltre, abbiamo adottato misure aggiuntive che garantiscono la massima igiene e sicurezza. Ciò include, tra le altre cose, lo svolgimento di più sessioni per quanto riguarda l'orario dei pasti, l'utilizzo di utensili monouso (tenendo contemporaneamente conto degli aspetti ambientali), modifiche ai buffet, ecc. Vi chiediamo gentilmente di indossare la mascherina quando non siete seduti al vostro tavolo.
Nonostante le necessarie misure di protezione, in ogni hotel facciamo ogni sforzo per offrire il consueto servizio Falkensteiner e per mantenere la varietà delle nostre consuete offerte. Se all'arrivo hai selezionato una fascia oraria per i pasti, ti preghiamo di presentarti durante questa fascia. Questo è necessario per mantenere la corretta distanza tra i nostri ospiti. Il nostro team di servizio vi ha riservato un posto fisso per i rispettivi pasti.
Ti preghiamo di attendere all'ingresso del ristorante rispettando la distanza dagli altri ospiti indicata, fino a quando il nostro team di assistenza ti accoglierà e ti accompagnerà personalmente al tavolo. Il dipendente del servizio responsabile del tuo soggiorno ti spiegherà quale procedura è prevista. In Austria il consumo di cibo e bevande è consentito solo al posto a sedere. Potrai trovare maggiori informazioni sulle misure nell'area ristorante nelle FAQ specifiche dell'hotel.

Il coronavirus può essere trasmesso attraverso cibi o bevande?
Una trasmissione tramite il cibo è teoricamente possibile, come con una classica infezione da striscio, anche se molto improbabile. Tuttavia, per la lavorazione degli alimenti, abbiamo adottato rigorose misure aggiuntive che vanno al di là degli elevati standard HACCP finora in vigore.

La colazione a buffet Falkensteiner è disponibile come al solito?
Per garantire in modo efficace la regolazione della distanza minima per la vostra sicurezza, abbiamo modificato e adattato i buffet di conseguenza (come la disinfezione delle posate da servire, la fornitura di disinfezione delle mani e guanti monouso, cibi pre-porzionati e una maggiore porzione di cibo). La selezione continua ad offrire la varietà di colazione Falkensteiner, adattata alla rispettiva regione. Si consiglia inoltre di indossare una protezione per la bocca e il naso nella zona del buffet se la distanza minima non può essere mantenuta. Vi chiediamo di seguire i processi e le istruzioni implementate in loco. Vi chiediamo gentilmente di indossare la mascherina quando non siete seduti al vostro tavolo.

Ho prenotato anche un servizio pasti. Questo servizio è fornito come da prenotazione?
Troverai informazioni sul servizio pasti durante il tuo soggiorno nelle FAQ specifiche dell'hotel sul nostro sito Web o in un messaggio informativo via e-mail pochi giorni prima dell'arrivo. Al fine di mantenere la distanza necessaria tra gli ospiti nell'area ristorante, stiamo riorganizzando gli orari dei pasti: ti viene quindi chiesto di decidere di scegliere in precedenza oppure all'arrivo la prima o la seconda fascia oraria per i pasti. Finché non si è seduti al posto assegnato, si prega di indossare una protezione per la bocca e il naso in conformità con le norme di legge.

La stanza è disinfettata prima dell'arrivo?
Le camere sono disinfettate prima di ogni arrivo secondo un rigoroso manuale d'igiene, che è stato sviluppato con il nostro partner Diversey in termini di pulizia, igiene e conservazione del valore e in collaborazione con l'OMS. L'attaccapanni sulla porta della stanza di trattamento conferma che la stanza è stata disinfettata a fondo e poi ispezionata.

La stanza viene anche disinfettata durante il soggiorno?
Insieme al nostro partner Diversey in pulizia, igiene e conservazione del valore e in collaborazione con l'OMS, abbiamo elaborato un piano dettagliato per garantirvi la massima sicurezza possibile. Questo piano include anche l'intervallo di pulizia e disinfezione della camera durante il vostro soggiorno.

Quali misure speciali vengono prese per la pulizia delle camere?
Insieme al nostro partner Diversey nel campo della pulizia, dell'igiene e della conservazione del valore, e in collaborazione con l'OMS, abbiamo elaborato un piano dettagliato per garantirvi la massima sicurezza possibile. Questo è stato considerato nei minimi dettagli e ratificato da esperti interni ed esterni.

C'è un servizio di assistenza all'infanzia presso l'hotel?
I servizi di assistenza all'infanzia possono attualmente essere forniti nel rispetto delle seguenti norme di sicurezza: Per i bambini fino a sei anni, le attività si svolgono in gruppi secondo le norme di legge vigenti per la scuola dell'infanzia del rispettivo stato. Per i bambini di età superiore ai sei anni, le attività si svolgono in gruppi secondo le norme scolastiche elementari legali vigenti nel rispettivo stato. I gruppi devono rimanere il più possibile invariati per tutta la durata dell'assistenza. Quando si svolgono attività per bambini, non si può prevedere alcun contatto con altri gruppi o persone. Le attività dei bambini si svolgono all'aperto, se possibile, e sempre nello stesso luogo, tenendo conto della rispettiva regolamentazione legale sulla distanza minima di distanza del rispettivo stato. Attualmente non si svolgono attività per bambini sotto forma di animazione/eventi (teatro, spettacoli, sport di squadra, ecc.). Lo stato di salute dei bambini deve essere valutato da pediatri di loro scelta ed è di esclusiva responsabilità dei genitori. Nell'offrire attività per bambini e nell'utilizzare i locali e le attrezzature, le norme igieniche generalmente applicabili e Covid19 sono rigorosamente e costantemente osservate in conformità alle istruzioni delle autorità sanitarie del rispettivo stato. Attualmente non esiste un regolamento separato per l'assistenza all'infanzia per il settore alberghiero e turistico, che è regolato dalla legge attraverso il governo statale. Vi chiediamo pertanto di comprendere che le modifiche e gli adeguamenti corrispondenti sono possibili in qualsiasi momento.

Posso usufruire dei trattamenti termali?
Adottiamo tutte le misure necessarie per rendere possibili i trattamenti termali. Tuttavia, è possibile che non tutti i tipi di trattamenti siano offerti. Potete trovare maggiori dettagli nelle FAQ specifiche dell'hotel.

Devo indossare una maschera durante il trattamento termale?
Vi preghiamo di indossare la mascherina per coprire bocca e naso durante il trattamento (se possibile). La mascherina è disponibile alla reception. Il vostro terapeuta verrà vi raggiungerà come di consueto alla reception del centro benessere e vi accompagnerà nella sala trattamenti. Vi chiediamo inoltre di indossare la mascherina anche nella sala d'attesa.

Come proteggete gli ospiti durante un trattamento termale?
I nostri terapisti indossano maschere FFP2 per la massima protezione. I locali di applicazione vengono disinfettati prima di ogni trattamento secondo un rigoroso manuale di igiene, sviluppato appositamente per questo scopo con il nostro partner Diversey. Il gancio per porta sulla porta della sala di applicazione conferma che la sala di applicazione è stata accuratamente disinfettata e poi ispezionata. Inoltre, i locali di applicazione sono ben ventilati con aria fresca. Per i locali di applicazione senza luce diurna o finestre, la circolazione dell'aria viene aumentata di conseguenza. I terapisti indossano guanti o si lavano e disinfettano le mani e gli avambracci prima e dopo ogni ospite.

Le saune e le piscine sono aperte?
Le piscine, le saune e bagno di vapore sono aperte, ma soggette al regolamento sulla distanza minima per la balneazione e il benessere secondo le norme statali definite.

In Austria: Saune L'uso delle saune è consentito da una sola persona o da persone che vivono nella stessa casa o da persone che condividono una camera/suito/camera. L'uso della sauna da parte di più persone che non vivono nella stessa abitazione è possibile solo se nella cabina è disponibile una superficie di 4 m² per utente. Aree piscina interna ed esterna (6 metri quadrati per ospite se non vive in una casa condivisa). Le mascherine sono obbligatorie nell'area SPA ad eccezione della piscina e della sauna.

Gli infusi per la sauna sono offerti dai nostri maestri di sauna specializzati in tempi definiti sotto forma di viaggi profumati e peeling. Non sono consentite infusioni indipendenti.

In Italia: Le saune e bagno di vapore possono essere utilizzate solo su prenotazione. Possono essere utilizzati solo singolarmente, o allo stesso tempo solo da persone dello stesso nucleo familiare o da persone che soggiornano nella stessa stanza. La distanza minima è di 2 m in tutta l'area della SPA. Le piscine sono aperte, con 1 persona ogni 7m² di superficie d'acqua, con una distanza minima di 1,5m dagli altri bagnanti. Nelle piscine all'aperto deve essere disponibile una superficie di 10m² per ombrellone o deve essere assicurata una distanza di 1,5m tra i lettini. Prima di entrare nelle piscine è obbligatorio fare la doccia con il sapone e indossare la cuffia da bagno.

In Croazia: Per le saune è sufficiente la distanza minima regolata dalla legge di 1,5 m.

È possibile utilizzare l'area fitness?
La nostra area fitness può essere utilizzata a condizione che venga rispettata la distanza minima regolata dalla legge e le relative restrizioni di capacità. Sul posto troverete il marchio fitness, che vi chiediamo gentilmente di osservare, anche in segno di rispetto per gli altri nostri ospiti. Ciò include l'accurata pulizia delle attrezzature per il fitness, dei tappeti e delle altre superfici con disinfettante dopo l'uso delle attrezzature e delle strutture. Austria: le maschere sono obbligatorie tranne quando si pratica sport o si utilizza attrezzatura sportiva.

E' permesso usare la spiaggia o nuotare nel mare/lago? E quali precauzioni di sicurezza vengono prese qui?
Le precauzioni di sicurezza relative a Covid-19 per l'uso della spiaggia e del mare/lago sono regolate dal paese. In generale, è consentito l'uso della spiaggia e del mare/lago, nel rispetto delle norme sulla distanza e della capacità massima delle persone. Le informazioni dettagliate sono chiaramente visibili nella rispettiva sezione della spiaggia.

Devo prendere in considerazione qualcosa prima di poter entrare in piscina?
Prima di entrare in piscina, l'uso della doccia davanti alle rispettive piscine è obbligatorio per tutti gli ospiti.

Cosa faccio se raggiungo il numero massimo di persone in piscina e voglio nuotare?
Il numero massimo di persone per l'uso della piscina è richiesto dalla legge ed è anche monitorato dal nostro team del centro benessere. Se desiderate utilizzare la piscina ma il numero massimo di persone è già stato raggiunto, siate pazienti e non appena un altro ospite lascia la piscina potrete godervi la vostra sessione in piscina senza preoccupazioni.

Offrite anche l'acquagym?
In generale, a seconda dell'hotel, offriamo un programma di attività per i nostri ospiti. Durante Covid-19 questo programma di attività sarà adattato secondo le norme specifiche del paese. Attualmente la ginnastica in acqua non è possibile a causa del regolamento.