Tutti i dettagli sul Falkensteiner Hotel Belgrade

Gli ospiti devono indossare maschere orinasali?

Gli ospiti hanno l'obbligo di indossare le maschere orinasali sia all'interno dell'hotel che in tutti i luoghi chiusi al di fuori dell'hotel, e si raccomanda di indossarle all'esterno. I membri dello staff indosseranno sempre maschere orinasali/visiere e guanti a diretto contatto con gli ospiti quando non vi è alcuna barriera di protezione tra di loro. In caso di urgenza, alla reception saranno disponibili maschere orinasali e guanti. Invitiamo gli ospiti a portare con sé le proprie maschere. Al momento di lasciare l'albergo è obbligatorio indossare una maschera o una copertura per il naso e la bocca in tutti i luoghi pubblici come centri commerciali, musei, saloni di cosmetica/acconciatori, farmacie, trasporti pubblici come autobus, taxi, ecc.

Qual è la distanza sociale minima richiesta?

La distanza minima deve essere di 2 m, così come gli erogatori di disinfettanti con le linee guida per una corretta igiene delle mani saranno garantiti in tutte le aree pubbliche (SPA, ristoranti, atrii e altre aree pubbliche).

Cosa devo considerare quando visito il ristorante?

Ci assicuriamo che le linee guida fornite dall'Istituto serbo per la salute pubblica siano rigorosamente rispettate. Inoltre abbiamo adottato misure che vanno al di là di questo e garantiscono la massima igiene e sicurezza. Ci stiamo impegnando a fornire il solito eccellente servizio Falkensteiner nonostante le necessarie misure di sicurezza e a mantenere la varietà delle nostre offerte abituali. Tutte le linee guida, compresa la regolare igiene personale (guida al lavaggio delle mani) sono strettamente controllate internamente. Secondo le attuali linee guida in Serbia, gli amici/familiari possono sedersi allo stesso tavolo, ma non più di 10 persone in un gruppo. Abbiamo modificato e adattato il nostro servizio a buffet secondo la IZJZSR dove si raccomanda la distribuzione di cibo in tutto il personale o con i guanti self-service. Nel ristorante e sulla terrazza i tavoli sono allestiti secondo la distanza sociale consigliata. Il tavolo sarà allestito dopo l'arrivo degli ospiti. Le bevande analcoliche possono essere prese liberamente da distributori automatici senza contatto. Le maschere sono richieste nell'area interna del ristorante e del bar, le maschere non sono obbligatorie in terrazza.

Cosa devo considerare quando visito il bar?

Secondo le raccomandazioni dell'IZJZSR non è consentito sedersi e consumare bevande al bancone del bar. L'ospite può solo ritirare l'ordine al bar e non può rimanere in piedi per un periodo di tempo più lungo.

Cosa devo considerare quando utilizzo le strutture Spa?

Quando si entra nell'area Spa, prendere in considerazione misure di sicurezza a distanza di 2 m e regolare igiene delle mani. Secondo le norme governative, il bagno di vapore non sarà in funzione fino a nuovo avviso. Tuttavia, la sauna finlandese verrà messa in funzione, seguendo rigorosamente le linee guida fornite dall'IZJZSR.

I programmi e le attività si svolgeranno a destinazione?

Le attività all'aperto sono consentite e non sono influenzate dalle normative governative, ma si auspica un allontanamento sociale e una buona igiene. Le attrezzature sportive saranno disinfettate dopo ogni utilizzo.

Come gestite i servizi di pulizia quotidiana?

Abbiamo una procedura standard per la pulizia della casa durante questi orari, e inoltre, vi sarà chiesto dalla reception per le vostre preferenze di servizio di pulizia. La pulizia è disponibile reglularly, ma può essere fatta più o meno frequentemente su richiesta.

Cosa devo considerare quando vado a fare escursioni?

Secondo i regolamenti governativi, non ci sono restrizioni specifiche che riguardano le attività all'aperto come le escursioni o gli affitti. Si raccomanda di prendere le distanze sociali e di mantenere una buona igiene delle mani e di indossare una maschera protettiva. È obbligatorio in tutti gli spazi chiusi sul territorio di Belgrado.

Gli orari di check-in e check-out cambieranno?

Gli orari di check-in/check-out rimangono invariati e non verranno modificati (check-in dalle 14.00, check-out fino alle 12.00). Al check-out ci sarà la possibilità di ricevere la fattura alla reception.

Posso pagare in contanti?

Si consiglia il pagamento senza contatto, ma si accettano anche pagamenti in contanti.

Se sospetto di avere qualche sintomo del COVID 19 cosa devo fare?

In tal caso vi preghiamo di contattare immediatamente il nostro team di salute e sicurezza (contatto fornito alla reception) che si prenderà cura di voi.

C'è un medico disponibile in albergo?

No, ma abbiamo il supporto medico dell'ospedale locale.

Controllate quotidianamente le temperature dei vostri ospiti?

No, ma controlliamo quotidianamente la temperatura dei nostri dipendenti.

Tutte le misure corona a livello di gruppo si trovano qui.

Poiché sappiamo che la prenotazione di un viaggio è attualmente causa di insicurezza per molte persone, e poiché vorremmo che i nostri ospiti non la percepissero più come tale, abbiamo sviluppato una Premium Corona Travel Insurance per voi con HanseMerkur Versicherung. Nel caso in cui non possiate iniziare il viaggio o dobbiate interrompere prima il vostro soggiorno a causa di un'infezione da Covid o di un caso sospetto di infezione, l'assicurazione coprirà l'intero costo del viaggio senza detrazioni.

L’assicurazione è valida nei seguenti casi:

• Una quarantena ordinata per iscritto dal dipartimento della sanità pubblica o dal medico
• Non sia consentito all’inizio del viaggio, l’accesso al mezzo di trasporto selezionato per recarsi in vacanza

L’assicurazione non copre i seguenti casi:

• mancata partenza per timore relativo alla situazione
• appartenenza al cosiddetto "gruppo a rischio".
• limitazioni generali di uscita dal proprio paese o raccomandazione a non visitare determinate destinazioni

Scopri di più 

Arrivo

Dalle 14.00

Partenza

Entro le 12.00

Check-in anticipato e check-out posticipato

Su richiesta, a seconda della disponibilità.

Indirizzo:

Falkensteiner Hotel Belgrade
Bulevar Mihaila Pupina 10K
RS-11000 Belgrade

Contatti:

E-mail: reservations.belgrade@falkensteiner.com 
Telefono: +381 11 225 0000

Servizio Transfer

Sia dall'aeroporto che dalla stazione ferroviaria: chiedi al nostro servizio transfer per la tua offerta individuale.
Richiedi il servizio transfer qui

Nelle aree circostanti all'hotel, sarà applicata una tassa per il parcheggio in città. L'hotel offre l'uso di un garage a pagamento. Per informazioni dettagliate, contatta la reception.

Ristorante

Ristorante

Tutti i giorni, dalle 06.30 alle 23.30

Colazione 

Dal lunedì al venerdì, dalle 06.30 alle 22.30 
Sabato, domenica e festivi, dalle 06.30 alle 23.00
Colazione Early Bird: dalle 05.00 alle 07.00; minor scelta di piatti

Acquapura SPA

Tutti i giorni, dalle 06.00 alle 22.00 

rs.fbe.spa@falkensteiner.com
+ 381 (0)64811 0317   

Reception

24 ore su 24 

• Uso gratuito dell'area SPA Acquapura City (sauna, fitness, area relax)
• Wi-Fi gratuito in hotel
• Macchina da caffè in camera (cialde e bustine di tè gratuite)
• Servizio di portineria con i migliori consigli per visitare Belgrado

Il nostro hotel è principalmente una struttura per non fumatori. È consentito fumare nella nostra Cigar Lounge e nell'Onyx Bar.

Gli animali domestici non sono ammessi.

Se intendi andare in vacanza con il tuo amico a quattro zampe, dai un'occhiata ai nostri hotel in cui i cani sono i benvenuti: 

• Schlosshotel Velden
• Hotel Sonnenalpe
• Hotel Schladming
• Balance Resort Stegersbach
• Hotel & Asia Spa Leoben
• Hotel Maria Prag
• Hotel Bratislava
• Hotel & Spa Iadera
• Premium Apartments Senia
• Apartments Lake Garda
• Hotel & Spa Anterselva

Cucina Vegana, Senza Glutine E Senza Lattosio - Benessere Olistico

Al giorno d'oggi, molte persone soffrono di intolleranze alimentari o decidono di astenersi dal consumo di prodotti di derivazione animale. Dato il nostro approccio olistico per il raggiungimento del benessere, è quasi superfluo aggiungere che offriamo dei menu basati sulle tue esigenze alimentari. Nei nostri ristoranti, i pasti vegani sono disponibili su richiesta. Potrai trovare piatti a base di tofu, piatti vegani stagionali preparati in casa, prodotti vegani speciali disponibili commercialmente, frutta di stagione e sorbetti. Per colazione potrai gustare prodotti stagionali come frutta, verdura, marmellate e margarina. Saremo felici di servirti creme spalmabili vegane se richieste in anticipo. Prodotti senza glutine e/o lattosio come pasta, prodotti da forno, formaggi e salumi, creme e cereali sono disponibili su richiesta.  

Se segui una dieta vegana e/o senza glutine o lattosio, ti preghiamo di informarci al momento della prenotazione o un paio di giorni prima del tuo arrivo.

La cancellazione entro le 18:00 del giorno prima dell'arrivo è gratuita. In caso di no show, partenza anticipata o non utilizzo delle camere, ci riserviamo il diritto di addebitare il 100% dell'importo totale. Ti consigliamo di stipulare un'assicurazione per la cancellazione del viaggio.

Puoi saldare il conto sia in contanti, sia tramite le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard, American Express e Maestro.