Tutte le informazioni sul Falkensteiner Hotel Montenegro

Uno dei migliori hotel spa frontemare del Montenegro

Per garantirti un soggiorno piacevole nel nostro Falkensteiner Hotel Montenegro, abbiamo sintetizzato per te le informazioni più importanti. Scopri di più sul nostro hotel resort a Budva e prenota subito le tue vacanze spa in Montenegro!

Gli ospiti devono indossare maschere orinasali?

Gli ospiti non sono obbligati ad indossare maschere e/o guanti orinasali all'interno del resort così come nei luoghi pubblici al di fuori del resort, ma è raccomandato. I membri dello staff indosseranno sempre maschere orinasali/visiere e guanti a diretto contatto con gli ospiti quando non ci sono barriere di protezione tra loro. In caso di urgenza, alla reception saranno disponibili maschere orinasali e guanti. Invitiamo gli ospiti a portare con sé le proprie maschere. Al momento di lasciare l'albergo è obbligatorio indossare una maschera o una copertura per il naso e la bocca in tutti i luoghi pubblici come centri commerciali, musei, saloni di cosmetica/acconciatori, farmacie, trasporti pubblici come autobus, taxi, ecc.

Qual è la distanza sociale minima richiesta?

La distanza minima deve essere di 2 metri, così come i dispenser di disinfettanti con le linee guida per una corretta igiene delle mani saranno garantiti in tutte le aree pubbliche (SPA, ristoranti, piscine, spiaggia, atrii e altre aree pubbliche).

Cosa devo considerare quando visito la cucina del ristorante Mara?

Ci assicuriamo che le linee guida fornite dall'Istituto di Sanità Pubblica montenegrino siano rigorosamente rispettate. Inoltre abbiamo adottato misure che vanno oltre e garantiscono la massima igiene e sicurezza. Ci stiamo impegnando a fornire il consueto eccellente servizio Falkensteiner nonostante le necessarie misure di sicurezza e a mantenere la varietà delle nostre offerte abituali. Tutte le linee guida, compresa la regolare igiene personale (guida al lavaggio delle mani) sono strettamente controllate internamente. Secondo le attuali linee guida in Montenegro, gli amici e la famiglia possono sedersi allo stesso tavolo. Abbiamo modificato e adattato il nostro servizio a buffet secondo le norme IZJZCG dove si raccomanda la distribuzione di cibo esclusivamente ai nostri dipendenti (non è consentito il self-service per i nostri ospiti). Nel ristorante e sulla terrazza del ristorante i tavoli sono allestiti secondo la distanza sociale raccomandata. Il tavolo sarà allestito dopo l'arrivo degli ospiti. Le bevande analcoliche possono essere prese liberamente in bicchiere da distributori automatici senza contatto. Birra e vino saranno serviti al tavolo. Le maschere non sono richieste al restauratore.

Cosa devo considerare quando vado al bar?

Secondo le raccomandazioni dell'IZJZCG non è consentito sedersi e consumare bevande al bancone del bar. L'ospite può solo ritirare l'ordine al bar e non può stare in piedi per un periodo di tempo più lungo.

Cosa devo considerare quando utilizzo le strutture Spa?

Quando si entra nell'area Spa, prendere in considerazione misure di sicurezza a distanza di 2 m e regolare igiene delle mani. Secondo le norme governative, il bagno di vapore non sarà in funzione fino a nuovo avviso. Tuttavia, la sauna finlandese verrà messa in funzione, seguendo rigorosamente le linee guida fornite dalla IZJZCG. Durante i trattamenti di pedicure e manicure è obbligatorio indossare maschere orinasali.

Cosa devo considerare in piscina e in spiaggia?

Si desidera un allontanamento sociale (soprattutto in spiaggia) e una buona igiene delle mani. Nelle piscine ci sarà una limitazione del numero di ospiti a seconda dei metri quadrati della piscina, controllati dal pool boy.

I programmi e le attività si svolgeranno a destinazione?

Le attività all'aperto sono consentite e non sono soggette a regolamenti governativi, ma è auspicabile un allontanamento sociale (soprattutto sul lungomare) e la pratica di una buona igiene. Le attrezzature sportive saranno disinfettate dopo ogni utilizzo.

Come gestite i servizi di pulizia quotidiana?

Abbiamo una procedura standard per la pulizia della casa durante questi orari, e inoltre, vi sarà chiesto dalla reception per le vostre preferenze di servizio di pulizia. La pulizia è disponibile reglularly, ma può essere fatta più o meno frequentemente su richiesta.

Cosa devo considerare quando faccio escursioni/gite in barca?

Secondo le normative governative, non ci sono restrizioni specifiche che riguardano le attività all'aperto come le gite in barca, le escursioni o il noleggio di barche. Si raccomanda di prendere le distanze sociali e di mantenere una buona igiene delle mani.

Gli orari di check-in e check-out cambieranno?

Gli orari di check-in/check-out rimangono invariati e non verranno modificati (check-in dalle 15.00, check-out fino alle 10.00). Al check-out ci sarà la possibilità di ricevere la fattura alla reception.

Posso pagare in contanti?

Si consiglia il pagamento senza contatto, ma si accettano anche pagamenti in contanti.

Se sospetto di avere qualche sintomo del COVID 19 cosa devo fare?

In tal caso vi preghiamo di contattare immediatamente il nostro team di salute e sicurezza (contatto fornito alla reception) che si prenderà cura di voi.

C'è un medico disponibile presso il resort?

No, ma abbiamo un operatore medico in hotel che è in contatto diretto con i servizi medici locali e regionali.

Controllate quotidianamente le temperature dei vostri ospiti?

No, ma controlliamo la temperatura dei nostri dipendenti quotidianamente.

Orari di lavoro:

Il restauratore della cucina di Mara è aperto

dalle 7 del mattino fino alle 10:30 per una colazione veloce
dalle 19.00 alle 21.30 per una cena
Livello o lounge: dalle 8 del mattino fino all'1 del mattino
Servizio in camera: dalle 6.00 alle 00.00
Lobby bar da 0

Tutte le misure corona a livello di gruppo si trovano qui.

Poiché sappiamo che la prenotazione di un viaggio è attualmente causa di insicurezza per molte persone, e poiché vorremmo che i nostri ospiti non la percepissero più come tale, abbiamo sviluppato una Premium Corona Travel Insurance per voi con HanseMerkur Versicherung. Nel caso in cui non possiate iniziare il viaggio o dobbiate interrompere prima il vostro soggiorno a causa di un'infezione da Covid o di un caso sospetto di infezione, l'assicurazione coprirà l'intero costo del viaggio senza detrazioni.

L’assicurazione è valida nei seguenti casi:

  • Una quarantena ordinata per iscritto dal dipartimento della sanità pubblica o dal medico
  • Non sia consentito all’inizio del viaggio, l’accesso al mezzo di trasporto selezionato per recarsi in vacanza

L’assicurazione non copre i seguenti casi:

  • mancata partenza per timore relativo alla situazione
  • appartenenza al cosiddetto "gruppo a rischio".
  • limitazioni generali di uscita dal proprio paese o raccomandazione a non visitare determinate destinazioni

Scopri di più 

Arrivo

Dalle 15.00

Partenza

Dalle 10.00

Check-in anticipato e check-out posticipato

Su richiesta e in base alla disponibilità, € 10 all'ora

Indirizzo

Hotel MontenegroUlica 
Narodnog Fronta bbBečići 
85315 Montenegro

Contatti:

E-mail: montenegro@reservations.falkensteiner.com
Prenotazione telefonica: +39 0472 6941-85
Recapito telefonico dell'hotel: +382 (0)3368 5000

Servizio Transfer

Sia dall'aeroporto che dalla stazione ferroviaria: chiedi al nostro servizio transfer per la tua offerta individuale.
Richiedi il servizio transfer qui

L'hotel è dotato di aree di parcheggio disponibili a 10 € a notte (su richiesta e in base alla disponibilità)

Ristoranti

Show-Kitchen-Restaurant

Colazione: tutti i giorni, dalle 07.30 alle 10.30
Cena: tutti i giorni, dalle 18.30 alle 21.00

Lobby-Bar e Ristorante open space

Tutti i giorni, dalle 08.30 alle 01.00

Bar e ristorante del Beach Club

Tutti i giorni, dalle 08.30 alle 22.00

Area Benessere e Palestra

Tutti i giorni, dalle 08.00 alle 21.00

Reception

Aperta 24/7

Casino (Fornitore di terze parti)

Aperto 24/7

  • Pernottamento nella categoria di camera prenotata
  • Colazione a buffet presso lo Show-Kitchen-Restaurant
  • Uso delle aree benessere (piscine, sauna, palestra)
  • Wi-Fi gratuito in tutto l'hotel
  • Servizio di portineria con i migliori consigli per visitare il Montenegro
  • Uso dei lettini e ombrelloni presso la spiaggia dell'hotel

Il nostro hotel è, per la maggior parte, una struttura per non fumatori. Ti preghiamo di tener presente che è consentito fumare solo nelle aree esterne come il balcone o la terrazza.

Ti preghiamo di notare che gli animali domestici non sono ammessi nell'hotel.

Se intendi andare in vacanza con il tuo amico a quattro zampe, dai un'occhiata ai nostri hotel in cui i cani sono i benvenuti:

  • Schlosshotel Velden
  • Hotel Sonnenalpe
  • Hotel Schladming
  • Balance Resort Stegersbach
  • Hotel & Asia Spa Leoben
  • Hotel Maria Prag
  • Hotel Bratislava
  • Hotel & Spa Iadera
  • Premium Apartments Senia
  • Apartments Lake Garda
  • Hotel & Spa Anterselva

Al giorno d'oggi, molte persone soffrono di intolleranze alimentari o decidono di astenersi dal consumo di prodotti di derivazione animale. Dato il nostro approccio olistico per il raggiungimento del benessere, è quasi superfluo aggiungere che offriamo dei menu basati sulle tue esigenze alimentari. Nei nostri ristoranti, i pasti vegani sono disponibili su richiesta. Potrai trovare piatti a base di tofu, piatti vegani stagionali preparati in casa, prodotti vegani speciali disponibili commercialmente, frutta di stagione e sorbetti. Per colazione potrai gustare prodotti stagionali come frutta, verdura, marmellate e margarina.

Saremo felici di servirti creme spalmabili vegane se richieste in anticipo. Prodotti senza glutine e/o lattosio come pasta, prodotti da forno, formaggi e salumi, creme e cereali sono disponibili su richiesta.

STAGIONE A e D*

In caso di cancellazione della prenotazione, verranno applicate le seguenti tariffe:

  • Cancellazione entro 7 giorni prima dell'arrivo: gratuita
  • Da 6 a 4 giorni prima dell'arrivo: 45% dell'importo totale del soggiorno prenotato
  • Cancellazione da 3 a un giorno prima dell'arrivo: 75% dell'importo totale del soggiorno prenotato
  • Il giorno di arrivo: 90% dell'importo totale del soggiorno prenotato

In caso di no show al check-in, di partenza anticipata o di non utilizzo delle camere, ci riserviamo il diritto di addebitare il 100% dell'importo totale. In caso di arrivo ritardato o partenza anticipata, non è possibile ottenere un rimborso sui pacchetti acquistati.

* stagione A: 12/04- 18/04/2018 e 26/10- 27/12/2018
* stagione D: 30/05- 05/07/2018 e 24/08- 06/09/2018

STAGIONE E*

In caso di cancellazione della prenotazione, verranno applicate le seguenti tariffe:

  • Cancellazione entro 14 giorni prima dell'arrivo: gratuita
  • Da 13 a 7 giorni prima dell'arrivo: 45% dell'importo totale del soggiorno prenotato
  • Cancellazione da 6 a un giorno prima dell'arrivo: 75% dell'importo totale del soggiorno prenotato
  • Il giorno di arrivo: 90% dell'importo totale del soggiorno prenotato

In caso di no show al check-in, di partenza anticipata o di non utilizzo delle camere, ci riserviamo il diritto di addebitare il 100% dell'importo totale. In caso di arrivo ritardato o partenza anticipata, non è possibile ottenere un rimborso sui pacchetti acquistati.

* stagione E: 06/07- 23/08/2018

Ti consigliamo di stipulare un'assicurazione per la cancellazione del viaggio.

Per confermare la prenotazione, è necessario fornire i dati della carta di credito come garanzia (tipo, numero di carta di credito, data di scadenza). Il pagamento dell'importo totale del soggiorno presso l'hotel può essere effettuato tramite bonifico bancario prima dell'arrivo o alla reception dell'hotel.

L'hotel si riserva il diritto di autorizzare la carta di credito fornita e di addebitare eventuali commissioni aggiuntive, come nel caso di danni alla proprietà dell'hotel effettuati da un ospite.